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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）（北海道）
4.0
投稿日：2017-11-03 12:05:22
グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）（北海道）
4.0
投稿日：2017-11-03 12:03:19
津山セントラルホテル タウンハウス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ）（岡山県）
4.0
投稿日：2017-11-03 12:02:07
津山セントラルホテル タウンハウス 津山城前（ＢＢＨホテルグループ）（岡山県）
4.0
投稿日：2017-11-03 12:00:07
総合3
kouji700さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
翌日の飛行機が早いため利用させていただきました。
元日航ホテルということもあり設備の古い感は否めませんが、清掃は行き届いていたと思います。
ただ、部屋のトイレかその排水かわからないが、汚物のような異様な臭いが…
タオルとかにも染み付いていたのでかなりの臭いだと思います。
それさえなければまた利用したいです。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様に頂戴いたしました、排水口の臭いに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
当該お部屋につきましては、責任者が確認致しまして、臭いの除去を行いました。
また、日々の清掃管理を行っておりますが、今一度管理徹底を致しまして、お客様をお迎えしごゆっくり快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力してまいります。
この度は大変貴重なご意見を有難うございました。
また千歳にお立ちよりの際は、ご来館いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 福田