クチコミ

総合評価
3.94
2,401
5
333
4
575
3
264
2
88
1
47
部屋
3.58
接客・サービス
3.75
ロケーション
3.76
朝食
4.37
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.49
設備
3.62
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像
1,783
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Wilm.M
40代/男性|1 件のクチコミ
送迎バスが便利!朝食バイキングも充実

今回、「新千歳空港国際アニメーション映画祭」へ参加するために利用しました。 空港や千歳駅まで、朝の送迎バスが利用できるのがとても便利です。 駅から歩くには少し遠いですが、時間さえ合えば駅近のホテルより便利だと思います。 バス停も目の前なので、よっぽど遅い時間の戻りでなければ大丈夫かと。 朝食のバイキングも充実していました。 プリンが毎朝食べられるのは気分が上がります。 向かいにコンビニもあります。 コインランドリーが建物の構造上、(部屋によっては)かなり遠くなるのが注意ですが、他は特に不満なく快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
76
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Wilm.M様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空港・千歳駅への朝の送迎バスや、館前のバス停、向かいのコンビニの利便性をご評価いただきうれしく存じます。 朝食バイキング、とりわけプリンをお楽しみいただけた旨はレストラン担当へ共有し、内容の充実に努めます。 一方、コインランドリーが客室位置によっては遠くご不便をおかけしました。導線のご案内改善に加え、増設等の利便性向上について関係部署へ上申いたします。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、ささやかな点まで整えてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-11-26
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ジジちゃん626
50代/女性|98 件のクチコミ

建物自体は古いですが、スタッフの方が最高です! 特にレストランの方は皆感じ良かったです。 夕食の鮭イクラ丼を楽しみに行きましたが鮭フレークもいくらも味が濃かったです。 それでも美味しかったですが。 数量限定のすき焼きは売り切れで食べられずに残念!! 朝食に出ているカルビ肉はすごく美味しいので同じお肉だとしたら絶対に夜のすき焼きも美味しいですよね? スポーツの方が沢山宿泊されていて部屋の前に大量の荷物やお水があったり、くつやマットがありロビーでは運動している方がいてびっくりしましたが、珍しいこうけ光景で面白かったです。 コーヒー、紅茶、かき氷のサービスや夜のお茶漬けのサービス最高です。 美味しく頂きました。 お風呂の麦茶もすごく美味しいです。 マッサージチェアや漫画も良かったです。 また利用させて頂きます! その際はお願い致しますm(_ _)m


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
84
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 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  数々のお褒めのお言葉をスタッフ一同拝見させて頂きました。 今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。  全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
2025-09-06
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
toshiba_reizoko
50代/男性|104 件のクチコミ

素晴らしい滞在でした!快適さとおもてなしに大満足! 空港からの無料送迎サービスが非常に便利で、フライトの前後に余裕を持って過ごすことができました。チェックイン後は近隣の繁華街を散策し、ホテル周辺の雰囲気も楽しむことができました。 夕食は宿泊者向けの特別プランを利用しましたが、これが大正解!飲み放題付きで、料理もお酒も大満足の内容でした。質の高い食事をこの価格で楽しめるのは驚きで、旅行気分が一段と盛り上がりました。 宿泊した部屋はコンパクトキャビンタイプ。カプセルベッドとデスクスペースがしっかり確保された機能的な空間で、清潔感も抜群。さらに、大浴場で疲れを癒せたのが本当にありがたかったです。リーズナブルな価格ながら、快適さには大満足でした。 翌朝のビュッフェ朝食も期待以上!北海道の新鮮な味覚を堪能できる料理が並び、カレーや味噌ラーメンなどのメニューも楽しめました。どれも美味しくて、朝から贅沢な気分に浸れました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
70
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素晴らしい滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。空港からの無料送迎サービスや近隣の繁華街の散策、夕食の特別プランなど、様々な点でご満足いただけたことに感謝申し上げます。 また、コンパクトキャビンタイプのお部屋や大浴場、ビュッフェ朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に応えることができ、スタッフ一同大変喜んでおります。 今後もお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
2025-01-26
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
sukeshichiくん
60代/男性|5 件のクチコミ

