この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　朝食バイキングに対してお褒めお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
　また浴場のドライヤーに関しましては、前向きに検討させて頂きます。
　今後もホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉　

　この度はホテルグランテラス千歳をご利用いただき誠にありがとうございす。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋のことや朝食のことをお褒め頂き大変うれしく拝見さしていただきました。
今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので千歳市にお越しの際には、ぜひ
ホテルグランテラス千歳をご利用くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当ホテルの設備面に関しましてお客様に御不便御不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考と致しまして、今後はこの様な事が御座いません様に改善を図ってゆく所存でございます。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠に有難うございました。

しかしながら滞在期間中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
施設、備品等におきましていただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、改善出来る部分におきましては早期に対応させていただく所存でございます。またバイキング会場での状況に関しましても再度スタッフに厳重注意致し再発防止に努めて参ります。

是非また千歳にお立ち寄りの際はご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
☆★☆【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ】☆★☆

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

お客様よりいただきました、ご朝食のお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましては、現在「50種類朝食バイキング」としてご用意させていただいております。
メニューにつきましても、お客様にご満足いただけるよう、日々努力させていただいております。
今後も、新たなメニューをご用意しましてお待ちしております。
館内設備につきましては、当ホテルも設立30年を経過しております。
しかしながら、少しずつではありますが、館内・客室のリニューアルを行って参りたいと考えております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に驕る事無く努力を重ねてまいります。
また千歳へお越しの際は、当ホテルを御利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント福田

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉
　

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　当館のアメニティに関しましては全てフロント横に配置させて頂いております。
　チェックインの際に、ご案内不足が原因でございます。
　誠に申し訳ございません。
　またバス予約に関しましても上記と同様にチェックインの際のご案内不足でございます。
　重ねて誠に申し訳ございませんでした。
　今後お客様に対するご案内を徹底させて頂きます。
　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様のお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。
　今後お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
　今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　まずチェックインの際に、ご面倒をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルの海外スタッフは、研修中でございましてご迷惑をおかけする結果になってしまいました。
　今後は、指導を徹底して行わさせていただきます。
　また別館のにおいに関しましては、喚起を行う等して改善して参ります。
　電気ポットに関しましても同様に改善できるよう努めて参ります。
　今後お客様が快適にお過ごし頂ける様工夫を凝らして参ります。
　この度は、申し訳ございませんでした。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、今回お客様にご満足いただけるサービスに至らず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事例が無いよう、客室の施設管理の改善にスタッフ一同努めて参ります。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、ご満足を頂けるサービスを目指し取り組んで参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
　まずお部屋の椅子の件でございますが大変申し訳ございませんでした。
　今後、お客様が快適にお過ごし頂ける環境作りを努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室設備につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を基にご満足頂けるサービスに向けて、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
今後もお客様が快適に・安心してお過ごし頂ける環境づくりを目指し努めて参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また寝具などもお客様の好みにあっていたということで嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は改善させて頂きお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　菅

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港間の無料送迎バスをご利用して頂き、大変喜んで頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルは備長炭を使った浴場もご用意しておりますので、寒い日にまたお越しになることがあれば、是非ご利用してみてください。

千歳市にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　下川原

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　今回、私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、細心の注意を払うように清掃スタッフへ指導を致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　枝吉
　

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはお忙しい中、様々なご意見・ご感想をご投稿頂きましてありがとうございます。

当ホテルは各種無料サービスに力を入れておりまして、無料マッサージチェアサービスや無料貸し出し枕（羽根・そば殻・低反発）、その他無料お茶漬けサービス等もございますので、機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。
これからも改善・工夫を重ねながら、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスを目指してスタッフ一同努めて参ります。

千歳近郊へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、プライベートキャビンに関して、貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。
お客様に快適に、安心してご利用頂ける客室を提供出来る様、今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
千歳近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築40年の歴史がございまして、古い印象を持たれることは否めませんが、それを感じさせない、館内の衛生面や各種無料サービスに力を入れております。
無料サービスの一環として、無料マッサージチェアサービスやお茶漬けサービス、また、お好みの枕（羽・ソバ殻・低反発）を選べるサービスも行っております。

また、無料カラオケサービス（フロントにて要予約）や無料卓球コーナー（予約不要）もございますので、機会がございましたらご家族での旅の思い出の一つとして是非ご利用頂けたらと思います。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がおおむね満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。

当ホテルは築40年の歴史がございまして古い印象を持たれる事は否めませんが、その分、館内の衛生面や各種無料サービスに力を入れております。
お好みの枕（羽根・そば殻・低反発）を自由にお選び頂ける、枕の無料貸し出しコーナーの設置や、無料マッサージチェアサービス、無料お茶漬けサービス等ございますので、機会がありましたら是非ごゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。
そして、館内設備面についての貴重なご意見ご感想は、今後の改善点の一つとして是非参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市