過日のご利用、誠にありがとうございました。4月に続いてご家族でのご利用、大変嬉しく思います。またまた満点のご評価、恐縮です^^
残雪も多く、いまいち気温の上がらない日々が続きましたが、ようやく窓から緑いっぱいの景色が広がるようになりました。
山菜の美味しい季節となりました。梅雨の時期と重なってしまうのは残念ですが、今しか味わえない滋味溢れるお料理を当館でもご用意してお待ちしております。
このまま旅行需要が回復するようですと、信州割は終了となりそうです。なかなか大変な時期が続きましたが、県内のお客様に新たな県内を見つけていただく好機となった点は良かったと思います。引き続き観光刺激策には期待しております。
また平地が厳しい暑さになる頃、是非とも避暑に訪れ下さい。またのご利用をお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

先日はご家族でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^
4月になるとスノーアクティビティが売りの志賀高原は、お泊りの方がぐっと減ります（それでも今年は雪が多く、営業中のリゾートも多めですよ）。お部屋の清掃等特に急ぐ必要がありませんでしたので、ゆっくりされてご出発頂けて良かったです。
様々な場面でご不便をおかけすることなく、信州再発見を楽しんでいただけたようで何よりでございます。これから6月は県民なら大好きな根曲がり竹の季節です（今年は雪深いので、出が遅くなるかもしれません）。コロナ後は盛り上がりに欠けておりますが、より多くの方に関心を持っていただけたら嬉しく思います。
口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

過日のご利用、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
今回は県内より志賀高原へお出かけいただき、ありがとうございました。ご一泊でしたが、皆様各々に非日常を満喫していただけたようで何よりでございます。
施設自体ピカピカ新しい宿、という訳ではありませんが、スタッフ一人一人はお客様と楽しく接遇させていただいております。これから皆様の旅行機運が高まり、多くの方をお迎えする機会が増えると思いますが、快適にお過ごしいただけるよう、コロナ禍での経験を活かしてまいりたいと思います。
ご家族皆様でのご利用をまた是非ともお待ちしております！口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先日は志賀高原並びに当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、細部までお褒めいただいたレビュー、大変嬉しく思います^^
決して新しいピカピカの宿ではありませんが、スタッフもお客様と楽しく接させていただいております。今回ご案内のお部屋は通常はご指定料がかかるお部屋でございます。こんなご時世ですし、折角の機会にゆったりしていただきたくご用意いたしました。最大6名様くらいでも利用いただけるお部屋ですので、長期滞在にもおすすめです。ご指定されたい方はご相談下さい。
大浴場（温泉）は万一に備え一部循環式ではありますが、ご入浴いただければわかる、冷えた身体を温める気持ちのいい「温泉」です。日帰り入浴でも好評いただいております。
お夕食は和を基本とした「会席」料理です。全体を通してのボリュームは比較的ある方かと思います。お食事物はご飯・お蕎麦とお選びいただけます。献立をご覧いただいて「ちょっと多いかな…」という時は指定のものを下げますので、遠慮なく仰って下さい。
夕方のコーヒーは冬季のちょっとしたおもてなしです。こちらでも冷えた身体を温めて下さい。
是非、皆様の常宿になることができたら…これ以上のことはございません。来シーズンもご宿泊頂けるよう、心よりお待ちしております。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

2月連休のご利用、誠にありがとうございました。
総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
静かなお部屋ご希望の旨、拝見しましたが、適切なお部屋にご案内できたようで何よりです。
大浴場は日帰り入浴でも好評いただいております。深夜早朝も利用いただけますが、眼前に四季折々の渓谷が広がりますので、陽の出ている時間帯はおすすめです。
サンバレーは仰せの通り、志賀高原の玄関口で、奥志賀方面へは基本的にはスキーインスキーアウト可能です。「車であまり標高の高いところまでは…」という方にも適するかもしれません。
サンバレー地区でもスキー場一番奥の宿です。冬季はお荷物の積み降ろしのみホテル前で可能ですが、駐車は公共パーキングです。運転の方には片道3分ほどの徒歩となりますが、ご理解いただきたく存じます。
また、機会がありましたら、是非ともご利用下さいませ。口コミご投稿、ありがとうございました。

