この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご返事が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回のご滞在の間、気持ちよくお過ごしいただくべきところ、お風呂、防音設備に不備があり、
不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

隣室の件であまりよくお休みになられなかったと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。

防音設備に不備に関しては、早急に全室の点検を指示させていただきました。

今後は、点検の徹底を心がけお客様にご迷惑のかからないよう注意、点検して参ります。

今後は心地よくお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう、より一層取り組んでまいります。

これに懲りず、どうか今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、伏してお願い申し上げます。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

WEB担当　YU