この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中は無料サービスの一環として行っている無料送迎シャトルバスや、大浴場もご利用して頂き、貴重なご感想を有難うございました。

また建設当時の規定により、全館窓を開けられない造りになっておりまして、何分ご迷惑をお掛けしてしまう部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても、お客様に満足して頂ける様に更に改善し、工夫するようにレストランの方へも報告致します。

この度はお忙しい中のご投稿、貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

また新しい無料サービスとしても只今カラオケ（フロントにて事前予約制）、卓球（予約不要）のサービスも実施中でございます。
こちらも機会がございましたら、ぜひご利用してみて下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは御滞在中の御期間、概ね満足頂けましたようで幸いでございます。
当館は築40年以上と決して新しいものではございませんがお客様にそれを感じさせぬよう様々な付加価値によりそれを補ってゆく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
千歳近郊にお立ち寄りの際は是非また当館にお越し下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 長内

♪無料卓球コーナー、無料カラオケ大好評です!!!♪

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当館の設備面に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
なにぶん施設の問題となりますので、早急な改善は難しいかと思われますが、今後の改善案として前向きに検討させていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 長内

♪無料卓球コーナー、無料カラオケ大好評です!!!♪

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
浴場利用時間についての貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、様々なサービスを提供し、お寛ぎ頂ける空間の提供を心掛けて参ります。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 森本

♪無料卓球コーナー、無料カラオケ大好評です!!!♪

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、ハード面の問題で早急な解決は難しいですが、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館は、五年ほど前に経営が変わり、ブリーズベイホテルの経営で運営致しております。サービス面でも、お客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう、日々新しいサービスの提供に努めております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 森本

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が癒しのお時間になりました事を大変嬉しく思います。
新千歳空港-ホテル間の無料送迎シャトルバスを始め、最大2週間までのお車のお預かりも無料でさせて頂くサービスも大変多くのお客様に好評頂いておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さい。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
これからも当ホテルをご利用して頂ける様に、お客様からのご意見や、ご感想を元に日々向上していくよう取り組んで参りますので、これからもご愛顧頂けると光栄です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 長内

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お過ごし頂いたお部屋に関しまして、ご不便な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また窓に関しましては、建設当時の設立既定によって全館開かない造りになっておりまして、ご不便をお掛けする部分もあったかと思います。
その中で、扇風機や加湿器等のお貸出しにつきまして、無料サービスの一環として行っておりますが、ご用意出来る数に限界があるのが現状でございます。
当ホテルと致しましては、設備で補えない部分は可能な限り、お客様にこういったサービスを使用して頂き、少しでも快適にお過ごし頂ける様努めておりますが、何分お客様への配慮が行き届かない部分がございました事は、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見・ご感想を元より、お忙しい中のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が癒しのお時間となりました事を大変嬉しく思います。
まずは、当ホテルの各種サービスに関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。
無料サービスと致しましてはこの他に、お茶漬けサービスやマッサージチェアサービスもございまして、ご宿泊のお客様には大変ご好評頂いております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が癒しのお時間になりました事を大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場につきましては、最大二週間まで無料でお客様のお車をお預かりするサービスもございまして、ご宿泊のお客様には大変ご好評頂いております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
私共と致しましては、今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足頂ける様一層努力して参ります。
千歳近郊にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルのフロントスタッフの接客態度により、お客様に御不快な思いをさせてしまいました事を、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフにはこの旨をしっかりと伝え、今後このような事が御座いません様、徹底して教育して参ります。
また、別スタッフに関しましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
全てのスタッフがお客様にとって心地良い接客対応を行なえる様心掛けて参ります。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ね誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　長内

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の清掃面に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様猛省し、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
また、大浴場に関しましては、館内設備の都合上そこまで広くはなく、ご利用のお客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが何卒ご理解下さいませ。
私共と致しましてはお客様の生の声に耳を傾けながらより良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
そして、誠に勝手ではございますが、どうかこれに懲りず、近郊にお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りてお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な参考ご意見を、今後の改善、課題点として猛省して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　森本

この度は当ホテルグランテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは飲食店につきましては、当ホテル周辺には徒歩5分～15分圏内に飲食店がございますが、何分ご不便をおかけする事もございましたらこの場を借りてお詫び申し上げます。

日々お客様に満足して頂ける様サービスの向上に勤めております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。


～全国約100店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～



フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずは館内の無料サービスを含め、無料送迎シャトルバス等もご利用して頂きまして有難うございました。
よろしければまたご利用頂けると光栄です。
またお部屋の清掃不備につきましては、こちらで行き届かない部分や至らない部分がございましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後こういう事が無いようにお客様からのご意見やご感想をもとに、そしてより多くのお客様に満足して頂ける様に、日々改善・向上していく様に務めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また千歳にお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス利用や観光利用等、様々なシーンでご利用頂いている当ホテルでございますが、今後もお客様のニーズに合わせた付加価値サービスを提供しながら、より多くのお客様にご満足頂ける様一層努力して参ります。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は当ホテルのフロントスタッフを始めとし、ご指摘頂いた部分を含め、接客対応が至らずにお客様に大変失礼で不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂きました内容はもちろんの事、接客サービスにつきましても、今後この様な事が無い様に猛省し、改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご感想を含め御投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
また誠に勝手では御座いますが、今回に懲りずまた当ホテルへお越し頂ける様、スタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、館内設備に関しましてのご感想をありがとうございます。
当ホテルは約40年の歴史がございまして、当時の落ち着いた雰囲気をそのままに活かしながらロビーを開放致しておりますので、殺風景という印象を持たれてしまう事もあるかと存じますが、何卒ご理解下さいませ。
今後もお客様からの貴重なご意見に耳を傾けながら、スタッフ一同より良いサービスの拡充へと努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
千歳にお立ち寄りの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　城市

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当ホテルの設備面に関しましてお客様に御不便御不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考と致しまして、今後はこの様な事が御座いません様に改善を図ってゆく所存でございます。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様がお泊りになられたお部屋の清掃面、騒音面につきまして、大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも清掃業者への指導を徹底して参ります。騒音につきましては、深夜から明け方にかけてスタッフが数時間おきに巡回を行なっておりますが至らず、こちらも今後の改善点とさせて頂きます。
また、大浴場に関しましては設備の都合上決して広いとは言えませんがお客様に旅の疲れを癒して頂ける様マイナスイオン効果のある備長炭風呂をご用意しておりまして、大変多くのご宿泊のお客様にご利用頂きご好評頂いております。
誠に勝手ではございますが、どうかまた、近郊にお越しの際は是非当館を御利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　城市

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご出発時に当ホテルのフロントスタッフの接客態度により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル-新千歳空港迄の無料送迎シャトルバスに関しましては、定刻になりましたら他のお客様もご乗車される都合上、やむ終えずアナウンスなどなく出発する可能性がございますのでお気を付け下さいとチェックイン時にもご案内し、ご了承頂いております。
しかしながらお客様からの貴重なご意見を元に、今後このような事がない様、日々サービスの向上を計り、猛省してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




フロント　渡部

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～