食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 22:32:03
-
朝食のバイキングは品揃えが多く、広いロビーでのコーヒーサービスなどサービスは満足。部屋のトイレ等施設が老朽化しているのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2019年03月22日 07:49:17
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が満足なものになりました事、大変嬉しく思います。
まずは、朝食メニューや無料コーヒーサービスにつきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築40年の歴史がございまして、古い印象を持たれることは否めませんが、それを感じさせない、館内の衛生面や各種無料サービスに力を入れております。
無料サービスの一環としてはこの他に、無料マッサージチェアサービスやお茶漬けサービス、また、お好みの枕(羽・ソバ殻・低反発)を選べるサービスも行っておりますので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 城市
- ご利用の宿泊プラン
- 《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港&JR千歳駅から無料送迎~好評の50品バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングル【15平米 ゆったり130cm幅ベッド】】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 10:34:59
-
駅からのタクシーサービスは助かります。周りにはコンビニのみなので、外食は済ませてからが無難でしょうか。朝食は十分な品数だと思います。とても安く泊まれたので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2019年03月21日 08:33:30
-
この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお客様にとって、少しでもご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご宿泊や朝食に関してもお褒めのお言葉を頂きまして、こちらも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新千歳空港よりお車で10~15分程度の距離に設立されており、日々大変多くのお客様にご宿泊いただいております。
また徒歩5~20分圏内に飲食店もございます。
機会がございましたら、お勧めのお店などご案内させて頂きますので、コンビニ以外でもぜひご利用してみてください。
日々お客様にご満足して頂けるよう、各種無料サービスに力を入れ行っております。
無料カラオケサービス(フロントにて要予約)や無料卓球コーナー(予約不要)も大変人気があり、多くのお客様にお楽しみ頂いております。
こちらも機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、お客様にご満足を頂ける様、スタッフ一同一層努力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得!!新千歳空港無料送迎~好評のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙 セミダブル【15平米 ゆったり130cm幅ベッド】】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 22:37:25
-
8月の最後の金曜に宿泊しました.
芸能人の娘(芸能人)の好みでアレンジしたらしいが,
かなり違和感があったのは私の偏見でしょうか.
期待していたお風呂のレベルは全般に標準以下です.
お茶付けサービスは,半端なので無い方がいいと思います.
改装でその場が移動したらしく,分からないので聞いてから行ってみると,
散らかっていて食欲がなくなりました.
そんなことがあって感じたのかもしれませんが,
受付には日ごとに複数の方がいましたが,
その態度が人によってかなりの差がありました.
旅行者にとって受付の応対は非常に大事と思います.
接客の心得を教育されることをお勧めしますが,
それ以前の人柄の問題かもしれませんのでご判断ください.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2018年10月05日 15:54:31
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お茶漬けサービスの件につきましては、フロントの案内不足、並びに管理不足につき、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事もお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、接客について至らない部分がございまして、ご指摘頂いた部分も、今後の改善や向上に努めるよう、より徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得!!新千歳空港無料送迎~好評のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 13:17:23
-
千歳駅からのタクシー利用・大浴場・空港への送迎と、三拍子そろったサービスで初めて利用させていただきました。夜の到着でしたが、フロント係の男性はあまりフレンドリーではありませんでした。タクシー代の精算もちょっと申し訳なさを感じました。
翌朝のフロント係の女性はにこやかに対応してくれて気分もほぐれましたが、サービス満載のいいホテルなだけにちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年10月01日 08:08:35
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは当ホテルのフロントスタッフの接客態度により、お客様に御不快な思いをさせてしまいました事を、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフにはこの旨をしっかりと伝え、今後このような事が御座いません様、徹底して教育して参ります。
また、別スタッフに関しましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