先日は数ある信州のお宿より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^
お部屋はこんなご時世もあります…せっかくお出でいただいたお客様に、一瞬でも日常を忘れられるようなゆったりしたお部屋をご提供しております（例年より少ないお客様数故にできる限りではございますが…）
テレビの件は大変失礼いたしました。翌日ブースターを点検し、直しました。本来はご入室前に逐次確認すべきことが疎かになっておりました。
それでも「たまにはテレビのない夜にしてみようかな…と夕食時に話したんです」というお言葉と、とても仲の良いご家族であることが伝わり何とも言えない気持ちになりました。ご理解に感謝しつつも、今後気を付けてまいります。
山内でもコロナ禍も影響してか平日を中心に一部リフトの運行がなかったり、時短になっている箇所がございます。雪を楽しみにお越しになる皆様には心苦しい由々しき事ですが、運営会社でもできる限り今までと遜色ない移動ができるよう努めておりますので、サンバレーにも足をお運びいただきたく存じます。
気付けば今シーズンも折り返しです。早く皆様が気軽にお出かけできる日になることを願うばかりです。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。満点のご評価、大変嬉しく思います^^
同じ信州でも当地への来訪は初めてとのことで、当館をお選びいただけたこと、大変光栄であります。
長野駅まで車でわずか1時間の距離ですが、ちょっと足をお運びいただくことで味わえる非日常…存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
まだまだ遠出しにくいご時世ですが、「新たな信州発見」の機会とも言えますね。ただやはり、「思いっきり遠出もできる日」が早く訪れることを願うばかりです。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご家族旅行に再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。満点のご評価に重ねて御礼申し上げます。
サンバレースキー場、2017-18シーズンよりお荷物・同乗者様の乗降のみホテル前で行えるようになりました。駐車は以前と同様に近くの公共駐車場を利用いただきます。
通常はバイキングですが、お客様のご人数に合わせてセットになります。選べる楽しみがない代わりと言うにはおこがましいですが、種類豊富にご用意いたします。
あっという間のスノーシーズンでしたが、今季も多くのお客様に足をお運びいただき嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。

過日のご来館、誠にありがとうございました。満点のご評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^
ナイターまで、存分にお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。今シーズンはもう一声雪が欲しいところですが、それでも3月いっぱいは十分お楽しみいただけることでしょう。
宿泊頂いたお客様はチェックアウトも入浴自体は無料です（タオルは有料レンタルです）。冷えた身体・汗をかいた身体をスッキリさせてお帰り下さい。お荷物を置かず、お車でご移動いただいた場合でも利用いただけます。
厳しいお言葉も頂戴する中で、満点の評価をいただけたこと、今後の励みになります。
また機会がありましたら、是非お出かけ下さいませ。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークのご利用、誠にありがとうございました。
満点の評価を頂戴し、心より御礼申し上げます^^
ロビーをはじめとした館内はたびたび「昭和っぽく、レトロ」などと仰っていただくことがございます。その点も気に入っていただけたようで嬉しく思います。最新式であることを望む方もおりますが、必要な個所は放置せず随時修繕に取り組んでおりますので、ご理解いただけたら幸いでございます。
大浴場はゆったりサイズとお褒めの景色が特徴です。これから新緑の季節…日の出ている時間帯は身体全体に癒しを感じられることでしょう。
お食事は温かいものは温かくがモットーです。プランによっては早めの時間指定の上、お食事をお席にご用意する場合がございますので、是非ともお時間に余裕をもってご来館下さいませ。
大切なご旅行をお手伝いできたようで、スタッフ一同、「ありがとうございます」の思いでいっぱいです。またのご来館をお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

8月最後の週末にご利用いただき、誠にありがとうございました。満点☆5大変嬉しく思います。
なかなかお天気に恵まれない日々が続いておりましたが、この数日は気持ちの良い晴れ空が続きましたね。
自転車を楽しむにはうってつけだったのではないでしょうか。
お夕食ご満足いただき、嬉しく思います。私共は和を基本とした所謂セットメニューとなります。
根曲竹の旬は6月ですが、その際採取したものを沢山、加工・保存しますので、ほぼ1年を通してお目見えするでしょう。
大浴場は展望（半露天）風呂が併設されております。
これから秋にかけては流れ星も見えます。
ただ、冬になると風雪など天候の関係で窓の開放は限られますので、ご了承下さいませ。
ただ、夏とはまた違い、冬は雪見風呂へと変わり、晴れた朝の景色などはとっても爽快です。
是非ともウィンタースポーツとともに当地での滞在をお楽しみいただけたらと思います。
口コミご投稿、ありがとうございます。

お盆休みのご利用、誠にありがとうございました。
満点のご評価、大変嬉しく思います^^
お部屋にお食事に、プランのご条件がある中での滞在でしたが、お客様にはご負担にならなかったようで、安心いたしました。
お食事は18時に一斉にテーブルに並ぶプランでしたが、連泊の両日とも予めご連絡をいただき、プラン内容にご同意いただけたこと、こちらこそありがとうございます。
時間指定のないプランでしたらもっとご満足いただけたかな、などとも考えてしまいましたが、お子様連れのお客様の中にはあえて、「予め全て並べてほしい」「この方が気兼ねしなくてよい」と仰る方もおりますね。
レストランでのドリンクミスは大変失礼いたしました。寛大なご対応にこれまたお恥ずかしながら感謝しきりでございます。
今年のロビーコンサートも大好評の内に終了となりました。朝晩を問わず、秋の気配を感じさせる高原…紅葉シーズンまでも落ち着いていておススメです。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

