この度は当ホテルグランテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
タクシー代の返金サービスに関しましては、ホームページにも記載している通り、千歳駅からのご乗車になります。
ご不便をお掛け致しますが、またご利用の際は、ご了承頂けると幸いでございます。


この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフの至らなさによりお客様にご迷惑をお掛けしました事、また、不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同努めて参ります。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠とにありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで
何よりでございます。

当ホテルではお客様により快適なお時間を過ごしていただけますよう、コーヒーの無料サービスや選べる快眠枕のサービスなど、その他にも各種無料のサービスをご用意しております。
機会が御座いましたらご利用頂けたらと思います。

これからもサービスの向上を目指しスタッフ一同努力をして参ります。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　相馬

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。

当ホテルはお日にちと稼働状況による変動制となっておりまして、今回のご料金よりもお安くご利用頂ける日もございますので、機会がございましたら是非お問合せの上ご利用下さいませ。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も、お客様に一層ご満足を頂ける様、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お茶漬けサービスの件につきましては、フロントの案内不足、並びに管理不足につき、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事もお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

また、接客について至らない部分がございまして、ご指摘頂いた部分も、今後の改善や向上に努めるよう、より徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　斉藤

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設に対してのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねて御礼申し上げます。

今後も自然災害に対しての対策を強化し、お客様にも安心してお過ごし頂けますようサービスの向上をより目指して取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　斉藤

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは大浴場・客室内線電話のご利用に関して、ご不便な思いをさせてしまいました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、スタッフ一同留意して参りますと共に、内線電話につきましても至急、修繕をさせて頂きます。

そして、浴場利用時間の延長については、より快適にお客様にお過ごし頂ける様、今後の改善の一つとして参考にさせて頂きます。

誠に勝手ではございますが、どうかまたこれに懲りず、当ホテルをご愛顧頂けると幸いでございます。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、より一層お客様にご満足を頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　城市

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在最寄りのコンビニは改修工事中で、6月中に新たにオープンと伺っております。
しかしながら、ご宿泊中は
ご不便やご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

また午後9時より開始のセルフサービスにて行っているお茶漬けを含め、館内の無料サービスも充実したものをお客様に提供できる様に日々取り組んでおります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部



★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
建設当時の規定により、全館窓がどうしても開けられない造りになっております。
大変ご迷惑や、ご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、ご理解頂けますと幸いでございます。


また、お客様からのご意見やご感想を元に、日々サービスの向上や、改善に努めております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　渡部


★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、館内設備に関しましての貴重なご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。
壁紙の修繕は今後の課題の一つとしている所でございます。
また、芳香剤は、人によっては不快に感じる部分もあったかと思います。今後は微調整しながら使用する事も視野に入れて参ります。

当ホテルと致しましては、今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、お客様にご満足を頂ける様取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　城市

★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、当ホテルのサービスやレストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応の至らなさにより不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見ご感想を真摯に受け止めまして、今後も精進させて頂く所存でございます。

また、浴場のご利用方法につきましては、館内設備の都合上施錠式をとっており、お客様にご協力を頂きながらご利用頂いております。ご不便・ご面倒をお掛けする部分もあるかと思いますが、何卒ご理解を頂けると幸いでございます。

浴場の使用方法は、お客様への説明を十分に行なっている所ではありますがそれがまだ不十分である事を受け止め、これからも皆様に安心してご利用頂けるよう、サービスの向上や改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
どうかこれに懲りず、千歳近郊にお越しの際はまた当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 城市

★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き
まして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は館内の無料サービスをご利用頂き、貴重なご意見・ご感想をご投稿下さいまして、こちらも重ねてお礼申し上げます。

また当ホテルの周辺、最寄のコンビニは現在改修工事中と伺っており、現在の予定では今後改設されるご案内をしております。
何卒ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

これからもお客様が満足して頂ける様に、サービスの向上や改善に勤めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

フロント　渡部

★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご希望のお部屋タイプがなく、ご要望に添えずお客様にはご不便やご迷惑をお掛けしてしまいまして、この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当ホテルは建設当時の規定により、全館窓が開かない造りになっております。
禁煙にてご用意が難しい場合は、各お部屋に備え付けてある消臭スプレー他、数に限りはございますが無料貸し出しコーナーにてお持ち頂くことが出来ます空気清浄器等をご使用して頂き、少しでもお役に立てるように様にご案内させて頂いております。
何卒ご理解頂けると幸いでございます。

また大浴場もご利用して頂き、満足して頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様が満足して頂ける様に、サービスの向上や改善に勤めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部


★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは朝食について、貴重なご意見、ご感想を頂きましてこちらも重ねてお礼申し上げます。
この度お客様から頂いたご意見も早速レストランに報告させて頂き、今後の改善に勤めさせて頂きます。

朝食バイキングのメニューに関しては、一日ごとに料理内容を変更させて頂いております。
お料理のメニュー、質や量、サービススタッフの対応も含めて、お客様により満足して頂ける様に最大限行って参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント　渡部


★無料卓球コーナー・無料カラオケ大好評です★

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は清掃の不手際で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫びさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
また、当ホテルは築40年以上の歴史がございましてご不便な思いや古い印象を持たれてしまう事は否めませんが、それを感じさせない日々の衛生管理や、付加サービスの充実に力を入れております。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、お客様にご満足を頂ける様、より良いサービスの拡充へとスタッフ一同取り組んで参ります。様々なご意見を賜り、有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　森本

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中にフロントスタッフが内線電話に出る事が出来ず、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しまして、深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント長内

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中は無料サービスの一環として行っている無料送迎シャトルバスや、大浴場もご利用して頂き、貴重なご感想を有難うございました。

また建設当時の規定により、全館窓を開けられない造りになっておりまして、何分ご迷惑をお掛けしてしまう部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても、お客様に満足して頂ける様に更に改善し、工夫するようにレストランの方へも報告致します。

この度はお忙しい中のご投稿、貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

また新しい無料サービスとしても只今カラオケ（フロントにて事前予約制）、卓球（予約不要）のサービスも実施中でございます。
こちらも機会がございましたら、ぜひご利用してみて下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～


フロント　渡部

この度は当ホテルグランテラス千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは御滞在中の御期間、概ね満足頂けましたようで幸いでございます。
当館は築40年以上と決して新しいものではございませんがお客様にそれを感じさせぬよう様々な付加価値によりそれを補ってゆく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
千歳近郊にお立ち寄りの際は是非また当館にお越し下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 長内

♪無料卓球コーナー、無料カラオケ大好評です!!!♪

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは滞在中の御期間に当館の設備面に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまいました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
なにぶん施設の問題となりますので、早急な改善は難しいかと思われますが、今後の改善案として前向きに検討させていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約110店舗展開中のホテルＢＢＨグループ～

フロント 長内

♪無料卓球コーナー、無料カラオケ大好評です!!!♪