備長炭の湯　ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

ご飯や大浴場は大変満足しました。
フロントの方も、慣れていない様子でしたが一生懸命こちらの要望に応えて頂き、好感が持てました。
しかし、部屋はあまりメンテが行き届いていませんでした。
浴室の換気扇は埃だらけ、シャワーカーテンにはカビが見受けられました。
水廻りはあまり綺麗ではなかったです。
一番気になったのは臭いです。
空調からタバコ臭い空気が流れ込み、禁煙室にした意味がありませんでした。
浴室の電気が換気扇と連動しているため、トイレに入るたびに換気扇で引っ張られたタバコ臭い空気が部屋に充満します。
かなりキツかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

翌日空港利用のため宿泊しました。
駐車場が多く無料だということで選びましたが、出入り口近くは満車で建物裏のぬかるみの砂利道に停めなくてはいけませんでした。
ロビー等の共用部分は人工的芳香剤の匂いが強く、全体的にくすんだ感じでした。
部屋内の加湿清浄機タンクにホコリが溜まっており、長く滞在したい気持ちにはなりませんでした。

ビジネスホテル代わりに使うにもプレーンさと清潔感に欠けているように思います。
完全にインバウンド向けのように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１１月９日から２泊しました。温泉があり疲れた身体には良かったです。北海道のニュースで話題になった日だったので、お客様はほとんどファンの方々でしたね。という私もですが。９日の夜はウェルカムドリンクがスタッフさんもフロント業務で忙しくて対応できなかったので品切れでしたが、次の日はご馳走になれました。ご馳走様でした。
初日、千歳駅からのタクシー代をキャッシュバックしていただけてとても助かりました。
またお世話になる時は、朝食をご馳走になりたいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

今回札幌のホテルがどこも満杯（スノーマンのコンサート、とのこと）だったため、やっとの思いで予約出来ました。千歳駅からのタクシー代も払い戻してもらえるし、朝は送迎バスがあって便利でした。
部屋はカプセル型の部屋と思っていましたが、プライベート空間付きの部屋だったのでこれも満足でした。
今回「仕方なく泊まった」ホテルでしたが、何かの機会に「選択肢としてあり」だと思いました。
１点だけ、部屋の温度調整が出来ないのが難点です。前日に季節外れの雪が降った日だったので、夜は結構寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

昔からよくお世話になっております。広いホテルです。少しサービスが低下した印象あります。
サービスのお茶漬けが、他のBBHホテルは、海苔や漬物や梅干しなどのトッピングもあるのですが、今回の千歳ホテルでは、お茶漬けの素しかなくて少し寂しかったです。航空会社の都合で急遽泊まることになり、夕食が取れなかったのでお茶漬けサービスは助かりましたが、少し質素な雰囲気になってしまいました(笑)
また、空港から利用するタクシーにつきましても、少しでも補助があると助かります。千歳駅からは補助があるようですので。そうすれば空港からそのまま行ける利便性も高まり、もっと利用しやすくなるのですが。
大浴場は少し狭いですが、足を伸ばせるお風呂は疲れが取れてありがたいです。サウナはぬるめです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

今回こちらのホテルに泊まり、ビジネスホテルとしては満足ました。昔は日航ホテルでしたが改装されその面影はほとんどありませんでした。海外のお客様も結構いましたが、マナーを守っておられて、騒音などの気になる点はありませんでした。
部屋も綺麗でその他も清掃がされていて全体的に清潔で気になる点はありませんでした。
すぐ目の前の公園や神社がある裏山も紅葉で綺麗に染っていて、散歩にも行きましたが、立地的にも自然に囲まれ、JR千歳駅、空港からも車ですぐ(10分以内)なので良いと思います。
もう少しだったのが、朝食だけで、思ってたよりお味が…でした。
全体的なコストパホーマンスからは、お値段相応かなという感じでした。
従業員の方々へは、感謝です。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

カプセルのキャビン型（¥6000）を利用しましたが、大変良かったです。

どうしようもない事はトイレが離れていることぐらいですね。大浴場にサウナ付き。
珈琲、お茶、氷アイスのサービスも完備。漫画本付。
千歳駅～ホテルまでのタクシー代金も現金支給して頂きました。夕食も¥2300が宿泊客は\1000引き。

翌朝は空港まで送迎の有り。本当にありがたい。
企業努力を大変感じます。また利用したいですね！！ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

夕方の便で到着しましたので、送迎バスまだあることで助かります。運転手さんもカウンターのスタッフさんもすごく丁寧で、サービスはいいです。
部屋も広くで、快適な一泊は過ごしました。近所はコンビニしかないですが、十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

3連泊しました、とてもリーズナブルな価格で良かったです。機会があればまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

寝るだけなら必要十分な施設です。宿泊客にはレストランの割り引きも有り、北海道ッポイものが食べれます。(味はマズマズですが。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

2人、セミダブルの部屋で予約しましたがチェックイン時にツインの部屋に変更してくれました。おかげで快適に過ごせました。朝食も種類が多く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月10日宿泊しました。23時チェックインでしたのでキャビンで十分でした。大浴場に入り寝ました。
翌朝、チェックアウト前にホテルの自転車を借りて千歳神社参拝し、千歳川沿いを走りインディアン水車まで行きました。サケの遡上で川がサケで溢れてました。ホテルに戻り１時間弱、オススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

いつもある上下のサムウェタイプのパジャマがなくこたわり方が気持ちがこもってない、部屋のカードキーも2人なのに一枚しか出せないと言われてもめた。
いつみ2だと希望すると2枚出すのにと言っても駄目なフロントマン、朝チェックアウトする時にフロントに居た女性に聞く希望が有ると2枚カードはさすそうです。
夜は外人スタッフだそうで以前も私には問題になっているスタッフもっと徹底教育しないとホテルの信用問題ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

早朝から朝食を提供してくれるので助かってます。お部屋はそれなりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

周辺に何もない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

レストランの閉店時間が早すぎる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

出張で利用しました。千歳駅から距離はありますが、タクシー領収書をフロントに渡して代金を清算してもらえます。 施設は少し古いですが、こちらのリクエストに応えていただき、感謝感謝です。 食事は文句無し、大浴場もあり、とても満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年09月

出張で利用しました。千歳駅から距離はありますが、タクシー領収書をフロントに渡して代金を清算してもらえます。
施設は少し古いですが、こちらのリクエストに応えていただき、感謝感謝です。
食事は文句無し、大浴場もあり、とても満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年09月

駅からのタクシー代キャッシュバックと空港への送迎がありよかった。大浴場は小さかったので混雑時は狭く感じる。

立地はコンビニは道路を挟んだ目の前、飲食街から少し離れているけど歩けない距離ではない。駅までは歩くには遠い。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お部屋は、建物が古いのか薄暗く感じましたがお値段を考えると満足でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月