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大阪東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
喫煙と禁煙を間違えて予約してましたが、喫煙に切り替えていただけました。ありがとうございました。シングルが満室であった為にツインへ案内されましたが、通常のツインルームではなくシングルルームにベッドを２台置いた部屋で足元がかなり狭くて不便でした。（室内があるきにくい・・・）ベッド自体も９０cm前後の狭いシングルベッドが２台なので通常のベッドより使いづらかったです。チェックインの際に説明されましたが、このタイプの部屋は遠慮したいです。駐車場の案内に、ホテル前の交差点の時間帯右折禁止の案内や、電話での問い合わせの際に一言欲しかったです。交差点で右折できない（時間帯で）のに気づき大回りして（周辺道路はほとんどＵターン禁止）ホテル前に戻ってくるのに夕方のラッシュ時もあって２０分もかかりました。宿泊代が安いから仕方がないのかな・・・・・。
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この度は、ご利用頂き有難うございます。今回喫煙に切り替えた際、ご希望ではないツインルームにご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。通常は、ご予約頂いたお部屋タイプでご案内いたしますが、当日の予約状況により、ご予約より少し広めのお部屋でご案内する事もございます。その際は、予めお客様にお伝えしてお部屋にご案内いたしております。駐車場までのご案内も含めまして、もっと的確にお客様にご案内できるよう、改善して参りますので、今後とも大阪東急インを宜しくお願い申し上げます。フロント 山崎
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投稿者さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
喫煙と禁煙を間違えて予約してましたが、喫煙に切り替えていただけました。ありがとうございました。
シングルが満室であった為にツインへ案内されましたが、通常のツインルームではなくシングルルームにベッドを２台置いた部屋で足元がかなり狭くて不便でした。（室内があるきにくい・・・）
ベッド自体も９０cm前後の狭いシングルベッドが２台なので通常のベッドより使いづらかったです。
チェックインの際に説明されましたが、このタイプの部屋は遠慮したいです。
駐車場の案内に、ホテル前の交差点の時間帯右折禁止の案内や、電話での問い合わせの際に一言欲しかったです。
交差点で右折できない（時間帯で）のに気づき大回りして（周辺道路はほとんどＵターン禁止）ホテル前に戻ってくるのに夕方のラッシュ時もあって２０分もかかりました。
宿泊代が安いから仕方がないのかな・・・・・。
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この度は、ご利用頂き有難うございます。
今回喫煙に切り替えた際、ご希望ではないツインルームにご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常は、ご予約頂いたお部屋タイプでご案内いたしますが、当日の予約状況により、ご予約より少し広めのお部屋でご案内する事もございます。
その際は、予めお客様にお伝えしてお部屋にご案内いたしております。
駐車場までのご案内も含めまして、もっと的確にお客様にご案内できるよう、改善して参りますので、今後とも大阪東急インを宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