全てのスタッフがお客様にとって心地良い接客対応を行なえる様心掛けて参ります。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ね誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。
~全国約100店舗展開中のホテルBBHグループ~
フロント 長内
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- ご利用のお部屋
- 【□喫煙 シングル[15平米 ゆったり130cm幅ベッド]】
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kenshinmmmさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kenshinmmmさん [30代/男性] 2017年07月22日 23:43:41
-
7月18日に宿泊しました。
空港からの送迎、また駅までの送迎サービスもあり、とても快適に移動ができました。
目の前にコンビニもあり、またホテルがコーヒー、お茶漬け、かき氷などもサービスで出していました。
部屋の広さも問題ないのですが、子供を寝かす都合上ベットを2つくっつけるために移動させたのですが、ベッドの下のほこりがとてもすごく、ちょっと気になりました。また部屋の中ではちょっと気になるにおいがしました。
この2点が残念でしたが、それを除けばだいたい満足といったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年07月23日 08:36:49
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずは館内の無料サービスを含め、無料送迎シャトルバス等もご利用して頂きまして有難うございました。
よろしければまたご利用頂けると光栄です。
またお部屋の清掃不備につきましては、こちらで行き届かない部分や至らない部分がございましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後こういう事が無いようにお客様からのご意見やご感想をもとに、そしてより多くのお客様に満足して頂ける様に、日々改善・向上していく様に務めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また千歳にお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場無料♪【春得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン~朝食付~
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- 【■禁煙 ツイン[21平米 100cm幅ベッド2台]】
食事4
yoshirinn407さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- yoshirinn407さん [50代/女性] 2017年01月19日 12:34:27
-
新千歳空港から近く、温泉も無料で女性の方は鍵か掛かるセキュリティ。
無料の貸出も多く
食事は朝食しか、付けなかったですが、レストランも素敵でした。
受付の女性の対応も優しく気持ちよかったです。
が・・・
帰りの空港までのバスをお願いしていたのですが、中国人観光客が多く うるさくて
(別に中国の観光客が悪いわけでは無いですが
団体だったので ワサワサしてました。)
バスの発車前の20分前に ソファーで座ってコーヒーを飲んでいたら、気付いたら発車予定から5分過ぎていて
受付の女性に聞いたら
「もう出ましたよ」
バスが出発してしまった後でした。
発車しますとの 呼び出しはしたと、フロント女性のその受け答え、話し方対応が
凄く不親切。
そっけなく、さらりと言われました。
申し訳ありません。
その言葉も一言も無かったです。
では、タクシーは?と聞いたから
「前にいます。」
つっけんどんな
言葉。
送迎バスを待つ時に
ホテルの出入り口近くで立っていないと
置いていかれますよ。
昨日の朝のフロントの髪の長い女性。
10:30 過ぎにいた人です。
私も悪いのかも知れませんが、心のこもった答えではなく、不快な最終日の印象が最後の最後で残ってしまった。
ホテルの施設も良くて、他のフロントの女性は親切だったのに・・・
凄く残念です。
そこだけで、評価を低く付けたくなった理由です。
もっと、ちゃんと
バスが出ますと
そんなにだだっ広いロビーではないのだから
大きな声で1回りし、
声かけしてほしいと
思いました。
空港までの
タクシー代は
1500円は超えます。
ご参考までに。
ご参考までに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2017年01月21日 07:02:11
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご出発時に当ホテルのフロントスタッフの接客態度により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル-新千歳空港迄の無料送迎シャトルバスに関しましては、定刻になりましたら他のお客様もご乗車される都合上、やむ終えずアナウンスなどなく出発する可能性がございますのでお気を付け下さいとチェックイン時にもご案内し、ご了承頂いております。
しかしながらお客様からの貴重なご意見を元に、今後このような事がない様、日々サービスの向上を計り、猛省してゆく所存でございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】
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ウランSTさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ウランSTさん [50代/男性] 2016年12月07日 10:28:19
-
千歳空港利用するには最高の立地です。
大きな風呂がありとても気持ち良かったです。
クオカード頂き感謝です。
部屋は少し古く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年12月09日 06:48:30
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港よりお車で通常10~15分の距離に設立されている当ホテルは、無料送迎シャトルバスの他に16:00~21:00の時間に限り千歳駅からの無料送迎も行っておりまして、多くのお客様に大変好評頂いております。
