この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、ハード面の問題で早急な解決は難しいですが、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
当館は、五年ほど前に経営が変わり、ブリーズベイホテルの経営で運営致しております。サービス面でも、お客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう、日々新しいサービスの提供に努めております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 森本

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
まずは館内の無料サービスを含め、無料送迎シャトルバス等もご利用して頂きまして有難うございました。
よろしければまたご利用頂けると光栄です。
またお部屋の清掃不備につきましては、こちらで行き届かない部分や至らない部分がございましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後こういう事が無いようにお客様からのご意見やご感想をもとに、そしてより多くのお客様に満足して頂ける様に、日々改善・向上していく様に務めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また千歳にお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当ホテルの設備面に関しましてお客様に御不便御不快な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考と致しまして、今後はこの様な事が御座いません様に改善を図ってゆく所存でございます。
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、滞在中の御期間に当ホテルの設備面に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しました事をこの場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましては今後もお客様のこういった叱咤激励、『生の声』を参考に致しまして、猛省し、研鑽を重ねてゆく所存でございます。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がまたご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港よりお車で通常10～15分の距離に設立されている当ホテルは、無料送迎シャトルバスの他に16：00～21：00の時間に限り千歳駅からの無料送迎も行っておりまして、多くのお客様に大変好評頂いております。
お荷物が多い時などもございましたらぜひまたご利用下さい。
大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂きましてこちらも重ね重ねお礼申し上げます。
ありがとうございます。当ホテルは設立されてから40年以上の歴史がございまして、施設不備等もある部分は否めませんが、どうかこれからもご愛顧頂けますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　渡部

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客、無料サービス等についてお褒めの御言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の紙コップの不足、脱衣場に落ちていた毛髪等に関しまして、御客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
当館は設立してから40年以上経過しており、施設において古い部分やご不便をお掛けしてしまう部分は否めませんがお客様のご意見を参考に日々より良いサービスや向上に向けて取り組んでゆく所存でございます。
今後は清掃、物品の補充に関しましても徹頭徹尾気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またご来館して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　長内

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
トイレの件に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至急確認の上、対処させていただきます。
また浴場の件に関しましても、早急なる変更については難しい状況ではございますが、今後の改善ポイントの一つとして善処させていただきます。
今回、フロントの現況を含め、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　小野

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

様々な貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。レストランにおけるメニュー及びサービススタッフの所作につきましては担当スタッフに伝え、改善の為の参考とさせていただきます。
また客室の備品、清掃の在り方についてもご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。再度、確認と指導の徹底を図りたく思っております。

今後もお客様からの様々なご意見、ご感想を元に、より良いサービスの拡充に努めさせて頂きます。
どうかまたお近くにお越しの際にはご来館下さい。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
千歳市内の数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後ともお客様に快適にお過ごし頂け、ご満足頂けるようより良いサービスの向上に向けスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原
☆★全客室に無料Wi-Fi完備・充実のお客様無料サービス（お茶漬け、コーヒー＆ＤＶＤ、マンガ本貸出）が大好評・宿泊者専用無料大浴場にてお寛ぎ下さい★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けするマンガ貸出等の、『無料貸出品』などのサービスは大変ご好評頂いております。
新千歳空港からお車で約10分です。駐車場無料（120台／先着順）で、大型車もOKです。旅行中も無料でお預かり致しますので、前泊＆後泊にも最適（最大14日間）です。
当ホテルは築約４０年と決して新しいホテルではございませんがこれからもお客様の様々な声に耳を傾けながらサービスの向上に努めて参ります。

是非また千歳にお越しの際はご来館下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント　轆轤

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご記載の通り、当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力を入れております。

今後とも、よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。

千歳にお立ち寄りの際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

本日はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルグランテラス千歳　フロント 板東

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の清掃を始め、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

千歳にお立ち寄りの際には、是非またお越し頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　板東

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明、空調に関しましては大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

照明に関しましては、お客様に落ち着いて過ごして頂けるよう少し暗めの設定となっておりますが、貸出コーナーにてスタンドライトもご用意しておりますので、次回は是非ご利用頂ければと思います。

また、お部屋に布切れが落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないように清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。


フロント　板東

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★　【一日の元気は、美味しい朝ご飯から!】毎朝、心を込めてあたたかい朝食をご用意しています。どうぞお召し上がりくださいませ。　★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築約40年と決して新しいホテルではございませんが、その分「日々の衛生管理」や「付加サービスの充実」等に力をいれております。

客室内の照明でございますが、私共としましては、お客様になるべく落ち着いてお過ごしいただけるよう若干暗めの照明を使用させていただいております。
お仕事等をされる際は、数に限りはございますが、電気スタンドの貸出も行っております。
是非御利用下さいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、ご意見ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、担当させていただきましたフロント係含め、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。

当館はJR千歳駅より徒歩20程かかります。
私共といたしましてもタクシー(5分前後)をお勧めしております。運賃は700円前後かと思われます。

客室内の照明でございますが、私共としましては、お客様になるべく落ち着いてお過ごしいただけるよう若干暗めの照明を使用させていただいております。
お仕事等をされる際は、数に限りはございますが、電気スタンドの貸出も行っております。
是非御利用下さいませ。

是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当グループは,全国約６０店舗展開中のノウハウを活かし、様々なサービスを開始しております。
コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けする『無料貸出品』など嬉しいサービスを続々導入中です♪
今後もお客様より御意見・御要望等をいただきながら、より良いサービスを御提供出来ればと思います。　
これからの『グランテラス千歳』にご注目下さい！

是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント大林

☆★☆　2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当グループは,全国約６０店舗展開中のノウハウを活かし、様々なサービスを開始しております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
コーヒーやお茶漬けなどの『無料サービス』、快適ステイを手助けする『無料貸出品』など嬉しいサービスを続々導入中です♪　
今後の『グランテラス千歳』にご注目下さい！

客室内の窓に関しましては、空港や航空自衛隊基地が近隣という事もあり、防音の面から開閉が出来なくなっております。改めて御了承下さいませ。

是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★☆2011年11月10日、大浴場オープン！（御宿泊の御客様専用にて、無料で御利用いただけます。お気軽にご利用下さいませ。）☆★☆

この度はホテルグランテラス千歳を御利用いただき、誠にありがとうございます。

重ねて、朝食バイキングに関しましてお褒めの御言葉をいただき、私共スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

御指摘いただきました大浴場でございますが、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後のサービス強化への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また千歳へお越しの際は、当ホテルを御利用いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大林

☆★冬の北海道を満喫していただけるお安いプランもご用意しています！冬の北海道もぜひお楽しみください！★☆

この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築30年と古いです。
しかし、サービスの充実・日々の衛生管理には力を入れております。
ご意見・ご要望ございましたら、お気軽にお申し付けください。

またのお越しをお待ち申し上げます。

☆★☆ご宿泊のお客様への大浴場が完成！朝食は50種類バイキングをご用意してます！北海道の玄関にて、ゆっくりとおやすみください！☆★☆