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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
部屋に忘れ物をしたままチェックアウトし、帰りの電車に乗ってから気付き、夕方連絡を入れたところ、迅速に対応してくださり、次の日には東京の自宅に忘れ物が届いていました。朝食バイキングも、美味しかったです!(ごはんがちょっと残念)部屋は禁煙ルームできれいで寝心地も良かったのですが、お風呂にあるシャンプー類は最悪でした。polaのロゴの入った容器でしたが、トニックシャンプーらしきシャンプーに、その役割を果たさないコンディショナー、hand&faceとある割には刺激的なハンドソープ・・・。時間差で後から来た友人は、フロントで尋ねられてレディースルームにアップグレードし、色々と充実していたようです。私がチェックインした時には何も問いかけてくれなかったのが残念でした。
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。お忘れ物の件、お手元に届きました様で、安心致しました。お部屋の件でございますが、お連れ様にはアップグレードをお薦めしたにも関わらず、お客様にはお声をかけず大変失礼致しました。フロントでは、より多くのお客様にお喜びいただけるようサービスを徹底して参るよう心がけてまいる所存でございます。また楽天トラベルでは、レディスルームのお得なプランもございますので、次回ご利用いただけたら光栄でございます。またお会いできる日を楽しみにしております。宿泊予約 内野
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大阪東急REIホテル(大阪府)
5.0
投稿日:2010-05-23 18:54:32
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設備・アメニティ1
kcha45さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
部屋に忘れ物をしたままチェックアウトし、帰りの電車に乗ってから気付き、夕方連絡を入れたところ、迅速に対応してくださり、次の日には東京の自宅に忘れ物が届いていました。朝食バイキングも、美味しかったです!(ごはんがちょっと残念)
部屋は禁煙ルームできれいで寝心地も良かったのですが、お風呂にあるシャンプー類は最悪でした。polaのロゴの入った容器でしたが、トニックシャンプーらしきシャンプーに、その役割を果たさないコンディショナー、hand&faceとある割には刺激的なハンドソープ・・・。時間差で後から来た友人は、フロントで尋ねられてレディースルームにアップグレードし、色々と充実していたようです。私がチェックインした時には何も問いかけてくれなかったのが残念でした。
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お忘れ物の件、お手元に届きました様で、安心致しました。
お部屋の件でございますが、お連れ様にはアップグレードをお薦めしたにも関わらず、お客様にはお声をかけず大変失礼致しました。
フロントでは、より多くのお客様にお喜びいただけるようサービスを徹底して参るよう心がけてまいる所存でございます。
また楽天トラベルでは、レディスルームのお得なプランもございますので、次回ご利用いただけたら光栄でございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊予約 内野