この度は、大阪東急インをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。再度、清掃の係りに点検し注意致しました。

2013年5月～7月にかけて全室ベッドや絨毯・壁紙なども一新する予定でございます。

また、これに懲りませずに雰囲気が変わった大阪東急インをご利用頂けると嬉しく思います。

大阪東急イン
宿泊予約　　内野

ご出張お疲れ様でした。

近日では全室WiFiが使えるようになり、現在ルームカードキーをセキュリティの高い、楽天Edyのような非接触型カードの導入を進めております。

お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように取り組んで参りますので、また大阪にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

フロント　泉

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難うござます。

大阪駅からホテルまでの道のりにある地下街にはレストラン、スーパー、百貨店などがあり大変便利で御座います。

朝食にはコーヒーをお部屋まで持ち帰ることができ食後お部屋でくつろげるよう配慮しております。

また大阪にお越しの際は又私共大阪東急インにご宿泊いただくようお願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご朝食は約40種類のメニューがあり、ご好評頂いております。

場所は大阪駅から徒歩１０分程で、近くにコンビニエンスストア、飲食店街、スーパーなどがあり大変便利です。

また大阪にお越しの際は是非大阪東急インをご利用くださいませ。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

バスルームの古さ、部屋が内側であったため、反対側の部屋しか見えなかった点大変申し訳御座いませんでした。

次回リクエスト頂ければ外側のお部屋をご用意したいと思います。

バスルームに対しては現在コーキングによりさび等を補修しております。すぐに完了する予定です。
また古さに対して、貴重なご意見有難う御座います。
時間はかかるかもしれませんがお応えできればと思います。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インにご宿泊頂く様お願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

私共大阪東急インはJR大阪駅から徒歩１０分程で
近くにはコンビニエンスストア、飲食店街もあり
大変便利です。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インに
ご宿泊頂く様お願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

朝食にお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。
朝食は日々、レストランスタッフがお客様が元気に過ごせるよう工夫をしております。
是非次回もご利用下さいませ。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インをご利用下さいませ。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

有料放送のチャンネルは5個しかなく未だビデオオンデマンドに対応しておりません。大変申し訳御座いません。以後対応するか検討していきたいと思います。

洗面台の補修は只今全室行っている途中です。早急に終了させたいと思います。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インに御宿泊頂きます様お願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

バスルームがお気に召されなかったようで大変申し訳御座いませんでした。
できるだけ早く改装などの処置をしてお客様が快適に宿泊できるようしていきたいと思います。

またシャワーの水量が物足らなかったようで大変申し訳御座いませんでした。直ちに点検させて頂きます。
他のお部屋のシャワーの水量と変わらなければ、お客様のお声を真摯に受け止め今後検討させていただきたく思います。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インのご宿泊頂くようお願いいたします。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

５００円別に御支払いただくと約2平米広いお部屋へご案内しております。ご説明がなくて申し訳御座いませんでした。

ポットが故障しており大変申し訳御座いませんでした。今後このような事がない様、指導していく所存で御座います。　

当ホテルには近くにコンビニ、飲食店街があり大変便利かと思います。

また大阪にお越しの際は是非大阪東急インにご宿泊頂くようお願い致します。

フロント　高谷

この度は大阪東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にはご不敏をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
このような事もしっかりと考慮し、今後は壁の防音設備の強化、
またご案内するお部屋の隣室はなるべく空室にするなどの対策も講じていきたいと思います。
これに懲りませず、お客様の又のご来館を心よりお祈り申し上げます。

客室　高寺

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ホテルの近くには飲食店、コンビニなどがあり大変便利かと思います。

シャワー、エアコン、ドライヤーに対する苦情申し訳御座いません。
ドライヤーに関しては数に限りはありますが、パワーのあるものも御座いますので、ご面倒ではありますが、次回利用する際はフロントにお申し付けくださいませ。

また壁に関する苦情大変申し訳御座いません。
早急に対策を講じたいと考えておりますのでどうぞご容赦くださいませ。

また大阪にお越しの際は私共大阪東急インにご宿泊頂きますよう宜しくお願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有り難うございました。

浴室の壁に頭髪が張り付いて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃係りには充分指導徹底致します。

ホテルは大阪駅より徒歩１０分程で、近くにコンビ二、飲食店などがあり大変便利で御座います。

また大阪にお越しの際には私共大阪東急インにご宿泊いただきます様お願い致します。

客室　高谷

この度は、ご利用頂き有難うございます。

水回りの清潔感が欠けるとのご指摘、誠に申し訳けございませんでした。
客室内、全ての清掃を徹底し、快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、今後共、宜しくお願い致します。

客室　山崎

この度はお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
おそらく排水管に何らかの詰まりが原因で、お湯が溢れ出てしまったものと思われます。
今後はこのような事が無いよう、細部までメンテナンスを徹底していく所存でございます。

またチェックアウトの際、私がお客様の担当をさせて頂いた者でございますが、ご精算の際に、私の確認ミスにより間違えたご請求金額をお客様にお伝えしてしまいました。
今後このような事が無いよう、充分細心の注意をはらい、業務に取り組みたいと思います。

今回の件、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省しております所でございますが、これに懲りませず、お客様にはこれからも大阪東急インをご利用いただけます事を心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　客室　高寺

この度は大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う
御座います。
大阪東急インは東通商店街に隣接しており又大阪駅にも徒歩１０分程で、便利かと思います。
全室に有線LANを常備しておりお客様には快適な
ネット接続を提供しております。
ご指摘頂いた朝食券を渡し忘れ、大変申し訳御座いません。今後このようなことがないようにフロント一同気をつける次第で御座います。
またレストランでご朝食の際、不愉快な思いさせて誠に申し訳御座いません。
ご指摘いただいたとうり、お入り頂く際に寝間着姿での来店をお断りするべきでした。今後このようなことがないよう徹底する次第で御座います。
上記２点、今後徹底いたしますので何卒またのご利用をお願い致します。

フロント　高谷

この度は大阪東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂きましたプランにご満足いただけましたでしょうか。
他にもレストランでは色々なメニューを取り揃えておりますので、次回お越しの際には是非ともまたご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室担当　福本

この度は大阪東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共では節電の為、設定温度を28度とさせて頂いておりましてお客様にはご不便をお掛けしております事
書面ではございますがお詫びさせて頂きます。
申し訳ございませんでした。

また、客室のベッドに関しましてはご予約よりも広いお部屋へとご案内させて頂きましたが、本来なら3名様利用のお部屋になりますのでお狭く感じられたかもしれません。
申し訳ございません。

また大阪にお越しの際は大阪東急インをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室担当　福本

この度は大阪東急インにご宿泊頂き有り難う御座います。

ご宿泊頂いたお部屋タイプは通常のツインよりは
少し狭いですが、低価格でご宿泊頂けます。

おっしゃって頂いている通りお子様と宿泊して頂くには適していると思います。

またのご利用をフロント一同お待ちいたして折ります。

　　　　　　　　　　　　　　客室　高谷

大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
大阪駅からでございますと徒歩で10分程度の場所にございます。
お暑い中、お越し頂き有難うございます。
ホテル周辺には、コンビニや飲食店、ドラッグストアなどが多くご利用頂きやすいのではないかと思います。
当ホテルのバスルームでございますが、湯船が小さめでございます為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ドライヤーは壁掛けタイプの物を設置しておりますが、お貸出し用のドライヤーもございますので、お手数でございますが、お声を掛けていただければ、ご用意致しております。
また大阪へ起こしの際は、大阪東急インをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

客室　浅井