備長炭の湯　ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙ルームのにおいについて「許容範囲」とのご感想、またお部屋・浴室の広さをご評価くださり嬉しく拝見しました。
より快適にお過ごしいただけるよう、消臭対応と日々の点検を丁寧に続けてまいります。
また千歳へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階の無料コーヒーサービスや、空港行き無料バスの利便性につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、ささやかな心配りを重ねてまいります。
また千歳へお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やサービスについてご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、料金以上の価値を感じていただけるご滞在を目指し、スタッフ一同努めております。

これからも心を込めたおもてなしで、快適なご滞在をお届けできるよう精進してまいります。
また千歳へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉は、日々の励みとしてスタッフ一同の大きな力となります。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、エスコンフィールドでのご観戦を楽しまれたご様子を伺い、私どもも嬉しく拝見いたしました。

フロントスタッフの何気ない一言をお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様とのささやかな会話のひとときこそ、私どもにとっても心温まる時間でございます。

お部屋でも快適にお休みいただけたご様子に安堵いたしました。
今後も旅の疲れを癒し、笑顔でお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

また千歳へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食や大浴場につきまして温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一日の始まりを心地よくお迎えいただけるよう、これからも種類の充実と味わいの向上に努めてまいります。
また、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。

今後とも、旅の疲れを癒し心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。
また千歳へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびもホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
平素より格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

ヘアブラシの使い勝手につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。より扱いやすい備品への見直しを進めてまいります。
また、チェックイン時の対応につきましてもご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同に共有いたしました。お客様のお気持ちに寄り添い、状況を丁寧にお伺いしたうえでのご案内を徹底してまいります。

さらに、客室の空調環境につきましても貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
年々暑さの厳しい日が続く北海道の気候に合わせ、快適にお過ごしいただけるよう段階的な改善を検討して参ります。

いつも変わらぬご利用に心より感謝申し上げるとともに、次回はより快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を重ねてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋の空調ならびに大浴場の湯温につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
季節の変わり目で気温差の大きい折、快適にお過ごしいただけるよう、客室内の温度調整方法のご案内や、館内全体の管理体制を改めて見直してまいります。
また、大浴場のお湯の温度についても、ご利用状況やお客様のお声をもとに適温維持に努めてまいります。

貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、より快適な環境でお迎えできますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。

季節柄、どうぞお身体をおいといくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港からの送迎バスをご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のご移動の一助となれましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。

今後も安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびは二度目のご来館を賜り、またご丁寧なお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

週末のご宿泊にもかかわらず、館内で快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしております。
また、ご子息様がお茶漬けの夜食サービスを喜んでくださったとのお言葉は、何よりの励みでございます。
小さな一杯ではございますが、一日の締めくくりにほっとしていただけるひとときとなれば幸いに存じます。

設備の古さにつきましても寛大なお心でお受けとめくださり、深く感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、細やかな点検と改善を重ねてまいります。

またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
これからの季節、どうぞご家族皆様お健やかにお過ごしくださいませ。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント　岩崎

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして「いろんなメニューがあり美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一日の始まりを少しでも気持ちよく迎えていただけますよう、これからも工夫と心を込めてご用意してまいります。

一方で、別館客室におきまして室内のにおいでご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
換気や空調の調整、清掃箇所の点検を改め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

貴重なご指摘を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらに心を尽くしてお迎えいたします。

季節の変わり目ゆえ、どうぞお身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテルグランテラス千歳
フロント担当　岩崎

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉をスタッフ一同拝見させて頂きました。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～　枝吉

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉をスタッフ一同拝見させて頂きました。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～　枝吉

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室設備等に関して大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場含め、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。夕食の選択肢やデザートのプリンも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の利用時間に関して、確認させていただきましたが、当館の公式HP・楽天トラベル共に24時までとなっておりました。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、数々の温かいお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は、空港からの送迎プランを便利にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、ホテル内でごゆっくりお寛ぎいただき、無料コーヒーサービスや、マンガコーナー、浴場・マッサージルームなどの設備をお楽しみいただけたら幸いにございます。
これからも、お客様のご期待に添えるよう、より良いサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場について貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の設備や運用について改善を図るべく検討してまいります。
ご不便をおかけしましたこと、担当させていただきましたスタッフの対応に関しましても、心よりお詫び申し上げるとともに、今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港からの移動がスムーズで、ホテルのマイクロバスサービスがお役に立てたこと、大変うれしく存じます。
引き続き、お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　大林