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大阪東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
楽天の予約確認メールでは「チェックイン用QRコード」が記載されてきたが、実際には使えなかった。15時にチェックインする時にはフロントに10人程度列ができていたので、QRコードでチェックインできますか？とフロントに聞いたところ、「すいません、できません」とのことでした。楽天のミスか、ホテルのミスかは確認された方がよいと思います。
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大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。カウンターでのチェックインが混雑し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また楽天トラベルさんのチェックイン用QRコードをご用意頂きましたが、当ホテルのシステムが対応していない為、QRコードでチェックインして頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様からの、QRコードでチェックインできますか？とのご質問に対し、私共の回答は不十分であり、適切ではございませんでした。不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見を共有させて頂き、お客様への丁寧なご案内を徹底し、またお選び頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。ご投稿頂き、誠に有難うございました。大阪東急REIホテル 浅井
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大阪東急ＲＥＩホテル（大阪府）
2.0
投稿日：2023-10-10 00:55:40
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サービス3
しゅうちゃん1984さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
楽天の予約確認メールでは「チェックイン用QRコード」が記載されてきたが、実際には使えなかった。15時にチェックインする時にはフロントに10人程度列ができていたので、QRコードでチェックインできますか？とフロントに聞いたところ、「すいません、できません」とのことでした。楽天のミスか、ホテルのミスかは確認された方がよいと思います。
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大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
カウンターでのチェックインが混雑し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また楽天トラベルさんのチェックイン用QRコードをご用意頂きましたが、当ホテルのシステムが対応していない為、QRコードでチェックインして頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様からの、QRコードでチェックインできますか？とのご質問に対し、私共の回答は不十分であり、適切ではございませんでした。不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を共有させて頂き、お客様への丁寧なご案内を徹底し、またお選び頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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浅井