施設が古いのは否めませんが、古さなんて関係なくなるサービスがたくさんの素晴らしいホテル、 1.大浴場サウナもあり快適。入浴後の冷茶サービスとマッサージチェアもgood 2.ロビーにはコーヒーなどウエルカムドリンクが充実。さらに、かき氷までいただくことができます。 3.作務衣の貸出しがありガウンのように裾が気にならないのが良い。 4.朝食バイキングはごった返すことがなくスムーズなので落ち着いて食事できます。内容も充実してます。 5.駅からすこし距離があります。しかしタクシー代補助やバス送迎があるので安心です。さらにレンタサイクルも無料で利用できます こんなにも至れり尽くせりのホテルはなかなかありません。これらすべてが無料で大満足です、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
52
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   この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。  全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
2024-07-12
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
ミータマー
50代/女性|8 件のクチコミ

北海道旅行に大変便利なホテルです。千歳空港から往復とも十分な送迎サービスがあり、深夜や早朝でも困らずにチェックイン・アウトできるのが大変魅力、しかもとても良心的な価格です。朝食バイキングも料理数が豊富で美味しいですし、部屋以外の浴場もあるので湯に浸かって体を休められるのも嬉しいです。旧日航ホテルで建物が古いので、客室廊下の天井など大きなシミ汚れが目立つところもありますが、清掃面も普通に利用する上で困ると感じることは無かったです。フロントスタッフも丁寧で紳士的な対応でした。駅からは少し距離がありますが、道路を渡ったところにコンビニもあります。 コネクトツインで、5人家族皆で一緒に泊まれたのも良かったです。部屋の種類が多様なのもとても魅力です。 難点は別レビューに書いたので割愛します。 この宿泊では、2日前にも宿泊しており、その際にメガネを忘れたのですが、それをフロントで把握して取り置いてくださってあり、到着時のチェックインで渡していただきました。大きなホテルですが、宿泊客個人を識別した上でのキメ細やかなサービスをいただいて、とても助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
48
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     この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。  またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。  今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。  この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。  全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
2024-03-03
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
カミソリテリー
60代/男性|24 件のクチコミ

立地は空港からも最寄駅からも離れているが、シャトルバスがあるので問題無し。大浴場(中浴場?)は、洗い場が5人のこじんまりしたものだが、疲れた体を癒やすには充分。サウナもあり、詰めて4人ぐらいの広さ(同時使用は2人に制限されている)だが、テレビも無く静かに過ごせる。この種の施設は、サウナは夜だけの施設が多いが、朝もサウナをやっていたのは感動した。部屋はキャビンで、アコーディオンカーテンしか無く、入口は鍵が掛からないが、レギュラークラスでも半個室になっているので、カプセルホテル等に慣れた人なら問題は無い。(服や貴重品を入れるロッカーはキャビン内にある)全体としては満足で、新千歳空港に遅くに着くなら、無理して札幌等まで移動せずとも、ここで1時間早く寝た方が快適と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。  またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。  お客様からの数々のお褒めのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。  今後当館では、様々な無料サービスを展開して参りますので千歳市にお越しの際には、ホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。  全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
2023-05-21
5
その他
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

