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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.81
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.60
  • 食事4.16
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 11:46:12

11月6日と11月14日に宿泊しました。(海外旅行の前後泊で利用)
千歳空港への送迎バスがあり、海外旅行中のマイカー無料駐車ができるのも魅力でした。
7日の朝は空港が開く時間に一番乗りしたかったので、空港送迎バスの始発時間では間に合わずタクシー移動。(3人旅で、ホテルに泣きついて見ましたが当然無理でした。)
浴場利用も遅い時間だったおかげか、朝夜共に貸し切りに近く、ゆったりと疲れを癒すことができました。
14日の夜、ホテルロビーで無料コーヒーを飲んでいる時に、素泊まりお客さんの2名の女性に合い、私は朝食付きにしていることを話したら、前日予約で1200円という料金含め迷っていました。(私の一言で、贅沢して見ようと予約されましたが、翌日顰蹙を買ったらどうしようと思っていたら、食事にも大満足とのことでした。
今後も機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年11月18日 06:31:36

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が寛ぎのお時間となりました事を大変嬉しく思います。
空港まで車で15~20分という好立地を活かしたホテル発の空港行き無料シャトルバスは、毎日多くのご宿泊のお客様にご利用頂き大変ご好評頂いております。
また、最大2週間までお客様のお車を無料でお預かりするサービスも行っておりますので、機会がありましたら是非こちらもご利用下さいませ。
そして、当ホテルの浴場をゆっくりとお楽しみ頂けた様で何よりでございます。この浴場は、お客様に旅の疲れを癒して頂ける様、リラックス効果や温浴効果のある備長炭を使用したものになっていまして、こちらも毎日多くのお客様にご利用頂いております。
今後もお客様に喜ばれるサービスの向上を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約110店舗展開中のホテルBBHグループ~

フロント 城市

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【夏得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【□喫煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 18:50:08

9月25日~26日の1泊でお世話になりました。14時チェックインでしたが、早めにホテルに到着してしまい、ロビーで時間が来るのを待っていたら、「部屋の準備が出来次第、ご案内します。」と言われ、その間、ロビーで無料のコーヒーを頂きながら、少し待つだけで部屋に入れたので感謝しています。また北海道に行った際は利用したいと思います。ありがとうございました。
*今回、食事は付けなかったので評価不能にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年10月02日 07:15:10

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでも癒しのお時間となりました事を大変嬉しく思います。
まずは、当ホテルのフロントスタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねて御礼申し上げます。
館内の無料サービスと致しましては無料コーヒーサービスの他に、無料マッサージチェアサービスや、ご家族でお楽しみ頂けるトランプやオセロなどのゲーム類のお貸出し等もございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
私共と致しましては、今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足頂ける様一層努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のホテルBBHグループ~

フロント 城市

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【夏得】[早割★14]14日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

あいむちん0703さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

あいむちん0703さん [40代/男性] 2017年09月25日 09:53:34

大変快適に過ごすことが出来ました。
次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年09月26日 05:59:27

いつもホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も、寛ぎのお時間になりました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も様々なサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
ぜひまた千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のホテルBBHグループ~

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【3連泊以上でecoパック】地球にもお財布にも優しい連泊限定プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 00:05:29

特別プランで予約したので部屋が広くとても快適でした。
コーヒー、かき氷が無料なのもお得でした。今時期にしてはお安く泊まれたので凄く満足でした。設備も悪くないしサービスが充実してました。
また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年07月26日 07:58:45

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が寛ぎのお時間となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
まずは当ホテルの無料サービスにつきましての大変嬉しいご感想を頂きましてありがとうございます。ご家族でお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
無料サービスと致しましてはこの他に、マンガ本貸し出しサービスや、トランプやゲーム等もございまして、ご宿泊のお客様には大変ご好評頂いております。
また、当ホテルの宿泊料金につきましてはお日にちと稼働状況による変動制となっておりまして、今回ご宿泊して頂いたご料金よりお安いお日にちもございます。機会がありましたらお問い合わせの上是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。千歳にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
誠に勝手ではありますが、今後ともご愛顧頂けると光栄でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 城市

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【夏得】[早割★7]7日前までのご予約がお得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【◇ 和室12畳[ファミリー・グループにお薦め♪5名様まで]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 23:23:09

フロントロビーや部屋も広く、色々なアメニティー含めた細かく配慮されていて、気兼ね無くホテルステイが出来ました。又、次に千歳滞在する時も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年07月01日 08:43:11

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでも癒しのお時間となりました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
また、当館の無料貸出サービスに関しましてお褒めの御言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同重ね重ね感謝の気持ちでいっぱいでございます。
私共と致しましては、今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、お客様にご満足頂ける様一層努力して参る所存でございます。
誠に勝手ながら、今後も当ホテル、そして、当BBHホテルグループを末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。千歳近郊にお立ち寄りの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 長内

