いつもご利用いただき、ありがとうございます。
スキーシーズンは連泊のお客様が多くなりますが、今回の食事はいかがでしたか？
冬は乾燥しているので、椎茸も育ちにくいようですが、ふたつも生えて大成功ですね。

クチコミ投稿していただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしています。

ご家族皆様でお越しいただき誠にありがとうございます。

毎年８月最終末は「大蛇まつり」と「ミス志賀高原コンテスト」が開催されます。

食事については、メニューや味付けについても、多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

変わりやすい天気が続きますが、どうぞ皆様お元気にお過ごしください。

口コミ投稿ありがとうございます。

椎茸はその後成長しましたか？
次回はご家族の皆様もご一緒にお越し下さい。

口コミ投稿ありがとうございます。

夏休み後半はお子様連れのお客様よりシニア世代のお客様が多かったように思います。

皆様で土産物をお選びいただいたり、ロビーで食後のコーヒーをお召し上がりいただいたり、グループならではの過ごし方をされていたのが印象的でした。

ご利用いただきありがとうございます。
予約をしてくださったのは娘さんだったのですね。

ご宿泊いただきありがとうございます。
情緒あるホタルの飛び交う風景をお楽しみいただけて、嬉しく存じます。
また季節をかえてお立ち寄りください。
クチコミ投稿ありがとうございます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事時間の制限などあるプランでしたが、ご協力いただき助かりました。
お帰りの際には、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また皆様にお会いできると嬉しいです。
口コミ投稿いただきありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着前にお電話をいただきまして、助かりました。短いご滞在でいたが、3回も温泉をご利用いただいて嬉しく存じます。
口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはホテル志賀サンバレーをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際、長旅でお疲れのお客様にゆっくりおくつろぎいただくため、コーヒーやしいたけのお茶などを日替わりでサービスさせていただいております。お喜びいただいて大変うれしく思います。
売店の方もお客様のニーズにお答えできるよう、少しずつバリエーションを増やしてまいりたいと思います。
投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

電話連絡でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。今後は、従業員同士充分に、電話対応の打ち合わせをしていきたいと思います。

夕食の椎茸焼きは、地元がきのこの産地でもありますので、自信を持って提供しております。秋はキノコのシーズンですね。

冬のウィンタースポーツ、初夏の山菜、夏の避暑、10月の紅葉と、一年を通じて楽しめますので、今後もお気軽にお立寄りくださいませ。

クチコミ投稿ありがとうございました。

８月のご宿泊及び、クチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

ゲンジボタルの生息地は、国の天然記念物に指定されてから、ますます人気スポットとなり、お客様で賑わうようになりました。
自然や動植物との共生を目指す為、車の乗り入れを極力減らして、保全に取り組んでおります。

ロビーコンサートは期間限定ですが、冬も予定しておりますので、次回は是非ウィンターシーズンにお越しくださいませ。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。

日ごと山々が色付いている志賀高原より

ご宿泊いただきありがとうございました。
食事、温泉ともご満足いただけたようでなによりです。
４月下旬には貸切野天風呂も営業再開予定です。
グリーンシーズンの志賀高原もおすすめですよ。冬とは違う魅力があります。

またお会い出来るのを楽しみにしています。

　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同より

先日は志賀高原・当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は屋号に地名を含む通り、サンバレースキー場の「中」にございます。奥志賀方面へはスキーイン・スキーアウトも可能です。
お食事にお部屋にご満足いただけたようで、ありがとうございます。
お部屋ですが、折角お出でいただいた皆様に非日常を楽しんでいただきたく、できるだけ寛げるお部屋にご案内しております。
これから皆様の旅行機運も高まり、多くのお客様をお迎えする際にも心がけてまいりたいと思いますが、プランによってはスタンダード（お部屋タイプなどに拘らない）をご条件とさせていただいているものもございますので、気になるお客様は予め指定の上、御予約下さいませ。
この度は口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ゴールデンウィークのご利用、誠にありがとうございました。
総合「1」との厳しいご評価、真摯に受け入れます。
具体的に不快に思われた点に多くは触れていただけず残念ですが、それがお客様の「答え」と受け止めなければなりません。
折角のお休みに平均に遠く及ばずご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお手洗いの流れが悪いとのこと、以前よりご指摘いただいておりますが、その際の多くは連続でのご利用によるものでした。今回ご滞在のお部屋は少人数用のツインでした。該当のお部屋をすぐに確認させていただきます。
そのような中でもレストランスタッフへのお褒めの一言を頂戴でき、嬉しく思います。ありがとうございます。
満室となったゴールデンウィーク後半、毎日は稼働しないお部屋も提供いたしました。
そのような時こそ、水回りの利便性に問題がないか再確認しなければならないと、お恥ずかしながら痛感しております。
「やっぱり、こんなものか」とお客様の期待を大きく裏切ることがないよう、夏に向けて頑張らせていただきます。口コミご投稿ありがとうございました。