道東に住んでいて、最近高速道が頻繁に通行止めになることから、新千歳空港の迎えに行く為に前泊利用しました。 15時くらいに到着、そしたら駐車場がいっぱいでかなり遠くのスペースに止めました。 ホテルの会議室でイベントをやっているとの事で、それで駐車場がいっぱいだったとのこと。 荷物持っていることも考慮して、せめて宿泊客分の駐車スペースは確保しといてほしいなと感じました。 温泉に入りたかったですが、常に満員 東京から来る人と次の日合流するので、万が一コロナにかかったらまずいと思い利用しませんでしたので、評価はしていません。 笑ったのは夜に提供されるお茶漬けの事。 会場は無人、お茶漬けセットだけ置いてあるだけ 水などの飲み物がないです。 しかも部屋に持って行ってはダメ、持ち込み禁止と書かれてあるので、これはないなと思って引き上げてきました。 朝食は種類も多く、静かな空間だったのでとても気持ち良く取ることが出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】★朝食付

37
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この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 この度は当館の業務体制に関しまして大変失礼があったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見を基にご満足頂けるサービス・環境づくりを目指し、フロント・レストランスタッフと共有をし努めて参ります。 今後千歳近郊へお越しになる機会があれば、是非また当館をご利用して頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 菅原
2023-02-21
5
その他
家族
2022年4月宿泊
さち7673
40代/女性|3 件のクチコミ

千歳市外から入ってもわかりやすい立地で、駐車場も停めやすかったです。 素泊まりだったので飲食店のある地域まで歩いていける距離なのも、良かったです。 宿泊客にはコーヒー等ドリンクと夜間お茶漬けの無料サービスがありがたかったです。 ドアの鍵はカード式で宿泊人数分預かれたのも助かりました。 1階の広いロビーにはマンガの単行本も色々置いてありました。 お風呂が部屋についてるシャワーカーテンが臭わなかったのが(管理がしっかりしてる!)と嬉しかったです。 ユニットトイレの照明と換気扇がスイッチが連動してたので換気扇を回したい場合、照明も点けたままにするのが必要でした。 大浴場は4つほどのシャワー台だったので「『大』かしら?」とちょっと首を傾げました。朝風呂で他の人とかぶらなかったので手足を伸ばして満喫できましたが。 フロントの方の対応はスムーズで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《カード払い限定/素泊り》事前決済でお得にステイ&楽々チェックアウト〜駐車場・お茶漬・コーヒー無料

33
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この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中大変貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。 当館の浴場はこじんまりした広さにはなりますが、備長炭を使用しており、ぽかぽかと体の芯から温め、新陳代謝を高める効果があります。 また、当館のサービス面・管理につきましてお客様にご満足いただきました事、大変嬉しく思います。 今後もお客様が快適に気持ち良くお過ごし頂ける環境づくりを目指し努めて参りますので、千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 菅原
2022-05-01
5
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
楽天AKKUN
50代/男性|52 件のクチコミ

立地場所は駅から遠く、施設が古いのは致し方ないが、立地に関しては車利用の多い北海道の千歳では私は苦にならず、駅からのタクシー代サービスも有るとの事、又、部屋も空きがあればツインにアップグレードしてくれる等スタッフがソフト面でしっかりカバーしてくれている。宿泊プランもかなり豊富なプランが用意されており、ビジネスから観光まで多くのニーズに応える姿勢を感じる。サウナ付き大浴場は個人的に最も嬉しいハード面であり、浴場前に冷たいお茶を置いてくれているサービスの他にも、甚平の貸し出し、ロビーでの無料コーヒー、製氷サービスからの夏場のかき氷、夜のセルフ茶漬けサービス等、兎に角、出来る事で客の喜ぶ事を実施する姿勢を感じる。施設や食事の品質は標準レベルは正直最高という訳では無いが、お得な価格という事とソフト面の貢献で、総合は最高評価と思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《当館オススメ!選べるご当地夕食&朝食付》夕食&プチデザート〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎

29
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この度は数あるホテルの中、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の料金設定やサービス面につきましてのお褒めの言葉をご投稿頂きまして、ありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足を頂けるサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 千歳へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 菅原
2022-04-21
5
その他
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

