8月6日に宿泊しました。「旧ホテル日航千歳」ということでもあり、設備的には、ほぼ申
し分ないホテルだと思います。ただ一点、場所が駅から遠いことに難があります。その為
「送迎車」も用意されているのですが、前日までの完全予約制となっており、その利用も
変更不可、時間厳守となっておりました。
ですので、私のように利用する便の都合で急遽前日夜遅くHPから宿泊予約を入れたものに
とっては、チェックイン時の送迎車の利用は出来ず、余計な出費がありました。
また、HPに「送迎車のご案内」のページがあるのですが、その記述が「上から目線」とな
っているように感じるのは私だけなのでしょうか。決して気分の良いものではありません
でした。そのようなクレームは今までないと言うことなのでしょう。私には不思議に思
えてなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

急な宿泊でしたが、空港まで送迎してくれて非常に助かりました。
立地条件は駅や空港から少し離れているようですが、送迎サービスを利用すれば
あまり問題ないかもしれません。
フロアが広く高級ホテルのようですが、最近流行のリーズナブルな朝食など提供してくれるといいと思います。とにかく急な出張でも安く泊まれて送迎していただき感謝しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルの周りにあまり飲食店がないため，ホテルのレストランで夕食を取ることにしました。最初に洋食のコースで割安のものがあったので，それを注文しようとしましたが，６時過ぎの時間で，オーダーストップでした。代わりにメニューをみて注文しましたが，明らかに人が足りない。男性３人くらいでフロアに出ていましたが，３人とも厨房に引っこんでいる時間もかなりあり，新規の客は入り口で待たされる。席に着いた客は注文したくても注文できない。私の隣のテーブルは注文したくてキョロキョロしているのに誰もいないので呼ぶこともできず，私たちが帰るまで少なくとも１５分くらいは待っていたと思います。私も帰ろうとレジの前に立ち，店の人が来るまで５分ほど待っていました。ＧＷで宿泊客が多いのならレストランのシフトも多めにするべきと思います。ホテルのレストランのサービスとしては今まで見たことがないほどひどいものでした。
　部屋やそのほかの点では，普通でしたが，あまりにもレストランの対応のまずさが印象に残りました。朝食も同じレストランでしたが，やはり従業員は少ないものの，バイキング方式のため，サービスの悪さは目立ちませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

和室をお願いしましたがとても支払った金額で泊まれるとは思えない広い部屋（トイレが２つもあるし洗面と浴場が別々）でびっくりしました。フロントの方や送迎の方は親切でした。でも下記のように安かろう悪かろうの面があって日航ホテルのイメージとしては意外でした。ただ、この値段ならまたリピートすると思います。
１．たまたま泊まった部屋の具合かもしれませんがあちこちの蛇口の取っ手が壊れていてスポッと外れたり、テレビがいまどきブラウン管だったり設備面でおや？と思った。
２．敷布団、掛け布団とも見事にせんべいでした。最初は北海道の習慣なのかなと思ったのですが他のホテルではふかふかでした。
３．朝食が1600円で部屋代と不釣り合いです。朝からそんなには食べられないので近くのコンビニに買いに行きました。バイキングでなくてもよいからお手軽な安いセットがあってもいいのに。
４．駅、空港から離れていてタクシーしか利用できない割に送迎バスの本数が少ない。３０分に１本位だと便利なのですが。
５．今時の北海道のホテルはどこでもそうかもしれませんがロビー等にいる人のほとんど外国人でした。でもとくに騒がしいとか迷惑したことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年01月

先日からの連泊でしたが、初日の嫌な思いは、この日から払拭できました。
フロント、食事、他のサービスとも、丁寧な対応でした。
駅にもう少し近ければと思います。
これから、利用するときは、レンタカーを借りたいるときにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ホテルの向かいにコンビニがあって便利です。
部屋は古いのですが値段相応だと思います。
今回、車を長期に預かって（無料）いただけたのでとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年10月

早朝の飛行機だったので、空港近辺でホテルを探したのですが、マイル付きに惹かれて宿泊しました。このお値段なら加湿器は貸出ではなく全部屋に設置してもいいのでは、と思います。早朝の送迎バスは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