先日のご利用、誠にありがとうございました。
お食事・お風呂とご期待に副うことができ、大変嬉しく思います。
宿泊のお客様はチェックアウト後も無料でご入浴いただけます。
冷えた身体を温めてお帰り下さい。
一方で、スタッフの対応へのご指摘・お叱りには反省しきりでございます。
不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに関しましては、スタッフ間での連携（場所移動の伝達）が取れておりませんでした。
大浴場で遭遇したというスタッフに関しましては、以前よりスタッフの使用を厳禁としていたお客様用のマッサージチェアを使用していたとのことで、お恥ずかしい限りでございます。
以後の使用厳禁を徹底いたします。
いずれもスタッフ自身に「お客様と触れている」という意識が不足しておりました。
快より不快な印象というのは強く残ってしまうことと思います。
改めて、申し訳ございませんでした。
★4の好評価には御礼の気持ちでいっぱいです。
またの機会がございましたら、満点を頂戴できるよう頑張らせていただきます。
口コミご投稿ありがとうございました。

お正月のご利用、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
駐車場とホテルをつなぐ雪上車は朝8：30～夕17：00までとなっております。
皆様の御協力ありがとうございます。
一方で大問題点として、大浴場の古びた椅子の件ではご不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
一番キレイを保つべきお風呂で、日々の清掃および大清掃もしておりましたが、ないがしろなままにしておりました。
お恥ずかしい限りです。
このシーズン中に全て交換させていただきたく存じます。
口コミご投稿ありがとうございました。

シルバーウィークのご利用、誠にありがとうございました。
満員御礼の館内で、お食事にゲームにとお楽しみいただけたようで、心より嬉しく思います。
お酒好きの方にもご満足いただけるよう、地元ならではのビール・日本酒・カクテルをご用意しております。
この秋は紅葉が少々早い印象です。10月最初の週末、ホテル近くの一沼は見頃を迎え、多くの観光客で賑わいました。
あと2ヶ月もするといよいよウィンターシーズンです。
四季色濃い当地へ是非ともまたお出かけ下さいませ。
口コミご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。
お気に召していただけて嬉しく存じます。

大浴場のロッカーは現在、出入り口前のコインロッカーをご利用いただいています。
客室金庫、またはフロントでも貴重品をお預かりしますので、ご協力お願いします。

冬は山道の運転が苦手な方でも、長野駅からの急行バスが出ているので安心ですね。
山道を上ってきて一番初めに見える（サンバレー）ゲレンデが目印です。

冬に限らず、信州にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
志賀高原の四季がお楽しみいただけます。

クチコミ投稿いただきありがとうございます。
風邪などひかずにお過ごしください。

ご宿泊いただきありがとうございます。
今回はゲレンデ側に足場がかかっている為、渓谷側の和室をご用意させていただきました。

志賀高原全体が国立公園内につき、看板は最小限です。ご了承ください。

温泉もゆっくりご利用いただけたようで、嬉しく存じます。
志賀高原の4つの源泉を引き寄せています。

クチコミ投稿いただきありがとうございます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
この夏はホタルの当たり年だったようで、7月下旬から、お盆まで長い間飛び交っていたようです。

お盆過ぎから、志賀高原はぐっと秋らしい風がふき、少し肌寒いくらいです。
猛暑の影響で紅葉も当たり年になるのでは。
と楽しみにしています。
それではまた皆様揃ってお出かけ下さい。

クチコミ投稿ありがとうございます。