千歳を代表する老舗大型ホテルの1つですが、建物はそれなりの年数を経ており、実はちょっと心配していました。 実際にはそうしたことはなく、数年に一度の酷寒と言われる天候でも部屋は暖かく、風呂等の設備もリニューアルしたのか清潔感があり、たいへん気持ちの良い宿泊になりました。 「選べる夕食」は十分な量と質、リーズナブルな飲み放題もあります。 BBHグループですのでコーヒーや夜食、マンガ等の貸し出し等のサービスもあり、過ごしやすかったです。 スタッフの方が感染対策に細心の注意を払っている様子も印象に残っています。 ホテルで夕食が食べられ、浴場ではゆったり。実は千歳市内でこの両方が揃っている宿は少ないかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《選べる北海道のご当地夕食&朝食付》夕食&プチデザート付〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎・駐車場無料

25
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この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が満足なものとなりました事大変嬉しく思います。 まずは、客室や浴場、夕食メニューや各種サービス、スタッフの対応に至るまで数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 感謝の気持ちで一杯でございます。重ねまして御礼申し上げます。 当館の浴場リニューアルは特に行なってはおりませんが、衛生面の維持はもちろん、皆様に少しでも旅の疲れを癒して頂ける様、遠赤外線効果で体が芯から温まる備長炭を使用したものとなっておりまして、毎日多くの方にご利用頂き大変喜ばれております。お客様にも喜んで頂きまして何よりでございます。 夕食につきましても、またの機会がありましたら、炊き立ての北海道産ななつぼしと共に是非他のメニューもご賞味頂けたらと思います。 これからもお客様にご満足を頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 近郊にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しをお待ち致しております。 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 城市
2021-01-04
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
mhorita
40代/男性|4 件のクチコミ

12月31日に新千歳空港を飛び立ち、九州で4泊5日の家族旅行をする予定だった。ただ年末年始は吹雪で荒れるという予報があったため、12月30日のうちに千歳市内に入り、ホテルで一泊することを決断。3世帯が旭川、札幌、浦河から集まったが、駐車場が120台分「無料」で停められるとあって助かった。札幌からJRを利用して千歳駅まで移動した私は、タクシーを拾ってホテルに着いたが、タクシー代はホテルが肩代わりしてくれるというので、非常にお得だった。というより宿泊費が格安だった上、タクシー代まで負担していただき、心苦しささえ覚えた。恐らく従業員の人件費を極限まで削って経費を捻出しているのだろうから。新千歳空港まではバスで無料送迎するというので、チェックイン時に翌日の乗車人数を伝えた。乗ってきた自家用車は、ホテルの駐車場に停めておいても良いとのことだった。年末年始の新千歳空港の駐車場は満杯になるとの話を聞いていただけに、ホテルの駐車場に車を置いておけるのは助かった。ロビーには、宿泊者無料のコーヒー・紅茶があり、飲み放題だったので堪能した。旧「ホテル日航千歳」だったこともあり、やや古めかしさを感じるもののロビーは広々としており、暇つぶし用の漫画などもあった。大浴場は「大浴場」というほどでもなく、名称としては「小浴場」でもいいくらい。男10人が湯船に浸かったらいっぱいになりそうな広さだった。1歳の乳児については「食事・ベッドなし」で入館料だけ取られたが、後で身内が「ベビーベッドを用意してほしい」と、予約者である私のあずかり知らぬところで頼んだら、追加料金なしで用意してくれた。サービスが良すぎる。部屋は壁が薄いのか、2つ隣の部屋でギャン泣きしていた乳児の泣き声がかすかに聞こえてきて、他の宿泊客に申し訳ないと感じた。フリーWi-Fiを使えたのは便利だった。朝食は、格安の宿泊費なのに品数が多く、コーヒーもサーバーに十分に用意されているなど満足だった。出発前、JALの客室乗務員と思われる女性たちを見かけた。アルコール検知器を使って互いに検査していたもよう。4日後、新千歳空港に着いた私たちの家族は、送迎無料のシャトルバスに乗ってホテルまで戻った。総じて非常に満足度の高いホテルだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港&JR千歳駅からの送迎・駐車場無料〜好評の50品バイキング朝食付

