この度は大阪東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
エレベーターは1基の現状から構造上変更することは今のところかなり難しく、お客様には多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をできる限り改善し、努めて参ります
　今後ともご愛顧たまわりますよう何卒お願い申し上げますとともに、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　山中

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご朝食もご満足頂けたようで
私共も大変に嬉しく思います。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂ける
ホテルでありますよう
従業員一同笑顔でのお出迎えをもっとうにサービスの向上に努めて参ります。

今後とも大阪東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　山中

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きありがとうございました。
私共スタッフ一同、できる限りお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　木部

いつも大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は当ホテルスタッフの教育不足の為、不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お答えしなければならない「ＲＥＩ」の意味は下記の通でございます。

Relax：ホテルでリラックスしていただくこと
Enjoy：ホテルでの滞在を楽しんでいただくこと
Impressive：印象深いサービスを経験していただくこと

また、日本人が大切にしている“礼（レイ）”や“礼節”を体現すると同時に、うるわしい（麗：レイ）という意味も込められています。
再度、スタッフ一同この「ＲＥＩ」の意味について再認識いたしまして、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。　　

大阪東急REIホテル　客室　太田

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

主要最寄駅より、徒歩10分から15分位と
各種交通機関でのご移動には便利かと思われます。
又、お食事処も私共レストランを含め
周辺にも多数ございますので
是非大阪ならではのお食事をお楽しみくださいませ！
今後もお客様にご満足頂けるホテルであります様
従業員一同サービス面の向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　北村

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR大阪駅・各線梅田駅より徒歩10分ほどの距離にあり、また、多数の飲食店やコンビニエンスストアが近隣にあります。とても便利なところで、お越し頂きやすいと感じております。
おっしゃるとおり、初めてだと少し戸惑うかと思いますが、その場合は遠慮なくホテルまでご連絡くださいませ。

今後もサービスを向上して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

大阪東急REIホテル　フロント　畠山

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様に少しでもご満足頂けるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また、大阪東急ＲＥＩホテルにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
大阪東急REIホテル　客室 安

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして

誠に有難う御座います。

又大阪へお立ちよりの際には大阪東急REIホテルをご利用頂きます様心よりお待ち致しております。

大阪東急REIホテル　客室　高谷

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

地下鉄御堂筋線“江坂駅”から徒歩1分の距離にございますホテルは
新大阪江坂東急REIホテルでございます。
大阪には2店舗ございます。
私共大阪東急REIホテルは“大阪駅”“梅田駅”が最寄の駅でございます。駅からの所要時間は10分から15分くらいを要します。
4月度より名称を変更致しまして全国で
東急REIホテルは22店舗になりました。
お客様に安心してご満足頂けるホテルであります様従業員一同また新たな気持ちを持ちサービス面の向上に努めて参ります。
今後も東急ホテルズをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル　客室　北村

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

私共のホテルも今年9月で開業より38年を迎えます。特にバスルームに関しましてはお客様のお声にもございますように老朽化が否めなくお客様にもご不便をお掛けしております。
今回ご利用頂いたお部屋はシモンズベットのお部屋へ現地にてグレードアップさせて頂きました。
“ポケットコイルマットレス”を使用しており、体圧を点で支える事で睡眠中の快眠をご提供しております。ゆっくりお休み頂けた様で幸いでございます。
決して新しいホテルではございませんが
お客様にとって快適にお寛ぎ頂けるホテルであります様従業員一同サービス面の向上に努めて参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

今後も大阪東急REIホテルをご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

大阪東急REIホテル　客室　山中

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有り難う御座います。

全館ユニットバスになりますのでどうしても手狭に感じてしまうかもしれません。
その分、清掃等しっかり心がけ、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。

また次回のご利用も心からお待ち申し上げております。

客室　角井

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。

繁忙期でリーズナブルな料金で提供出来なく申し訳御座いませんでした。

朝食もお待たせしてしまい申し訳御座いません。
御指摘通り料理の品数を揃えてお待ち致しておりますので何卒ご容赦下さいませ。

また大阪にお越しの際は私共大阪東急インにお越し下さいませ。

大阪東急イン　客室　高谷

大阪東急インをご利用頂きありがとうございます。
空室がございましたら、プラス500円にてグレードアップをご案内させていただいております。是非ご利用くださいませ。
ホテルの裏手は、阪急東通り商店街になっており、賑やかな場所に位置しております。
お食事、会合に便利にご利用いただけるかとおもいます。
またのご利用お待ちしております。

客室　東

大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回頂きました「普通」というご感想から、ご満足いただけるようなホテルを目指し、
また大阪にお越しの際は、大阪東急インを選んでいただけるよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご感想を頂き、有難うございました。
大阪東急イン　客室／浅井

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。

これからもお客様からお褒めのお言葉を頂ける様フロント一同精進して行きます。

又大阪にお越しの際は私共大阪東急インをご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　フロント　高谷

この度は大阪東急インをご利用頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、ご満足頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。

標準タイプのシングルルームは13.7平米でございます。
当日、空き状況によってはグレードアッププランにて15.2平米の少し広めのシングルルームもご用意可能でございます。

是非またご検討下さいませ。

大阪へお越しの際には大阪東急インを
ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　角井

この度は大阪東急インをご利用頂き有難うございました。

これからもお客様によりご満足頂けるよう、そして心に残るおもてなしが出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。

大阪東急イン　客室　小川

いつも大阪東急インをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

お仕事でのご利用でございますね。
お客様には朝食内容にご満足頂けた様で
私共も大変に嬉しく思います。
バスルームに関しまして当ホテルはユニットバスでございます。ゆったりと足を伸ばしてご入浴頂ける浴槽でない旨誠に恐縮でございます。
施設面では老朽化に伴いご満足頂けない面もございますが、ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂ける様
サービス面の向上又お食事メニュー内容の充実に努めて参ります。

今後も大阪東急インをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村