この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様に対しご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
　今後は、ご期待に沿えるべく努力して参ります。
　
　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　この度当館では、Wi-Fiの工事を行いましたので以前よりかなり早い電波が飛んでおります。
　今後は、ぜひご利用下さい。
今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉
　

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
　当館の価格帯のことをお褒め頂き誠にありがとうございます。
　今後様々な方面からお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので千歳市にお越しの際にはホテルグランテラス千歳をよろしくお願い致します。

　　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、今回お客様にご満足いただけるサービスに至らず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事例が無いよう、客室の施設管理の改善にスタッフ一同努めて参ります。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、ご満足を頂けるサービスを目指し取り組んで参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り清掃がきちんとされていませんでした。
　今後は営業前、修了後の清掃を徹底して参りたいと思います。
　この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルグランテラス千歳　料飲部　二本柳

この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のご案内の件でございますが、19：30ラストオーダーで変更はございません。
　当日も19：10のご案内を出したスタッフはおりませんでしたが、店舗入り口に紛らわしいご案内がございましたら申し訳ございませんてした。
　千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

料飲部　二本柳

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
　まず別館浴場でございますが、9/17に修理完了致しました。今後は、従来通り入れ替え制ではなくお好きなお時間でご利用頂けます。
　大変ご不便をおかけしました。
　また朝食メニューの件ですが、前向きに検討させて頂きます。
　今後お客様が快適にお過ごし頂ける様努力を続けて参りますので千歳市にお越しの際には、
是非　ホテルグランテラス千歳をよろしくお願い致します。
　～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の施設管理につきまして不備がありました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後、サービスの向上と改善を目指しスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた送迎サービスに関するご意見を基にご満足頂けるサービスに向けて、全スタッフと情報を共有し、改善に取り組んで参ります。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、ご満足を頂けるサービスを目指し取り組んで参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食や浴場に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。

今後もお客様が快適に・安心してお過ごし頂ける環境づくりを目指し努めて参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は、大変貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原

この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
まず、無料送迎バス・館内サービス等、複数のお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思います。

当館の大浴場はあまり広くはございませんが、備長炭を使用しており、体の芯からぽかぽか暖まり血行をよくしてくれます。これからの寒い季節にピッタリなので是非また利用してみてください。

また、ロビー館内の照明ですが、現在節電に徹底しておりますが、お客様に御不便をおかけしないよう、今後は改善に心掛けます。

そして、レストランの食事がお客様にご満足頂けなかったこと、大変申し訳ありませんでした。

千歳近郊へお越しになる機会があれば、是非また当館をご利用して頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　下川原

この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
まず、大浴場・立地・駐車場と複数の面でご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
当館の大浴場はあまり広くはございませんが、備長炭を使用しており、体の芯からぽかぽか暖まり血行をよくしてくれます。これからの寒い季節にピッタリなので是非また利用してみてください。

そして、ベッドの寝心地が悪く、ゆっくりお休み頂けなかったこと、初めて当館をご利用頂いたにも気持ち良くお過ごし頂けなかったこと、大変申し訳ありませんでした。

千歳近郊へお越しになる機会があれば、是非また当館をご利用して頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　下川原

この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは客室の衛星面に関してお客様に不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様がお過ごしになった部屋は至急点検の上清掃し、今後このような事が無い様、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。

また次回お客様がご来館された際には、清潔に気持ち良く過ごせるお部屋をご提供出来るよう、精一杯努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
千歳にお越しの際は再度ご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　城市

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より利便性があると仰って頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後ホテルグランテラス千歳では、お客様が快適にお寛ぎできる環境作りを目指してサービスを向上して参りますのでホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、無料カラオケコーナーをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご家族皆様でお楽しみ頂けた様で何よりでございます。（ちなみに只今、当面の間CLOSEとなっております）

しかしながら、当館の浴場をご利用出来なかったとの事、またの機会がありましたら是非、体の芯からポカポカと温まる備長炭湯で旅の疲れを癒して頂けたらと思います。
今後もお客様にご満足を頂ける様、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
機会がありましたら是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がおおむね満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
近郊へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港間の無料送迎バスをご利用して頂き、大変喜んで頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルは備長炭を使った浴場もご用意しておりますので、寒い日にまたお越しになることがあれば、是非ご利用してみてください。

千歳市にお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　下川原

この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

当ホテルは各種無料サービスに力を入れておりまして、無料マッサージチェアサービスや無料貸し出し枕（羽根・そば殻・低反発）、その他無料お茶漬けサービス等もございますので、機会がございましたら是非ごゆっくりとお寛ぎ頂けたらと思います。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、お客様にご満足を頂ける様努めて参ります。

近郊へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、バスルームの衛生面・フロントスタッフの対応に於いてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後このような事の無い様、清掃スタッフへの再教育と、そして、フロントスタッフ間で接客面のチェックを行う等、改善と向上を目指し取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。
近郊にお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市

この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。

まずは、ご滞在された喫煙のお部屋につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
該当客室は臭いチェックの上、対応させて頂きます。
またの機会がありましたら、ご滞在中のお気づきの点等何なりとフロントまでご連絡・ご相談を頂けますと幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努めて参ります。

近郊へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　城市