22
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が満足なものになりました事、大変嬉しく思います。 まずは、当ホテルの無料サービスをご利用頂き、また、お忙しい中数々のご意見・ご感想、そしてお褒めの言葉まで頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足を頂ける様より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。 近郊へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 城市
2020-01-18
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
YUKINOA
50代/男性|7 件のクチコミ

近場旅行でお世話になりました。 1Fにある浴場と卓球、カラオケ、夜のお茶漬けサービスを利用させていただきました。わずか一泊ですが楽しい時間を過ごすことができました。 加湿器やシャンプー類の無料貸出も自由にお借りできてとても便利でした。 夕食は選べる定食つきでサラダやデザートがセルフ、宿泊者1000円の飲み放題もセルフで気兼ねなく利用でき楽しみながらディナータイムを過ごせました。 今後も変わらず維持して頂きたいのがお味噌汁です。旅行や飲食が好きで道内色々出かけますがお味噌汁の味は絶品です。夫婦ともに3杯ずつおかわりしたくらいです。もちろんこんなことは初めてです。朝の方が少し薄味でしたが。。。 近いので非日常を味わいたいときにまた利用したいと思います。 フロント、レストランどちらのスタッフもとても感じが良かったです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《選べる北海道のご当地夕食&朝食付》夕食&プチデザート付〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎・駐車場無料

20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数々の無料サービスをご利用頂き、そして、お客様のご滞在が満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。 当ホテルの夕食メニューは北海道らしさを演出しました「真狩産ポークカツレツ」や「海の幸・石狩鍋定食」等5種のご膳からご自由にお選び頂けます。これらを北海道産米の「ななつぼし」と共にご提供しておりまして、そのボリュームと美味しさにお客様から大変ご好評を頂いております。 お味噌汁のお味がお客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。機会がありましたら是非またご堪能頂けたらと思います。 また、フロントスタッフ、レストランスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。重ねまして御礼申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 城市
2019-12-20
5
レジャー
友達
2019年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

本館と新館に二泊しました。 建物に入ってすぐお花のような良い香りがして心地よいです。 ロビーではコーヒー・紅茶(6種ほど)かき氷のサービスがあり、飲み物は部屋にも持ち帰れるようになっています。 部屋のベッドはスプリングが効いていて気持ちよかったです。 大浴場は洗い場が4つしかないので込み合っていることがあり注意が必要かも。 脱衣所の外に冷えた麦茶が置いてあって嬉しいです。 また、無料のマッサージチェアもありました。 新千歳空港まで(JR千歳駅も経由して)送迎バスが、またJR千歳駅からはタクシー代を清算してくださるのでとても便利でした。 駅からは遠いですがホテルの向かいにファミリーマートもあり、不自由することはなさそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得!!新千歳空港無料送迎〜大浴場・コーヒー無料

16
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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が満足なものになりました事、大変嬉しく思います。 まずはお忙しい中無料サービスや館内設備に至るまで、数々のご感想を投稿頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。 当ホテルは各種無料サービスに力を入れておりまして、無料卓球コーナーの他には無料カラオケ(フロントにて要予約)もございますので、機会がありましたら旅の思い出の一つとしてご利用頂けたらと思います。 これからも、より一層お客様にご満足を頂けるよう、サービスの向上や改善に努めて参ります。 近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 城市
2019-06-01
5
レジャー
恋人
2018年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