お荷物が多い時などもございましたらぜひまたご利用下さい。
大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂きましてこちらも重ね重ねお礼申し上げます。
ありがとうございます。当ホテルは設立されてから40年以上の歴史がございまして、施設不備等もある部分は否めませんが、どうかこれからもご愛顧頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 渡部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 16:15:08
-
不満点を先にあげておくと, 入ってすぐに部屋が暗い(いろんなライトを手探りでつけていけば次第に明るくなります)、禁煙ルームだがたばこの匂いがしみついている(古いのでありがちで仕方がない)、冷蔵庫が板の上に乗っているがすぐにくずれてきてたおれてくる(自力で改善しました), 有線LANのノッチが折れている(つかわなければ支障はない), テレビの音声がぶつぶつとぎれる(チャンネル非依存, あまり見てないので問題なし), 連泊で清掃なしにしてもらったのに水のサービスをしてもらえなかった(コンビニで2リットル90円で買ってたので問題なし), など, 細かい点はありますが, 暖房をつけなくても寒くなく, 大浴場もゆったりつかれて, 無料のマッサージチェアも気持よく, コーヒーが 6:00から24:00? まで飲めて, ベットがゆったり, で概ねよかったです.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年11月22日 05:53:54
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中の御期間にお客様に御不便な思いをさせてしまいました事をこの場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
それぞれの担当部署に報告致しまして、深く猛省致します。
当ホテルと致しましては、お客様からの貴重な良い点、改善点に関するそれぞれのご意見を参考と致しまして、これからもお客様が少しでも満足していただける様な癒しの場所となります様に日々研鑽を重ねてゆく所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長内
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】
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kouji_sさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kouji_sさん [50代/男性] 2016年10月17日 22:15:45
-
フロントの対応で私も感じたので投稿します。お客さんが何処に並べば良いかわからず、フロント前方に立って待っていましたが、アジアの方から旅行に来ていたお客さんがどんどんフロントとの会話を始めてしまい、待っていたお客さんが(このホテルの、お客さんの順番はどうなっているんですか?)と待ちきれずに大声で言っている
にも関わらず、フロントは(何だこの客は、何を言ってるんだ。)と言いたげな顔をしていた。
私もその客と同じ気持ちでした。
フロントはホテルの顔です、どのお客さんが並んでいるのか?気遣いすべきだと思います。
普通のデパートでもやっていますよ。
若しくは何処に並べば良いか、もっとわかりやすくすべきではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年10月18日 07:01:52
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用して頂きまして誠に有難うございます。
まずはご宿泊された際にフロントでの対応で接客サービスを始めとし、順番待ちの気遣いや場所等を含めまして至らない部分がございました事をこの場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またご指摘頂いた順番待ちの際にお待ち頂いているお客様に関しましては、御不便やご迷惑がかかる事無く、今後は改善していく様努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 渡部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□喫煙 シングル[ゆったり125cm幅ベッド]】
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 19:02:36
-
接客、豊富な貸出備品などのサービス、新聞や飲み物の無料サービス、とソフト面では満足できるのですが、建物の陳腐化が目立ちます。単なるビジネスホテルではなく、地元の有力団体の会合に使われたり、宴会場を備えたホテルなだけに、余計に気になってしまいます。
ひとり旅やビジネス目的で、新千歳空港利用の際の前泊・後泊にレンタカーで利用するのであれば、良いホテルだと思います。
1点、遅い時間に大浴場を利用したのですが、水飲み用の紙コップが切れていたり、脱衣場に毛が目立つように落ちていたりしていて気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年09月28日 08:03:44
-
この度は、当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客、無料サービス等についてお褒めの御言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の紙コップの不足、脱衣場に落ちていた毛髪等に関しまして、御客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
当館は設立してから40年以上経過しており、施設において古い部分やご不便をお掛けしてしまう部分は否めませんがお客様のご意見を参考に日々より良いサービスや向上に向けて取り組んでゆく所存でございます。
今後は清掃、物品の補充に関しましても徹頭徹尾気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 長内
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 21:29:05
-
駅から距離がありますが車でしたので特に不自由は感じませんでした。
朝食は種類も多くて美味しかったですし、大浴場もくつろげました。
尚、希望ですができればBS放送は視聴可能にするべきではないでしょうか?