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【冬得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 18:39:10

駐車場が無料で空港に近く車のアクセスはよかった。
アメニティーや加湿器など無料で使えるものがロビーにありよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年06月27日 06:24:20

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでも癒しのお時間となりました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
また、当館の無料貸出サービスに関しましてお褒めの御言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同重ね重ね感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館と致しましては、今後もこれに驕らず、切磋琢磨精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 長内

ご利用の宿泊プラン
■事前カード決済で楽々■素泊りシンプルステイ■チェックイン・アウトをスムーズに♪
ご利用のお部屋
【■禁煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 11:27:31

出張で2泊しました、駅からは少し遠いですが駅、空港までの送迎バスがあり不便は感じませんでした。大浴場と無料のマッサージチェアで凝り性の私はリラックスできました。
また、無料のお茶漬けサービスはありがたかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年06月02日 05:36:07

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでもお寛ぎのお時間となりました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルから駅・空港間の無料送迎サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
空港からホテルまでのシャトルバスにつきましては、多くのお客様のご要望をお受け致しまして今年5月1日より、従来の5便から10便へと大幅に増便、更に便利が良くなっておりますので、機会がありましたらお問い合わせの上是非ご利用下さいませ。
また、無料のお茶漬けサービスは、BBHホテルグループでも人気のサービスでございまして、グループでも多くのホテルで採用しております。
今後も、さまざまなサービスを考案、提供して参る所存でございます。
千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【春得】[早割★14]14日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【□喫煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

シェーデッドさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

シェーデッドさん [40代/女性] 2017年05月18日 22:09:48

いろんなサービスあってよかったですね。夜のお茶漬けサービスとか、マッサージ機無料とか、お風呂も小さいけどおもしろいお湯で体がリフレッシュされました。ビジネスホテルにしては、豪華な造りなお風呂でした。夕食もごはんとみそ汁、サラダ食べ放題はうれしかったです。サンクスが目の前にあり、重宝させていただきました。本当にビジネスホテルなのか、温泉ホテルなのかわからなくなるくらいな雰囲気を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年05月20日 09:16:59

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中の御期間が御客様にとって少しでも癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
また、当ホテルの無料サービスやご夕食に関しまして、様々なお褒めの御言葉を頂きまして、重ね重ね感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルと致しましては今後もお客様の様々なご意見を参考と致しまして切磋琢磨精進して参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
是非また千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 長内

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【バリ得】高橋英樹&真麻一押し!チェックイン後はホテルでのんびり♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【□喫煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:25:42

予約していた部屋よりランクアップした部屋になっており、とても満足でした。お風呂もとても広く、のびのびと足を伸ばせました。フロントの方もとても感じ良く1年に3回位北海道旅行していますが叉お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年05月20日 05:46:25

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたか?これからもお客様がよりご満足頂けるサービス等提供して参ります。

是非また千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【春得】[早割★14]14日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【□喫煙 セミダブル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

ひで23815115さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひで23815115さん [50代/男性] 2017年05月10日 21:36:10

酒を飲んでしまって大浴場に行けなかったのが自分に対する評価1ですが、ホテルは文句なしです。古くからのホテルで子供のころから昔何度も宿泊させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年05月11日 09:06:25

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間がお客様にとって癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
また長年のご愛用の御言葉、誠にありがとうございます。
お客様のその御言葉がスタッフにとって何よりの励みでございます。
当ホテルと致しましては今後もお客様の様々なご意見を参考と致しまして切磋琢磨精進して参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
是非また千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

フロント 長内

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【春得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【□喫煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

バウァー1945さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

バウァー1945さん [30代/男性] 2017年04月13日 17:43:56

部屋もきれいで温泉もありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年04月14日 06:50:48

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間がお客様にとって少しでも癒しの時間となりました事をスタッフ一同心より嬉しく思います。
また、当ホテルの客室、大浴場に関しまして、お褒めの御言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同重ね重ね感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルと致しましては、今後も更にお客様にご満足いただけます様、切磋琢磨精進して参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 長内

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪☆当日限定スペシャルプライス~素泊り~☆
ご利用のお部屋
【□喫煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

kgmsiz48さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

kgmsiz48さん [60代/男性] 2017年03月30日 22:09:30

とてもリーズナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年04月01日 07:43:41

この度は等ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、滞在中の御期間がお客様にとって少しでも癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
当ホテルは御宿泊料金が稼働率によって変動するシステムでございますのでお日にちによりましては今回ご宿泊頂いた際の料金よりも更にお安いお値段での提供も可能でございます。
その際は是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 長内