複数の面で想像以上でした。ビジネスホテルのクオリティは超えていると思います。 立地…千歳駅から歩けなくも無いが荷物が多かったり悪天候だと辛い距離だと思う反面、新千歳空港との間に送迎バスがあり、更に14:00以降千歳駅西口からに限り、タクシー利用も可能(要、領収書)と言うのは中々無いと思う。このサービスのおかげで距離的な遠さは全く苦にならないどころか、寧ろ半端に近い所よりも楽である。 食事…これが想像以上。朝夕付きにした所、夕食のとんかつ定食は良い意味でとんかつ屋の定食レベルと思う。しかもデカい。成人男性でも充分なレベルの量。そして揚げたてで副菜も付いており、更にサラダ、ごはん、みそ汁等が食べ放題。相方のテラス弁当は松花堂弁当でこれまた旨そう。肉と魚のバランスも良さそうで相方も気に入っていた様子。更に、フロントでワンドリンクサービス券を貰え、軽く1杯だけ、と言う向きには最高。 一方朝食もかなり良い感じだった。三平汁や味噌ラーメン、などもあり、ハムやベーコンは無かったものの、スクランブルエッグやウィンナー、塩辛から焼き魚と和洋のバランスも良く、味も及第点。充分な朝食だった。 部屋…良い意味で可もなく不可もなく。必要なもので不足している物はない。掃除もされているし、空調がやかましい等と言う事も無い。館内温度も快適。 風呂…大浴場があるのでそれだけでも満足。部屋の風呂もビジネスホテルにしては大きいし、TSUBAKI等のシャンプー類も貸出ありでこの辺りのサービスも良い。 対応…フロントの対応も及第点。全く不快感等はなかった。 その他…とにかくサービスが良い。館内はアロマ系の香りがしつこくない程度に施され、ロビーには無料コーヒーとコミックを含めた漫画などもあり、PCも2台解放されていた様子。また、枕等の無料貸出、朝刊サービスもあり、相方もかなり満足した模様。 総合して、自分の中でリピートしたい宿の最上位に追加したい所になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《選べる北海道のご当地夕食&朝食付》夕食&プチデザート付でおトク〜新千歳空港&JR千歳駅から無料送迎

10
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルグランテラス千歳をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まずは様々なサービスを含め、沢山の貴重なご感想や、ご意見を頂きまして、こちらも重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございました。 レストランの方へも早速報告し、今後も更にお客様に満足して頂けるように努め、参考にさせて頂きます。 また夕食につきましては、特別メニューとして、すき焼き定食が始まります。 また機会がございましたら、ぜひ召し上がって下さい。 お客様に満足して頂ける様に、これからもスタッフ一同サービスの向上や、改善に日々取り組んで参ります。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 渡部
2018-11-11
5
レジャー
家族
2017年11月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

11月6日と11月14日に宿泊しました。(海外旅行の前後泊で利用) 千歳空港への送迎バスがあり、海外旅行中のマイカー無料駐車ができるのも魅力でした。 7日の朝は空港が開く時間に一番乗りしたかったので、空港送迎バスの始発時間では間に合わずタクシー移動。(3人旅で、ホテルに泣きついて見ましたが当然無理でした。) 浴場利用も遅い時間だったおかげか、朝夜共に貸し切りに近く、ゆったりと疲れを癒すことができました。 14日の夜、ホテルロビーで無料コーヒーを飲んでいる時に、素泊まりお客さんの2名の女性に合い、私は朝食付きにしていることを話したら、前日予約で1200円という料金含め迷っていました。(私の一言で、贅沢して見ようと予約されましたが、翌日顰蹙を買ったらどうしようと思っていたら、食事にも大満足とのことでした。 今後も機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

大浴場無料♪【夏得】[早割★28]28日前までのご予約が超お得♪早期得割プラン〜朝食付〜

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この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が寛ぎのお時間となりました事を大変嬉しく思います。 空港まで車で15〜20分という好立地を活かしたホテル発の空港行き無料シャトルバスは、毎日多くのご宿泊のお客様にご利用頂き大変ご好評頂いております。 また、最大2週間までお客様のお車を無料でお預かりするサービスも行っておりますので、機会がありましたら是非こちらもご利用下さいませ。 そして、当ホテルの浴場をゆっくりとお楽しみ頂けた様で何よりでございます。この浴場は、お客様に旅の疲れを癒して頂ける様、リラックス効果や温浴効果のある備長炭を使用したものになっていまして、こちらも毎日多くのお客様にご利用頂いております。 今後もお客様に喜ばれるサービスの向上を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 千歳近郊にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けると幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 〜全国約110店舗展開中のホテルBBHグループ〜 フロント 城市
2017-11-17
5
レジャー
恋人
2012年12月宿泊
(●´,_ゝ`)
30代/男性|14 件のクチコミ