新年連休のご利用、誠にありがとうございました。
満点のご評価ならびにその中でも気になられたことを挙げていただき、重ねて御礼申し上げます。
今回5名様、「お部屋タイプお任せ」でご案内したお部屋はひろびろ和洋室でした。
通常はルームチャージがある程度かかるお部屋ですが、魅力を感じていただけたようで嬉しく思います。
この連休ではパウダースノーをお楽しみいただけたことと思います。目の前のサンバレースキー場は徒歩0分。お日にちや天候状況によっては他エリアまでバスなどの利用をお願いすることもありますが、奥志賀方面はリフトでスキーインスキーアウト可能です。
ご利用のプランはお食事時間が早めというだけで、内容に違いはございませんでしたが、御魚メニューが少なかったとのご意見、ありがとうございます。長期滞在のお客様でも毎日献立を変えておりますが、今後は内容のバランスにももっと配慮してまいりたいと思います。
喫煙ブースの件も早速、館内掲示を増やしたいと思います。既に多くの愛煙家の方にご利用いただいておりますが、より皆様が快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。口コミご投稿ありがとうございました。

先日のご利用、誠にありがとうございました。
学生様との同宿でしたが、お客様のご理解もいただき、お風呂やお食事など快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
この夏は天候が少々不安定で、梅雨も長引きました。
私共もこれからはカラッとした気持ちの良い気候になるよう願い、皆様をお迎えできるよう、夏休みへと向かいたいと思います。
心のこもった口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

先日のご利用、誠にありがとうございました。
満点の評価、心より御礼申し上げます^^
ふるさと割はとても魅力的なシステムですね。是非とも皆様にお得な旅行をしていただきたいです。
運搬車へのご感想ありがとうございます。
大きなお荷物があるお客様は遠慮なくお電話下さい。運行時間は8:30～17:00です。
仰る通り、距離はそれほどございません。大きな荷物は配送で、というお客様にはホテルまでの道は決して険しくありませんよ。
今回、プラン特典としてジャムをプレゼントさせていただきました。
朝のバイキングでも人気の手造りジャムです。
美味しいとのお声嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
総合5の高評価、心の底から嬉しく思います＾＾
1月中旬になり、ようやく冬らしい気候となりましたが、それまでは比較的温暖でしたね。
今はほとんど滑走可能となり、ホッしておりますが、正直もっと積雪が欲しいといったところです。

お食事への様々なご意見ご感想、大変参考になります。
夕食はセットでのご提供になるので、お客様目線でのご意見は本当に参考になります。
提供する側の独りよがりにならないよう、工夫を重ねられたらと思います。

喫煙に関する点も様々検討中です。
愛煙家の方にもタバコを吸わない方にも快適な共有空間を提供できるよう、”分煙スペース”設置へ今進んでおります。
できるだけ早く設置のお知らせができたらと思います。

またのご利用、お待ちしております。
口コミありがとうございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
最高評価を頂戴し、とても嬉しい限り…思わず顔もほころびました^^

8月に入ってしばらくは好天でしたが、ここ数日はちょっと残念なお天気ですね。
ホタル鑑賞ツアーを行える日も残りわずかとなってまいりました。

お食事では見て美味しく、食べて美味しく、お楽しみいただけたようですね。
旬のものをできるだけ手作りでご提供しております。

夏もまだまだ盛りでございます。
暑い日が戻ってくると思いますが、そんな日にはまた是非、高原へ涼みにお越し下さいませ。
口コミご投稿ありがとうございました^^

先日はご来館、誠にありがとうございました。
お返事遅くなり大変失礼いたしました。

4年ぶりのご利用も、過分とも言えるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、今月もご予約を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ホタルツアーにご参加いただけず残念でしたが、お盆中盤まではまだホタルは飛んでおります。
次回は夜まで体力を温存していただき、どうぞお出かけ下さいませ^^

これからは晴れた日の夜空も星でとても綺麗です。
8月の終わり～9月にかけて、観光シーズンのメインではございませんが、
夜、減光した展望風呂からも流れ星が観られます。

ここ数日はちょうどいい、心地よい気候が続いておりますよ。
ご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございます。
８畳和室のご予約でしたが、当日空きがございましたので、広めの和室にご案内させていただきました。

二人並んでベビーカーに座っている姿が印象的で、可愛いなあと見とれてしまいました。
ささいな点ですがご協力できて嬉しいです。

子育て中の従業員もおりますので、不足なものなどあればご相談に応じます。

私事ですが、双子に生まれて本当に親に感謝しています。
ぜひまた大きくなったら遊びにきてくださいね。

クチコミ投稿いただきありがとうございます。

双子従業員より

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

ホタル鑑賞ツアーはお子様よりも大人の方に好評のようです。
ホタルの淡い灯りに郷愁を感じますね。


ロビーコンサートは夏休み期間中毎日実施はできませんが、できるだけ長い期間ご案内できればと存じます。
今年はバイオリン、ピアノをはじめマンドリン、クラリネット、二胡など日替わりでお送りしました。

毎日変わりやすい天気が続きますが、風邪など引かずにお元気にお過ごしください。

またのお越しをお待ちしています。