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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.13
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.24
  • 食事4.14

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-02-01 17:11:34

1月31日に宿泊しました。立地はとても便利な場所でしたが、清掃が行き届いておらず残念です。
バスルームに長い髪の毛が沢山落ちていて、それを見てしまったらお部屋も掃除されていないのではないかと怖くなってしまいました。
口コミでの評価も高く期待して行ったので、特に残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
大阪東急REIホテル 2018-02-01 19:39:05

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご利用頂いたお部屋の清掃に、多大な不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
バスルームに毛髪が沢山落ちているという、ホテルとして、断じてあってはならないことでございます。
お客様に、安心・安全にご利用頂ける様、清掃の質を改善し、信頼の回復に努めて参ります。
ゆっくり寛いで頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂き、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 客室 浅井

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