もっと安価な地方のビジネスホテルでも対応しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2016年09月19日 07:36:09
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊頂いた際はゆっくりとお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食や大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、こちらも重ね重ねお礼申し上げます。ありがとうございました。
また、BS放送に尽きまして貴重なご意見をありがとうございます。ご宿泊頂いた際にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真撃に受け止め、日々より良いサービスが提供出来る様に今後も取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠に有難うございました。
またご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 渡部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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kiyo_ogaさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kiyo_ogaさん [40代/男性] 2015年05月12日 21:16:59
-
規模の割には小さい大浴場、朝食バイキングは満足、ただ野菜が少ないかな。部屋はやや古め。特に問題はないですが。
宿泊した日は、中国人宿泊者が多数、悪い人たちではないけどお風呂の使い方など中国語でいろいろ聞かれました。しかし言葉と意志が通じません。筆談用メモ持っていけばよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2015年05月16日 06:40:30
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴場に関しましては立地及び設備の関係上広さ的には限られているのですが、客室のユニットバスでは物足らないお客様にとっても寛ぎの空間としてご好評いただいております。
その浴場にて外国人のお客様がご迷惑をお掛けしたご様子。浴場の使い方、マナーに関しましてはガイド等を通じて確認を行っているのですが行き届かないのも現状です。今後、指導等についても徹底致したいと思います。大変申し訳ありませんでした。当ホテルと致しましては朝食内容も含め、今後ともお客様の「生の声」に耳を傾けながら真摯な態度で少しづつでも、より良いサービスの拡充へと努めてまいります。
どうかまた当地にお越しの際にはご来館下さい。お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野
☆★ 【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。 ★☆
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食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月20日 20:47:38
-
シャワーのヘッドがあり得ないぐらい
調子が悪く、あちこちに広がってお湯が出るのには毎回辟易しております。
交換等は考えておられないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2015年04月24日 08:49:10
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーの状況につき、ご不便をおかけしました点、誠に申し訳なく思います。シャワーヘッドにつきましては目詰まり等の定期的な確認を行い、不備のあるものに関しては交換等の対応をさせて頂いております。お客様個人個人の感じ方も様々かとは思いますが、今回ご利用頂いたお部屋のシャワーヘッドの現状に関しましては今のところ交換不要な状況と捉えております。しかしながら貴重なご意見を頂きましたので、今まで以上に木目細かく監督させて頂きたく思います。
この度のご投稿誠に有難うございました。
フロント 小野
☆★【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。★☆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 16:40:37
-
設備の古さはところどころ見られますが、食事内容と駐車場無料なのは良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2015年03月17日 22:16:10
-
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」「お食事の質」等に力をいれております。これからもお客様の様々な声に耳を傾けながら真摯な態度でご要望に応えて参りたいと思います。
また千歳にお立ち寄りの際にはお越し下さい。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小野
★【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。★
- ご利用の宿泊プラン
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shigekistyleさんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- shigekistyleさん [20代/男性] 2013年09月23日 15:23:50
-
北海道旅行で北斗星が急遽運休になった為
飛行機に切り替え千歳で一泊しました
特に不満もなく
多少古いですが清潔感あり良かったです
ベッドが非常に気持ち良く
かなり熟睡できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2013年09月28日 00:44:15
-
この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の清掃を始め、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
千歳にお立ち寄りの際には、是非またお越し頂けることをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 轆轤
☆★ 【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。 ★☆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□喫煙 デラックスツイン[広々♪140cm幅ベッド2台]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 16:46:09
-
部屋もベッドも広く、清潔で過ごしやすかったです。
ただ、予約時に参考にしたホテル紹介の写真の景観をホテル直近と勘違いしてしまい。。。
まあ、住所を調べずに予約した自分が悪いのですが。
立地2点としましたが、コンビニも近く、駅や空港にも近いので、あちこち回る際の拠点や
出発点としては、とてもいいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2013年08月31日 01:50:32
-
この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の清掃を始め、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
千歳にお立ち寄りの際には、是非またお越し頂けることをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 板東
☆★ 【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。 ★☆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙 キングダブル[キングサイズ160cm幅ベッド]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月25日 20:35:03
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概ね満足、1名3000円程度で朝食付きですので文句はありません。
フロントの方も愛想は良かった価格から言って多くは望んでいま
せんでしたがC/Pは合格以上では?
