大阪東急ＲＥＩホテルクチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

大阪東急ＲＥＩホテル

お気に入り追加

総合評価

評価内訳

項目別の評価

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2016-11-28 18:03:59

出掛けるとき、無言
帰ってきたとき、無言。
前日の神戸元町東急REIとは、全く違う。
宅配頼み、用紙を出して無言。
お金を渡して無言。
荷物渡して無言。
なんで？
そう言うサービス方針？
精算したとき、支配人の様な年配の人のみ
「ありがとうございます」
なぜ？

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

大阪東急ＲＥＩホテル 2016-11-29 13:35:11: この度はせっかくご宿泊頂きながらスタッフの有るまじき振る舞いで誠に恥ずかしい限りでございます。またこのような応対でお客様にはご不快な思いをお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。深く御詫び申し上げます。
　サービスの基本を再度、指導教育して参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、何かの機会に弊社スタッフの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

　　　　　　　　　　　　大阪東急ＲＥＩホテル
　　　　　　　　　　　　　　　客室マネジャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　泉谷　樹範