この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。各種無料サービスは大変好評を頂いております。今後も色々検討しておりますのでぜひご期待下さいませ。

お部屋の温度については大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご利用頂きました和室は１Ｆ奥にございますので、確かに他のお部屋に比べると寒いというお声はいただきますが、それほど寒いというご指摘は珍しいですので、改めて空調の点検を行わせていただきます。大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、大変好評を頂戴しておりましたが、お口に合わず、申し訳ございません。
今後さらにメニューの工夫を致しまして改善させて頂きます。大変、貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント・森

☆★☆当ホテルは11年6月1日より日航グループから外れ、ブリーズベイグループとして再出発しました♪
それに伴い、①朝食バイキングのグレードアップ、②各種無料サービスの開始（コーヒー、お茶漬け、マッサージチェア、マンガ本＆ＤＶＤレンタルなどが全て無料♪）、③無料貸出品の充実、④高級ベッドマットへの入替を行いました。今後も、⑤大浴場の新設【冬頃予定】等を計画しておりますので、是非是非お楽しみに☆★☆

ご利用いただき誠にありがとうございます。今年のマラソンは晴天に恵まれ皆様快適に走られたことと存じます。マラソンのスタート会場のスポーツセンターへは徒歩５分ほどで大変便利でございますが、ご指摘の通りＪＲ千歳駅へは徒歩２０分くらいでございます。ＪＲご利用のお客様にはホテル傍にバス停があり、そちらかタクシーのご利用（５分ほど２メーター）をお願いいたしております。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。ベルスタッフにつきまして御不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。直ちにスタッフには、お客様へ不快な思いをいだかせる言動等細かく説明し指導いたしました。微笑みと笑いの違いについても厳しく指導いたしました。今後また同様なことが無い様指導いたして参りますので、何とぞ御容赦の程お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。冬期間は特にリーズナブルなプラン満載でお迎えいたしております。ご投稿ありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉いただき光栄に存じます。新千歳空港へは弊社ワゴン車にて送迎いたしております。今までよりは少しでもお客様のご希望に添えるかと考えます。ご投稿いただきありがとうございます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉誠にありがとうございます。いつでもこのようなお言葉がいただけるよう更に努力いたして参ります。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋の照明の件、直ちに検討させていただきます。また送迎バスにつきましては、現在3ホテルにて運行いたしており、3ホテルにて検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます（宿泊課　係長　箱根　聖久）

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に空きがあれば禁煙に変更することも可能ですのでまたこのような機会がございましたらおたずね下さい。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご意見をいただき誠にありがとうございます。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご意見をいただき誠にありがとうございます。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　
　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉
　

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の機械音でございますがご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
　今後同じようなことがございましたらルームチェンジさせて頂きますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
　この度は、、誠に申し訳ございませんでした。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ご予約誠にありがとうございます。
駅から遠いということでございますが、当館では、チェックインの際のみでございますが、タクシー送迎を行っております。詳しくは当館のホームページを閲覧下さいませ。
　何卒宜しくお願い致します。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　当館のアメニティに関しましては全てフロント横に配置させて頂いております。
　チェックインの際に、ご案内不足が原因でございます。
　誠に申し訳ございません。
　またバス予約に関しましても上記と同様にチェックインの際のご案内不足でございます。
　重ねて誠に申し訳ございませんでした。
　今後お客様に対するご案内を徹底させて頂きます。
　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　朝食バイキングに対してお褒めお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
　また浴場のドライヤーに関しましては、前向きに検討させて頂きます。
　今後もホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉　

　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様のお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。
　今後お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
　今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