部屋は広くはありませんでしたが寝るだけなのでOKです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2013年07月25日 20:50:55
-
この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大林
☆★ 【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。 ★☆
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- 【□喫煙 セミダブル[125cm幅ベッドで2名様]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 01:48:53
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食事は朝食はバイキングで種類が豊富でよかったです。
年末の宿泊ということもあって、夜食のお茶漬けに加えて
年越しそばもあってよかったです。冷たいそばに加えて
温かいそばも加えてもらえると最高にいいです。
夕食はもう少し豪勢にしてもらえるとよりうれしいです。
部屋の温度の調整はできるものの、ほかのコメントに書かれているように
窓が開かないため、喫煙や換気などする際には窓が開くようにしてほしい
と思いました。
大浴場というのはほかのコメントしてくださった方のとおり、
「大」ではないといわざる終えないです。
ロビーのビリヤードやほかの遊具は人気があり、ある種場の雰囲気が
アットホームな感じでよいと思いました。
無料コーヒー、氷のサービスなどできる範囲での最大のサービスを
提供する努力をされているとは思いました。
最後に高橋英樹さんお勧めと記されていますが、高橋さんの
ネームバリューを存分に引き出しすぎの感が否めないと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2013年01月05日 21:52:03
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この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当グループは,全国約60店舗展開中のノウハウを活かし、様々なサービスを開始しております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けする『無料貸出品』など嬉しいサービスを続々導入中です♪
今後の『グランテラス千歳』にご注目下さい!
客室内の窓に関しましては、空港や航空自衛隊基地が近隣という事もあり、防音の面から開閉が出来なくなっております。改めて御了承下さいませ。
是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大林
☆★☆2011年11月10日、大浴場オープン!(御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。)☆★☆
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□喫煙 セミダブル[125cm幅ベッドで2名様]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 12:41:02
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朝のバイキングは種類も多く満足でした。大浴場は、思っていたより狭く、洗い場が5人分しかない。
おまけに、温泉でなかったのでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) 2012年10月23日 19:42:02
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この度はホテルグランテラス千歳を御利用いただき、誠にありがとうございます。
重ねて、朝食バイキングに関しましてお褒めの御言葉をいただき、私共スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
御指摘いただきました大浴場でございますが、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス強化への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また千歳へお越しの際は、当ホテルを御利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大林
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- 【■禁煙 ダブル[広々♪140cm幅ベッド]】
食事4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ) のクチコミ
食事含めたサービスには満足。ただし設備の古さは否めず、水回り設備の更新は必要では?
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がおおむね満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。
当ホテルは築40年の歴史がございまして古い印象を持たれる事は否めませんが、その分、館内の衛生面や各種無料サービスに力を入れております。
お好みの枕(羽根・そば殻・低反発)を自由にお選び頂ける、枕の無料貸し出しコーナーの設置や、無料マッサージチェアサービス、無料お茶漬けサービス等ございますので、機会がありましたら是非ごゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。
そして、館内設備面についての貴重なご意見ご感想は、今後の改善点の一つとして是非参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 城市