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
■事前カード決済で楽々■和洋50種類朝食バイキング付プラン■チェックインをスムーズに♪
ご利用のお部屋
【□喫煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 15:41:19

 春休みということで、家族連れ・子どもたちの団体、海外からの逗留客もたくさん。さらに、週末で地元のお客さんのパ-ティーもいろいろあったようで、かなりな混雑ではありました。それでも、広いロビーなどゆとりのある造りになっていて、特に苦になることもなく快適に過ごせました。
 また、千歳空港からの送迎バスを利用しましたが、雪の残る中で大変助かりました。
 ただ、フロントの対応が若干もたもた感があるのと、ゆったりベッドということでしたが、縦の長さがあまり余裕のあるものではなくゆったりと言うほどではなかったです。
 さまざまな工夫のあるサービスも用意されていて、総じて値段からして、満足できる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年03月27日 08:31:45

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が寛ぎのお時間となりました事を、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まずはフロントスタッフへのご指摘をありがとうございます。今後もフロントスタッフ一同切磋琢磨しながら様々な付加価値サービスを提供し、お客様にご満足頂けるよう一層努力して参ります。
新千歳空港、ホテル間の無料シャトルバスの他にも、最大2週間迄無料のお車のお預かりサービスや、16:00~21:00のお時間に限りますが、JR千歳駅への送迎も行っていましてご利用のお客様には大変ご好評頂いております。機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。近くにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 城市

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【冬得】[早割★14]14日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【■禁煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

2991ta17さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

2991ta17さん [30代/女性] 2017年03月23日 17:07:28

3人での宿泊だったので、ツイン+エキストラベッドの部屋だったのですが、エキストラベッドが最悪でした。
スプリングの効いていないマットに、ペラッペラの上布団。
ツインベッドとの格差が凄いなと逆に感動したくらいです。
エキストラベッドなら少々小さくても文句はないですが、あの固っいマットはあり得ないし、何より上布団をペラッペラにする意味が分からないです。
ちなみにツインベッドはふかふかのマットにふかふかの上布団でした。
何故そこまで格差をつけるのでしょ?
とはいえ、快く上布団を替えて貰えたのでサービスはいいかな、と思います。
夕食も安くてボリュームあるし、あの宿泊料金で大浴場と朝食付きであれば満足でした。
当日の朝に空港までのシャトルバスを予約したにも関わらず、実際は予約されてなかったというフロントのミスがありましたが、まあ乗れたので良しかな。乗れなかったら大クレームでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年03月24日 06:22:12

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当ホテルの設備面に関しましてお客様に御不便御不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考と致しまして、今後はこの様な事が御座いません様に改善を図ってゆく所存でございます。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 長内

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪ご家族もお友達もみんな一緒がいいね♪~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙 トリプル[ツイン+エキストラベッドで3名様]】

設備・アメニティ5

mogontanさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

mogontanさん [40代/男性] 2017年03月20日 15:43:07

中国人がうるさい。壁が薄いのかあちこちの音が聞こえる。吸う人間にとっても喫煙部屋はたばこくさすぎる。換気が弱い。禁煙部屋を借りてロビーの喫煙ルームで吸ったほうがいい。
コンビニが目の前なのでよい。ラーメン屋も近くにある。飲み屋街も歩いていける距離。新千歳空港までのバスも出してくれる。部屋は古いが汚いわけではない。アメニティが充実しているのでよい。電気器具がパナソニックではなくナショナルだった。今も使えているのがすごい(笑)
別館だったので本館だとどうなんだろ?
スタッフは、よい。笑顔もよい。掃除している人も挨拶してくれるし。
値段を考えると納得できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年03月20日 22:25:10

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、お客様が滞在されたお部屋の騒音面につきまして不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフが夜半から朝方に掛けて館内を巡回しておりましたが至る事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、喫煙部屋の臭いに関しましての貴重なご意見をありがとうございます。早速清掃業者に報告しまして改善の参考とさせて頂きます。
そして、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これに満足する事無く、今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同一層努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
千歳にお立ち寄りの際は是非また当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 城市

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【冬得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【□喫煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】

設備・アメニティ5

メギー1371さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

メギー1371さん [40代/女性] 2017年03月07日 16:05:51

食事付きでこのお値段、又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年03月09日 07:58:55

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がお寛ぎのお時間となりました事を、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルはお日にちと稼働状況によって料金が毎日変動しておりまして、お客様がお泊りになられたお日にちよりもお安くご提供出来る日もございますので、是非またご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



フロント 城市

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【バリ得】高橋英樹&真麻一押し!チェックイン後はホテルでのんびり♪2食付プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙 トリプル[ツイン+エキストラベッドで3名様]】