帰省の都合で利用しました。特にありがたかったのは、駐車そのままで車を預けても2週間無料というサービスです。普段は駐車場に高いお金を使っていたので大変お得でした。 これだけで空港利用者はリピート利用できるのではないでしょうか。 車を預けて翌朝そのまま連絡バスで空港へ、というスケジュールは余裕のあるスケジュールが組めて、旅のバリエーションが広がったような気がします。 部屋は広さは普通でしたが、ゆったりした新しい高級ベッドがとても柔らかい寝心地でした。バスタブは新品というわけではなかったもののピカピカで心地よく利用できました。リーズナブルな価格でここまでの部屋はなかなか見つからないと思います。 千歳圏内ナンバーワンのホテルを目指して行って欲しいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。 当ホテルでは、お客様に快適にお休みいただけるよう、ベッドのマットレスをホテルベッドシェア全米NO.1のアメリカサータ社製のマットを使用し、掛け布団にもこだわった羽根布団を使用しております。 多くのお客様からも、好評を頂いております。 是非また、千歳にお立ち寄りの際は、ご来館頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大林 ☆★冬の北海道を満喫していただけるお安いプランもご用意しています!冬の北海道もぜひお楽しみください!★☆
2013-01-10
5
レジャー
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月上旬のイベントの際、いつも利用させていただいております。 立地に不満の声もあるようですが、自分の目的がイベントのためでもあるため、最高の立地と思っています。今後も一生利用させていただきます。 ホテル名称が変わった後の最初の利用だったため不安でしたが、そのようなこともなく、特にコーヒー、かき氷、お茶漬けのサービスがありがたかったです。 小さいことかもしれませんが、この手のサービスはあまり聞いたことがなく、高感度UPでした。ずっと続けてほしいと思います。 一つだけ、旧ホテル名称の時からですが、部屋内の照明が暗いかなぁと思っていました。これが良いという方もいらっしゃるかもしれませんが。 どこかで大浴場も増築?ということを見かけました。楽しみです。 また利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【J-ADVANCE 60】60日前まで限定!早割プラン

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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。『無料サービス』をお気に召された様で大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を取り入れながら、導入検討して参りたいと考えておりますので、ご意見&ご要望ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 立地に関しましては、千歳駅から車で約7分・空港から車で約10分と若干離れてはおりますが、空港〜ホテル間の無料サービス(前日までの予約制)もございますので、ぜひともご活用下さいませ。 また、☆大浴場☆ですが、今年の10月末ころの完成を目指して只今工事中でございます。 寒〜い冬には間に合うかと思いますのでぜひ、ご期待下さいませ(~_~) お部屋の照明に関しましては、ご迷惑をお掛けしております。確かに同様のご意見も頂いておりますので、只今対応を検討しております。貴重なご意見、ありがとうございます。 それでは、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。                     フロント・森 ☆★☆当ホテルは11年6月1日より日航グループから外れ、ブリーズベイグループとして再出発しました♪ それに伴い、①朝食バイキングのグレードアップ、②各種無料サービスの開始(コーヒー、お茶漬け、マッサージチェア、マンガ本&DVDレンタルなどが全て無料♪)、③無料貸出品の充実、④高級ベッドマットへの入替を行いました。今後も、⑤大浴場の新設【10月末予定】等を計画しておりますので、是非是非お楽しみに☆★☆
2011-09-03
5
レジャー
一人
2011年1月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

