ご宿泊有難うございました。
加湿器付きの空気清浄機を
全室に設置しております。
風邪が蔓延しているなか
多少でもお役に立てばと
思っております。
　　　　大阪東急イン　畑中

この度は、大阪東急インをご利用頂きありがとうございます。

セミダブルは、13.7平米とコンパクトなタイプでございますが、ご好評頂いており、お値段もシングルに少しプラスした料金でご利用頂ける大変お得なタイプでございます。

お客様には、ご滞在に満足頂けなかったようで、残念でございますが、またこれに懲りませずに次回もご利用頂けましたら、光栄でございます。

フロント　　内野

この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。
お客様より、お褒めの言葉を頂きうれしく思います。
枕は、全室テンピュール枕を導入しております。数に限りはありますが、半そばの枕もご用意しておりますので、フロントにお伝えくださいませ。
常に、快適にお過ごし頂ける様、日々努力しておりますので、宜しくお願い致します。

客室　山崎

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのレールにお気づきいただきうれしく存じます。湾曲したレールを使用しており、狭い浴槽を少しでもひろく感じていただけるよう努力しております。
シャワーカーテンも体に付きにくくしております。

朝食は団体のお客様でゆっくりお召し上がりになれなかったのではないでしょうか。誠に申し訳ありません。
団体のお客様の状況や出発時間により、日によっては２階の宴会場でも同じバイキングの朝食をご用意しております。
フロントでも朝食の混雑が予想される日はご案内いたしますので、時間に余裕をもってお越しいただければ幸いに存じます。

これからも皆様に快適にお泊りいただけるよう努めていきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます・

客室　翁像

いつも大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご指摘頂いた特徴づくりには今後とも努力してまいりたいと存じますので、今後とも大阪東急インをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も、ご利用のお客様にご満足いただけるようサービスの向上に向けご参考にさせていただく所存でございます。
　これからも、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野

この度も大阪東急REIホテルをご利用頂き有難うございます。
折角の朝食でのご利用に際し、大変配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様により安心してご利用頂けるように
配席も含めて改善に努めてまいります。
ご投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうござました。
大阪東急REIホテル　客室　田中

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
レストランでの動線と換気の難でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上をスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見頂き、誠に有難うございます。
大阪東急REIホテル　客室　林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食会場の導線の方は今後少しでも快適にご利用いただけますよう改良に取り組んでいく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

レストラン　池田

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
　また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。
　今回ご利用いただいたお食事の内容について貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
　食事につきましては、今後も地元の食材を使いながらお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
　今後ともご愛顧たまわりますよう何卒お願い申し上げますとともに、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野　

大阪東急インをご利用頂きありがとうございます。
空室がございましたら、プラス500円にてグレードアップをご案内させていただいております。是非ご利用くださいませ。
ホテルの裏手は、阪急東通り商店街になっており、賑やかな場所に位置しております。
お食事、会合に便利にご利用いただけるかとおもいます。
またのご利用お待ちしております。

客室　東

この度は大阪東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御指摘のご朝食の件は、早急に改善するようにレストランスタッフと話合いたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。
客室　池田

この度は、大阪東急インにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた客室にご満足頂けたとのお言葉を頂戴いただき厚く御礼申し上げます。
また、せっかくご利用頂いたレストランでこちらの不手際でお待たせしてしまいご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
従業員の対応につきましては、お客様にご満足いただけるサービスをスタッフ誰もが出来るよう、スキルアップしていく所存でございます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　福本

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントにて貸し出しを行っておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。

せっかくお召し上がり頂きました朝食も、大変失礼致しました。週末の混雑が予想される日付でしたが、対応が出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。

また、これに懲りませずにご宿泊頂き、ご意見などお伝えして下されば光栄でございます。この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊予約　　内野

この度は、大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご予約は確かに朝食付きで頂戴しておりましたが、予約担当者の手配ミスをチェックイン担当者、翌朝の担当者も見落としておりました。
コンピューター画面にも予約されたプラン名が分かるようになっております。もっと細心の注意を払えばこのようなことは起こり得ないはずでした。お恥ずかしい限りです。
スタッフへの教育を徹底し今後このようなことがないよう、レベルを高めていきたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルは開業以来31年が経っており、設備面の古さは否めない面もございます。
しかしながらリニューアルを何度か行い、時代に合わせた設備に出来るよう努力しております。
テレビも今年中には全室入れ替える予定をしております。

今後も皆様に安心してお泊りいただける快適なお部屋やサービスを目指していきたいと存じます。

今回の件は何卒ご寛容いただき、これからもご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食がご期待に添えられず申し訳ございません。
メニューは調理スタッフが検討し、月ごとに替えてご提供しております。
質が低かったとおっしゃられるのは、お味でしょうか、またメニュー内容（一品一品の調理の仕方）でしょうか。
いただいた貴重なご意見を調理およびレストランスタッフとともに検討し、更なる喜ばれる朝食を目指したいと存じます。

品揃えにはご満足いただけたようで安心しました。現在ではフレンチトーストや目玉焼きなどもお客様の前で焼き上げております。また和食コーナーも高野豆腐やヒジキ煮など新しいメニューが加わり充実しております。

お部屋の古さは否めない部分もございますが、液晶テレビへの交換を現在検討しており、徐々に改善を図りつつあります。

今後もお客様にくつろいでいただけるホテルを目指したいと存じます。
またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像