設備・アメニティ5

yoshirinn407さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

yoshirinn407さん [50代/女性] 2017年01月19日 12:34:27

新千歳空港から近く、温泉も無料で女性の方は鍵か掛かるセキュリティ。
無料の貸出も多く
食事は朝食しか、付けなかったですが、レストランも素敵でした。

受付の女性の対応も優しく気持ちよかったです。

が・・・
帰りの空港までのバスをお願いしていたのですが、中国人観光客が多く うるさくて

(別に中国の観光客が悪いわけでは無いですが
団体だったので ワサワサしてました。)

バスの発車前の20分前に ソファーで座ってコーヒーを飲んでいたら、気付いたら発車予定から5分過ぎていて
受付の女性に聞いたら
「もう出ましたよ」

バスが出発してしまった後でした。

発車しますとの 呼び出しはしたと、フロント女性のその受け答え、話し方対応が
凄く不親切。
そっけなく、さらりと言われました。

申し訳ありません。
その言葉も一言も無かったです。

では、タクシーは?と聞いたから
「前にいます。」

つっけんどんな
言葉。

送迎バスを待つ時に
ホテルの出入り口近くで立っていないと
置いていかれますよ。


昨日の朝のフロントの髪の長い女性。
10:30 過ぎにいた人です。

私も悪いのかも知れませんが、心のこもった答えではなく、不快な最終日の印象が最後の最後で残ってしまった。

ホテルの施設も良くて、他のフロントの女性は親切だったのに・・・
凄く残念です。

そこだけで、評価を低く付けたくなった理由です。

もっと、ちゃんと
バスが出ますと
そんなにだだっ広いロビーではないのだから
大きな声で1回りし、
声かけしてほしいと
思いました。

空港までの
タクシー代は
1500円は超えます。


ご参考までに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年01月21日 07:02:11

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご出発時に当ホテルのフロントスタッフの接客態度により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル-新千歳空港迄の無料送迎シャトルバスに関しましては、定刻になりましたら他のお客様もご乗車される都合上、やむ終えずアナウンスなどなく出発する可能性がございますのでお気を付け下さいとチェックイン時にもご案内し、ご了承頂いております。
しかしながらお客様からの貴重なご意見を元に、今後このような事がない様、日々サービスの向上を計り、猛省してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




フロント 渡部

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
大浴場無料♪【冬得】旅の前泊&後泊にも最適♪和洋50種類朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】

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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 18:56:47

12月1日に関西旅行前に、雪が心配で1泊しました。千歳駅まで無料お迎えがあり空港までも送迎があってよかったです。コンビニも目の前ですし、大浴場もあり(鍵付きで驚きましたが・入ってみると安心して入浴できました。)お部屋の枕が高すぎて・・眠れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 07:15:28

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中の御期間がお客様にとって少しでも癒しの時間となりました事を心より嬉しく思います。
当ホテルは築40年以上と決して新しい物ではございませんが、その分を様々な付加価値によって補ってゆく所存でございます。
無料送迎サービスもその一環として大変ご好評を頂いており、この度千歳駅からの送迎も新しく始めました。
こちらも宜しければ是非ご利用下さいませ。
枕に関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、当ホテルでは無料で3種類の枕も貸し出し致しておりますので、そちらも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 長内

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大浴場無料♪【冬得】旅の前泊&後泊にも最適♪素泊りシンプルステイ
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【□喫煙 ツイン[100cm幅ベッド2台]】

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し-くん9506さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

し-くん9506さん [50代/男性] 2016年12月04日 21:57:04

大浴場もあり全て満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年12月05日 06:23:44

この度は当ホテルグランテラスを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
お客様に満足して頂く為に館内の無料サービスを始め、日々サービスの向上、追及をしております。
この度はお忙しい中御投稿頂きましてありがとうございました。
是非また千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またの御利用を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント  渡部

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

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大浴場無料♪高橋英樹&真麻一押し!QUOカード¥1,000プレゼント~朝食付~
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【■禁煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】

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こんねこ8799さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ

こんねこ8799さん [40代/男性] 2016年12月02日 23:55:49

夜食もあり、大浴場?もあり、珈琲も飲み放題?おまけに単行本もあったので、とても楽しめました。
けど難点は、寝不足になります。

朝食はカレーがオススメです。

設備が古いですが、このホテルはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年12月04日 05:51:00

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは当ホテルの無料サービス、並びにご朝食に関しまして、お褒めの御言葉を頂きました事をこの場をお借り致しまして、御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
お客様のその御言葉がスタッフにとっての何よりの励みでございます。
当ホテルは築40年以上と決して新しい物ではございませんが、その分を様々な付加価値によって補い、今後もお客様にご満足頂けます様に切磋琢磨、研鑽してゆく所存で御座います。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
是非また千歳にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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