和室２７畳の広いお部屋に、親戚６名で宿泊しました。とても広く快適でした。お部屋に反して、お風呂とトイレが狭く、ちょっと不便でした。夕食にホテル内のレストランを利用したのですが、メニューも豊富で、とても美味しく、料金も良心的でした。残念だったのが、エアコンを止めても夜中は暑く、全員寝不足になってしまいました。空港へのシャトルバスなのに、スーツケースを下に格納していただけず、バスの中へ持ち込まなければいけないのが非常に困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

価格が手ごろなのと空港への無料バスを運行しているということで利用しました。
近辺にはコンビニ以外何もなく、あくまで空港利用の前泊か後泊での利用のためのホテルと言って良いと思いました。

JALホテルだけありフロントの応対なんかは良かったが、施設はかなり古く、気のせいかも知れないが、ホテル内はロビーでもちょっと臭いがするように思った。

朝食時にオムレツはオーダーすれば出来立てをテーブルまで運んでくれるとバイキングコーナーに書いてあったのでオーダーすると、オムレツは席に届けてくれるのに、オムレツに使うケチャップはバイキングコーナーにしか置いてなく、テーブルまで運ばれてもケチャップのために席を立たたすのは気遣いが足りな過ぎると思った。

サービス・施設が立地の悪さをカバー出来ていれば、次の滞在の候補になり得たが、残念ながらそれには至らなかった。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2010年01月

いろいろありますが、交通アクセス、ロケーション、周囲環境、設備、サービスも含め、ビジネス使用として１泊\14,000（朝食無し）の価値があるとは思えませんでした。
（もともとシルバーウイークで札幌市内のホテル連泊が出来なかった為でしたが・・。）
観光目的のカップルやファミリーであれば静かで十分に落ち着けると思います。

宿泊年月

2009年09月

朝早い飛行機のため空港近くにある日航ホテルに初めて泊まりましたが、最寄駅から遠いのでホテルに行く際は、使い勝手はあまり良く無いと思います。空港まで送ってくれるのは便利ですが。
また札幌地区のホテルが新しくなっているのと比べると古さも目立ちます。

宿泊年月

2009年08月

朝食をレストランで取りましたが、日航ホテルのバイキングメニューと思えないほど質素でした。種類が少なすぎると感じました。同じメニューでいくのであれば値段を下げる方向性でいって欲しいです。改善を期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

キングダブル（ベッド幅175cm)21平米

宿泊年月

2009年07月

今回初めて利用致しました。もっとも安いプランなので仕方ないのかもしれませんが、あえて苦言を。アネックスということもあり、部屋の老朽化が目立つ。カーペットも清潔感が無い。ベッドも年季が入っている。ＴＶもアナログ。が不満でした。
よい点は大きな道路に近いですがとても静か。という点です。
期待していますので、設備の更新を勧めて欲しいと希望します。駅近くにあるＡ航空系のほうがいい印象ですし他の駅近くにもビジネスホテルが新しくできているので厳しくなることを心配しています。
応援しているのでがんばってほしいです。
また使います。

宿泊年月

2009年05月

駅からとおすぎです

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2023年10月

他の方のクチコミにあるような、フロントでの応対の悪さはなく、丁寧で笑顔もあって、私はよかったかなと思います。

ただ、これも他の方の投稿にあるように、バスルームの換気口、ものすごいほこりです。このように投稿があってもチェックされていないんでしょう。とにかくあれは清潔感がない。

コーヒーは、宿泊者は無料です。宿泊者でなければ300円なのですが、申し訳ないですが向かいのファミマのコーヒーのほうが1000倍おいしいかな…。

フロントの女性で、明らかに態度の悪い人はひとりいましたので、そこは教育をゼロからやってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

低料金ながら立派な施設でした。
建物の構造なのかWifiが不安定。帯広のグランテラスもそうでしたね。
お茶漬けサービスが21時からと書かれていますが、待てども準備する様子がないのでフロントに確認したら22時からという返答でした。
そこで、22時に行きましたが30分ほど待っても一向に始める様子はなく・・・。
諦めて部屋に戻りました。
無料サービスですから、中止するならその旨掲示すれば済む事だと思うんですが。
ご説明をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月