プランの設定ミスがあったようで、シングル素泊まりの金額くらいで、ダブル朝食付きというあり得ない好条件でした。ミスはミスとして、そのままの条件で予約を受けるところは、客商売として立派だと思います(どこぞのおせち会社と違い)。宿泊単価はビジネスホテルクラスで、建物も築年数を感じされるところがありますが、サービスは「ホテル日航○○」だけあり、フロントマン・その他のスタッフの対応もシティホテルのものです。おまけに車の預かりがあるので、数日にわたる旅行の時は、駐車料分を考えると、非常にお得です。千歳市内には同様のサービスを行っているところもありますが、宿泊料にはさほど差がありませんので、高速に近く、落ち着いた雰囲気がある分、オススメです。自販機も通常価格ですし。 JL500便を利用する地方人にとって、6:30からの朝食、7:10の送迎ワゴンは絶妙な時間設定で、実にスムーズな朝を過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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ご利用いただき誠にありがとうございます。ご予約時はご面倒おかけいたしして誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただき光栄に存じます。今回より朝一便に合わせた7:10発シャトルは皆様に好評いただいております。冬期間はお手軽価格でさらにご利用いただけるよう、良いプランを出して参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。(宿泊課 係長 箱根 聖久)
2011-01-11
5
ビジネス
家族
2010年12月宿泊
チューさん!
40代/男性|1 件のクチコミ

朝1番の飛行機で東京へ行くために、吹雪で乗れないといけないと思い、前日に予約して宿泊しました。23時に入って6時には出発でしたので、ホテルの感想というよりは、対応への感想です。出張中の車の預かりをしていただいたこと(無料)、空港まで送迎(無料)していただいてすごく助かりました。料金も安くて冬の北海道ではいつ吹雪で移動出来なくなるかわからないのでこういう使い方ができるのは助かります。今回は2人で5500円でしたが、家族でこのちょい泊まり11000円ならちょっと躊躇するかも知れません。JALの1番機に乗る人限定なんて宿泊プランがあると朝早い便を利用する人も増えるのでないでしょうか?日航ホテルとJALのお客を増やす企画としてどうですか?利用する側としても1番機は、今回はどうしてもこれしか選択できなかったから利用したのですが、いつもなら10時以降の飛行機利用が常です。1番機に全泊がついていたら利用しやすいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
-
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清潔さ:
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4
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ご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたとおり、北海道の冬は吹雪や事故等での渋滞で待ち合わせや、乗り物の発車時間にひやひやすることも多々あります。特に飛行機の場合はチケットによっては次の便に変えられなかったり、前泊するのが安心ですね。「JAL1番機プラン」ご提案ありがとうございます。早速検討させていただきます。こういうプランがあったらいいね、というのは大歓迎です。ご利用者の方のご意見を出来るだけ反映してプランにいたしたいと考えます。ご投稿誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。(宿泊課 係長 箱根 聖久)
2010-12-27
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
キツネみた。
40代/男性|1 件のクチコミ
空港アクセス良好、食事も美味しいホテル

二食付きのプランで宿泊。 北海道ならではのメニューで夕食と朝食も大変満足。 立地も新千歳空港から10分程度とこうアクセス。 ビジネスにもプライベートでも利用できる良いホテルだと思います。 隣の部屋の音が少し聞こえるくらいで、総合的には満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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キツネみた。様 このたびは二食付きプランでのご宿泊、誠にありがとうございます。 北海道らしいメニューのご夕食・ご朝食にご満足とのこと、添付のお写真も拝見し、うれしく存じました。 立地やご利用シーンの幅についてのご評価も励みになります。 一方、お隣のお部屋の音につきましては、頂いたお声を今後のご案内や設備管理の工夫に生かしてまいります。 お食事・サービスに関するご感想は、レストランならびに担当スタッフへ共有いたします。 また千歳へお越しの際は、気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-02