この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

御宿泊のお客様への無料サービスでございますが、開始より大変ご好評をいただき、スタッフ一同喜んでおります！

大浴場の完成が１０月末予定となっており、冬は暖かいコーヒーと大浴場でお客様をお迎えいたします！

また御利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント・松野

☆★１０月末完成予定の大浴場とともに、冬の北海道を満喫していただけるお安いプランもご用意しています！冬の北海道もぜひお楽しみください！★☆

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。各種無料サービスは大変好評を頂いております。今後も色々検討しておりますのでぜひご期待下さいませ。

お部屋の温度については大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のご利用頂きました和室は１Ｆ奥にございますので、確かに他のお部屋に比べると寒いというお声はいただきますが、それほど寒いというご指摘は珍しいですので、改めて空調の点検を行わせていただきます。大変申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、大変好評を頂戴しておりましたが、お口に合わず、申し訳ございません。
今後さらにメニューの工夫を致しまして改善させて頂きます。大変、貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント・森

☆★☆当ホテルは11年6月1日より日航グループから外れ、ブリーズベイグループとして再出発しました♪
それに伴い、①朝食バイキングのグレードアップ、②各種無料サービスの開始（コーヒー、お茶漬け、マッサージチェア、マンガ本＆ＤＶＤレンタルなどが全て無料♪）、③無料貸出品の充実、④高級ベッドマットへの入替を行いました。今後も、⑤大浴場の新設【冬頃予定】等を計画しておりますので、是非是非お楽しみに☆★☆

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご期待にそえず心よりお詫び申し上げます。客室内設備につきましては常日頃点検に努めておりましたが、今一度再点検させていただきます。ご投稿ありがとうございました。ご指摘いただいた件、真摯に受け止め早急に対応いたしたいと考えます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。お水の件、誠に申し訳ございません。ご指摘のように工夫をいたしたいと考えます。またミネラルウオーターについても検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

ご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊、ご朝食ともご満足いただき光栄に存じます。シャトルバスに関しましてはご指摘のとおり、便の時間変更等でご不便のおかけいたしました。またご予約の取り違い当方のミスでございました。心よりお詫び申し上げます。今後同様の間違い犯さぬよう、努力して参ります。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。（宿泊課　係長　箱根　聖久）

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
　ご意見をいただき誠にありがとうございます。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　
　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉
　

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　当館のアメニティに関しましては全てフロント横に配置させて頂いております。
　チェックインの際に、ご案内不足が原因でございます。
　誠に申し訳ございません。
　またバス予約に関しましても上記と同様にチェックインの際のご案内不足でございます。
　重ねて誠に申し訳ございませんでした。
　今後お客様に対するご案内を徹底させて頂きます。
　ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　室内空調の件でございますが、システム上なかなか難しいのが現状でございます。
　ですのでお部屋に加湿器付き空気清浄機を配置させていただいております。
　何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
　今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い申し上げます。
　
　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　朝食バイキングに対してお褒めお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
　また浴場のドライヤーに関しましては、前向きに検討させて頂きます。
　今後もホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。

　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉　

　
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様のお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。
　今後お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
　今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　お客様に対しご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
　今後は、ご期待に沿えるべく努力して参ります。
　
　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
　この度当館では、Wi-Fiの工事を行いましたので以前よりかなり早い電波が飛んでおります。
　今後は、ぜひご利用下さい。
今後ともホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
　全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉
　

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
　またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　まずチェックインの際に、ご面倒をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルの海外スタッフは、研修中でございましてご迷惑をおかけする結果になってしまいました。
　今後は、指導を徹底して行わさせていただきます。
　また別館のにおいに関しましては、喚起を行う等して改善して参ります。
　電気ポットに関しましても同様に改善できるよう努めて参ります。
　今後お客様が快適にお過ごし頂ける様工夫を凝らして参ります。
　この度は、申し訳ございませんでした。

　ホテルグランテラス千歳　枝吉

　この度は、ホテルグランラテス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
　またお忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にてご指摘頂いた点を真摯に受け止め
今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでホテルグランラテス千歳を宜しくお願い致します。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

　

この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
当館の空港行のシャトルバスは、乗り遅れ及び混雑防止等の理由により、ご予約されたお客様の皆様へ10分前の集合をお願いしております。
この度の件に関しまして、お客様にご満足いただけるサービスに至らず大変申し訳ございませんでした。
今後サービスの向上と改善を目指しスタッフ一同努めて参ります。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながら、ご満足を頂けるサービスを目指し取り組んで参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　菅原