過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、嬉しく思います。
当館はサンバレースキー場の中にあり、ゲレンデまでは“0分”です。志賀高原の中央底に位置し、玄関口になります。標高は最も低くサンバレー自体の規模も小さいですが、高所まで車で移動するのが不安な方でも奥志賀方面へは原則リフトを乗り継いでスキーにお出かけいただけます。
お食事・お部屋・スタッフ対応へも温かいお言葉、ありがとうございます。
旅行支援やアフターコロナの旅行機運で昨季比で大変多くのお客様に利用いただいております。
限られたスタッフによる対応は否定できませんが、皆様に笑顔でお帰り頂けるよう2月・3月も頑張ってまいりたいと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
少しずつ春めいた陽気になってまいりました。ご滞在中も晴天の下、雪を楽しまれた日もあったかと思います。
もうすぐ3月…これからは例年並み～温暖な気候が予測されておりますが、積雪量に関しては今年は不安はなさそうです。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

年末年始のご利用、誠にありがとうございました。
好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
サンバレー地区の年越し花火は毎年恒例です。玄関前で支度をして、時計とにらめっこ。1月1日0時を待つのはとてもわくわくしますね。頭上で上がる花火…思わず見とれてしまいますよね。
大浴場のシャワーの件ではご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。団体様の貸切でもないのに、タンクのバランスがおかしくなっていた可能性は否めません。気になることがございましたら、是非ともご滞在中にお知らせ下さい。
思いっきりお出かけできる日が来ましたら、是非ともまた志賀高原へお出かけ下さい。口コミご投稿、ありがとうございました。

新年のご利用、誠にありがとうございました。
ご一泊でしたが、ゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか？
お部屋は基本的に15:00のチェックイン時間以降の利用となります。ただ、用意ができ次第できる限りご案内を早めますのでご相談下さい。
チェックイン前・チェックイン後ともにお客様共用の控室はございますので、到着からお帰りまで雪を満喫していただけます。
この度のご利用並びに口コミありがとうございました。

夏休み前半のご利用、誠にありがとうございました。
お客様の期待をいい意味で裏切ることができ、大変嬉しく思います。
学生団体様との同宿にご理解いただいたお日にちから、お部屋はグレードを少し上げさせていただきました。
大浴場・温泉の温度の件では、大変失礼いたしました。宿泊にとって大事な温泉…管理不徹底だとしたら、お恥ずかしい限りです。すぐの変動は難しいかと思いますが、温度調節いたしますので、お気軽にご相談下さいませ。マッサージチェアの件も同様ですが、動作に不備のあるものは修理ないし撤去してまいります。申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにも関わらず、「また来年も」とのお言葉にはただただ、「ありがとうございます」の言葉しか見つかりません。またの機会に「全然改善が見えなかった」とならないよう、頑張らせていただきます。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。2019年も是非、お待ちしております。

10月連休のご利用、誠にありがとうございました。
温泉に卓球とご満足いただけた一方、旅で大切なお夕食でお客様のご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。
食欲の秋なだけに、お食事も含め満点！をいただけず反省するばかりでございます。
春は山菜・秋はきのこ、夏と冬には献立を刷新し、季節に応じたお料理を提供できるよう心がけておりますが、今後はいかに非日常を感じていただけるかという点にも目を配ってまいりたいと思います。
そろそろ冬の献立作りでございます。お客様のご意見を活かし、昇華できるようスタッフで考えたいと思います。
貴重な口コミご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら、「夕食も美味しかった」のお言葉を頂戴できたらと思います。

お誕生日おめでとうございます！
年に1度しかない大切なお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご兄弟で卓球を楽しまれておりましたね(^^)
11月頃まではゲームコーナーを無料で開放しております。
お食事・お風呂へのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
ごはんが硬かったとのご指摘、調理担当者によく伝えます。
一日のはじまりが台無しになってしまいましたね。申し訳ございませんでした。
9月の連休は8月の反動と言わんばかりの晴天でしたね。
標高の高いところから綺麗な眺めをご覧いただけたことかと思います。
次は紅葉の季節となりますが、皆様にお会いできることを楽しみにしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
スキーシーズンは連泊のお客様が多くなりますが、今回の食事はいかがでしたか？
冬は乾燥しているので、椎茸も育ちにくいようですが、ふたつも生えて大成功ですね。

クチコミ投稿していただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしています。

先日はお盆休みのご利用、誠にありがとうございました。ファミリーさんのグループ、大勢様でお越しいただき、好評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
都会の魅力的なスポットも人気ですが、こうしてお子様連れで自然を求めお出かけいただけましたこと、大変嬉しく思います。宿のある1450mでも空がとても近く、晴れた日は流れ星も見られます。
ご指摘の通り、高原も年々暑さが気になるようになってまいりました…夏でも四六時中涼しい！とはさすがに謳えず、我々も扇風機を入れて対応しております。
日が落ちて、お部屋で窓を開けつつ寛ぐ頃には快適…睡眠時にクーラーはもちろん不要、この点は変わりませんが、そう遠くない将来、日中の暑さ対策にクーラーは必須になるかもしれません。
宿の仕様はもとより、そのような未来は来てほしくないものです。
志賀は夏のみならず、四季の移ろいが色濃く出ます。是非またご縁がありましたら、他の季節にもお出かけ下さいませ。
リアルで率直なご感想、口コミご投稿、誠にありがとうございました。

