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幕岩温泉 ホテル志賀サンバレー クチコミ・感想・情報

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幕岩温泉 ホテル志賀サンバレーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.73
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.90
  • 食事4.18

総合5

投稿者さんの 幕岩温泉 ホテル志賀サンバレー のクチコミ

投稿者さん 2017-08-18 16:14:19

急遽、子連れで旅行に行くことになり、こちらのホテルにお世話になりました。
建物は古く昭和のモダンな雰囲気が残っています。
部屋自体は手前にベットを置いた洋室仕様と、そのままオープンに奥には畳が8畳ほどあり、家族でくつろげる空間があり、よかったです。
あちこち観光をしたため、チェックインが遅れてしまいましたが、ホテル到着前のお昼ごろにホテルに電話し、食事の時間を遅らせるかどうかを尋ねたところ、食事は大レストランで一斉に行われるため、夕飯開始時間の融通は利きませんが、料理は種類が多く、かつ美味しい地元の食材を使ったもので、大変満足しました。
また、給仕の方に飲み物をこぼすミスがあったのですが(こちらは大して気にしてなかった)、フロントスタッフの方々にも連絡をしっかりされていて、チェックインの時に一言お詫びとサービスがありました。きめ細かなサービスに頭が下がりました。
夜には、ロビーでピアノとフルートの生演奏も聴くことができ、リラックスした時間を過ごせました。
機会があれば、是非また伺いたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
幕岩温泉 ホテル志賀サンバレー 2017-08-19 18:42:31

お盆休みのご利用、誠にありがとうございました。
満点のご評価、大変嬉しく思います^^
お部屋にお食事に、プランのご条件がある中での滞在でしたが、お客様にはご負担にならなかったようで、安心いたしました。
お食事は18時に一斉にテーブルに並ぶプランでしたが、連泊の両日とも予めご連絡をいただき、プラン内容にご同意いただけたこと、こちらこそありがとうございます。
時間指定のないプランでしたらもっとご満足いただけたかな、などとも考えてしまいましたが、お子様連れのお客様の中にはあえて、「予め全て並べてほしい」「この方が気兼ねしなくてよい」と仰る方もおりますね。
レストランでのドリンクミスは大変失礼いたしました。寛大なご対応にこれまたお恥ずかしながら感謝しきりでございます。
今年のロビーコンサートも大好評の内に終了となりました。朝晩を問わず、秋の気配を感じさせる高原…紅葉シーズンまでも落ち着いていておススメです。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ママ応援★お子様大歓迎!】夕食18時・特典付ファミリープラン<小学生半額&幼児宿泊無料>【温泉】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和・洋・和洋のいずれかに当日ご案内)】

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