こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-02 19:53:40
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投稿日：2019-06-10 16:25:03
5.0
投稿日：2018-04-12 14:18:23
3.0
投稿日：2017-11-04 03:51:01
設備・アメニティ4
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そなぶーさんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
10月30日より3泊でお世話になりました。
今回は、いつも泊まってるホテルが満室だったので、東急さんにお世話になりました。
部屋は狭いですが満足でした。くつろげましたが１つ不満があります。
宿泊した分ペットボトルのお水が毎日貰えると書いてあったのですけど、3日目置いてなかったのでフロントの女の方にその件を話したら、後で持って行くとの事でしたが結局持って来て貰えず。
チェックアウトの時も忘れてるのか知らぬ顔されました。
忙しいのは解りますが、何か不愉快でした。
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この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お水を対応に当たったスタッフがお持ちするのを忘れていたとのご指摘、誠におはずかしい限りでございます。御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同しっかりこの情報を共有してミスの無いよう案内を心がけ、また次回ご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。
お返事が遅れてしまい大変失礼致しました。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
客室 林