夏休み後半のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
夕食は会席（いわゆるセットメニュー）、朝食はご滞在人数によりバイキングまたはセットとなります。セットの場合でも色々な味をお楽しみいただきたく…朝から沢山食べて元気にご出発下さいませ。
先日、サンバレーでも初雪が降りました。まだまだ降ってもすぐにとけてしまいますが、いよいよウィンターシーズンの幕開けです。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価の一方で、特別混み合っているわけでもないお日にちにも関わらず、シャワーの件では申し訳ございませんでした。
通常時は貯水槽から下げる水より、ボイラーから上げるお湯の方が若干圧が強いので、熱めになりがちなのですが、その逆とのこと…以後も随時確認いたします。
水回りがあまりに不便では、折角の旅行気分も良いものに昇華できません。重ねてになりますが、申し訳ございませんでした。
旅行需要回復へ適切に対応して参ります。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

お盆休みのご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
温泉でゆっくり寛いでいただけましたか？山内でも比較的広めの湯として日帰り入浴でも好評いただいております。
夏場のアクティビティも自然が売りですが、今年から「志賀高原ゴールデンライン」が出来、ゴンドラ・リフトもバラエティに富んできました。
白根火山の規制も現在はなく、渋峠を挟んで長野・群馬（草津）と行き来しやすい環境ですね。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
できる限りのお手伝いができたようであれば、何よりでございます。どのようにすれば、一番適切な解決ができたのか…今後の旅行事業再開時にも大切なことになります。今回お客様と交わした出来事も大切な経験として活かさせていただきます。
創業からまもなく半世紀です。皆様にも自ずと昭和レトロな雰囲気を部分部分に感じさせてしまうかもしれませんが、仰せの通り清掃・修繕はきちんと行っております。
冬季も折り返し近くなりました…冬が終わると次は爽やかな、少し遅れてやってくる山菜の季節（6月）です。
今年こそ多くのお客様とお会いできたらと頑張っていきたいと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先日は志賀高原・当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は屋号に地名を含む通り、サンバレースキー場の「中」にございます。奥志賀方面へはスキーイン・スキーアウトも可能です。
お食事にお部屋にご満足いただけたようで、ありがとうございます。
お部屋ですが、折角お出でいただいた皆様に非日常を楽しんでいただきたく、できるだけ寛げるお部屋にご案内しております。
これから皆様の旅行機運も高まり、多くのお客様をお迎えする際にも心がけてまいりたいと思いますが、プランによってはスタンダード（お部屋タイプなどに拘らない）をご条件とさせていただいているものもございますので、気になるお客様は予め指定の上、御予約下さいませ。
この度は口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
暖房の件では、申し訳ございませんでした。お部屋ごとにタイプは異なりますが、一括暖房の場合、夕方15時半頃・朝7時頃にオンにいたします（消灯22時以降はお休みの妨げになるのでオフにいたします。希望の場合は個別の小型電気暖房をお入れします）。
利用頻度が上がり始めた年末のご利用で、音が通常より響いたことと思います。ご迷惑をおかけし、重ねてお詫びいたします。
それにも関わらずその他には好評価を頂戴し、恐縮するばかりです。ありがとうございます。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。
好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
グリーンシーズンは年々、自転車を楽しむお客様で増えてまいりました。お天気が良ければ本当に爽快なことと想像いたします。
今回お泊りいただいた日は2組のお客様でしたので、お食事はお部屋とは別の個室にご案内いたしました。原則はレストランへのご案内ですが、その場合も席と席の距離を取る、（朝バイキングの場合）使用禁止の席を設ける、ビニール手袋を配布する、お料理の前にはビニールカーテンを設置するなどできる限りの対策を講じております。
現在は大変ありがたいことに、GoToトラベルキャンペーンのお陰で多くのお客様より宿泊のお問い合わせなどいただいております。当然ながらコロナ対策のため、宿泊者数に上限を設けておりますが、これを一つの機会に関心を持っていただき嬉しく思います。状況が落ち着きましたら、また思い出していただけたらと存じます。
この度は口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
ショートステイのプランでしたが、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
ワンちゃんはスキーロッカー室での滞在でしたが、ご理解いただき、こちらもありがとうございます。
冬季は長野側からのみの通行になるため、志賀高原の玄関口になります。長野駅から1時間少々とアクセスも比較的良いです。
猿のハプニング、大変でございましたね。暖かい日が多くなってまいりましたので、活動も活発になります。ビニール袋・お弁当袋などに特に敏感です。ケガの恐れもありますので、十分お気を付け下さい。今回のアクシデントとは異なりますが、餌付けは禁止です。
まだまだ緑の季節はこれからです。暑い夏にも是非避暑にお出かけ下さいませ。
口コミご投稿、ありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。サンバレースキー場自体は小さな1エリアですが、志賀高原の中央底に位置しており、奥志賀方面へも横手山方面へも足を運びやすいことと思います。
お部屋にお食事に旅のキーポイントをお褒めいただき、嬉しく思います。
一方、サウナの衛生面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風呂に気持ちよくお入りいただくために、不可欠な点です。すぐに改善できること、対応を急ぎたいと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。サンバレースキー場自体は小さなスキー場ですが、冬季の玄関口で志賀高原山内の中央に位置しております。両頂点をお楽しみなりたい場合は適したロケーションです。温泉は年中、日帰り入浴のお客様にも好評いただいております。お風呂にお食事にと、スキー宿として機能していることをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。今後のご利用も心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
お食事、お風呂などへのご意見・ご感想、重ねて御礼申し上げます。
お食事量がちょっと多いかなとのお言葉、参考にさせていただきます。
年配のお客様向けにお食事軽めプランを展開するなど検討させていただきます。
また、連泊された際、1日目の夕食などで気がかりなことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。