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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:4292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.16
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.20
  • 食事4.15
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 11:19:41

風呂が狭いですが、この値段なら仕方ないです。
駅は遠いのですが、コンビニ、繁華街が近くにあり便利です。
大阪出張の際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
大阪東急REIホテル 2011年11月14日 07:46:09

大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスルームが狭い為、せっかくのご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

大阪駅や梅田駅から徒歩10分程度かかり、お客様にご負担をかけてしまい、申し訳ございません。

コンビニや繁華街など、ホテル周辺にあり、便利とのコメント下さり、ありがとうございます。
付近に新しいお店がオープンする度に、私も楽しみにしております。

今後とも、お客様に快適に過していただけるよう、心がけて参ります。
是非、大阪にお越しの際は、大阪東急インをご利用下さいます様、お願い致します。
 
大阪東急イン 客室 浅井

ご利用の宿泊プラン
【秋得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

smilecuteさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

smilecuteさん [20代/女性] 2011年09月12日 12:53:06

駅から約10分ぐらいで近くにコンビニがたくさんあり便利でした。部屋はシングルの部屋にもう1つベッドが入ってたのでベッドの間を通る時狭かったけど安かったのでしょうがないかなって感じです。備え付けのドライヤーでしたので風力があまりないので出来たら普通のドライヤーを置いてほしいです。

朝食は従業員さんがたくさんいるのに茶碗、お椀が1個もなく、それに気づかずお客様の言われてから気づくのではなくもう少し気配りがあるといいです。あと、味噌汁の味が濃過ぎるので出す前に味見をした方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
大阪東急REIホテル 2011年09月15日 16:45:13

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントにて貸し出しを行っておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。

せっかくお召し上がり頂きました朝食も、大変失礼致しました。週末の混雑が予想される日付でしたが、対応が出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。

また、これに懲りませずにご宿泊頂き、ご意見などお伝えして下されば光栄でございます。この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
ルームタイプはホテルにお任せ♪朝食付き◎ミステリー☆”
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(ベッド幅80cm×2台)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 14:32:27

大阪駅からの行き方がわかりにくかった。地上ではなく地下を使うと便利。急な雨に傘を貸してもらって助かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ツインルーム(16.2~17.2平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大阪東急REIホテル 2011年08月24日 15:39:44

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大阪駅や各線梅田駅からは、地下街『ホワイティうめだ』の『泉の広場M10右出口』を上がれば、100メートル程で大阪東急インでございます。

今の暑い季節や雨の日も大変便利でございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
【夏得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ご利用のお部屋
【ツインルーム(16.2~17.2平米)】

部屋3

ラドバンさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ラドバンさん [40代/男性] 2011年08月08日 14:30:01

基本的に設備や食事は不満はありませんでした。しかし、節電の影響なのか室内の冷房が低くしてもややムシムシする状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
大阪東急REIホテル 2011年08月24日 15:29:55

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

弊社では、お客様にご迷惑お掛けしないような節電対策を行っておるつもりでしたが、大変申し訳ございません。

温度などのでご不愉快さを感じられましたら、ぜひフロントスタッフにご相談下さいませ。

また、お目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイン10倍+朝食バイキング♪♪  ★スーパーポイント還元プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(13.7平米)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月06日 08:10:27

禁煙と気づかず予約してしまいましたが、快く喫煙室と変更をして頂きありがとうございました。
ここからは少し苦言です。大阪駅からの道順を尋ねましたが、初めて訪れた人には分かり難く、非常に苦労しました。もう少し案内に工夫をされた方が良いと思います。
それから、知人からの伝言を頂きましたが、私がフロントへ掛けた際に伝言のことは一言も言われませんでした。フロント内での情報共有を密にして頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
大阪東急REIホテル 2011年07月15日 06:14:20

この度は大阪東急インをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様から頂いた御指摘を鑑み、大阪駅からの案内についてスタッフ一同、より一層わかり易く説明できるように徹底していく次第でございます。
また、スタッフ一同お客様への伝言などは共有できるようにしていきます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
また大阪にお越しの際は私ども大阪東急インに
お越し下さることをお待ちいたしております。              フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
シングル朝食付◎急な出張!飲み会!大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 12:04:34

立地は最高で、朝食バイキングは非常に充実していました。ただ、お風呂がかなり狭かったのがちょっと残念です。とは言え、出張で使うには十分なホテルであると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
大阪東急REIホテル 2011年07月05日 03:59:30

この度は、数あるホテルの中、私ども大阪東急インをご利用賜り、誠に有難う存じます。

 また、この度御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


 私どもの立地は、JR大阪駅、阪急、阪神の私鉄の梅田駅、市営地下鉄梅田駅、東梅田駅共に
徒歩約10分のところに位置しており、また繁華街
の真ん中にも位置しており大変便利でございます。

 この度は朝食においてはご満足なされたご様子
今後も現状に満足することなく、更なる努力を重ねて参りますので何卒、今後共、大阪東急インを
御贔屓にお願い申し上げます。



       客室 泉谷 樹範

ご利用の宿泊プラン
【夏得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めのシングルルーム(15.2平米)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 11:41:26

東急インという感じではありますが、JR大阪駅からは少々離れているのが、難でしょうか。離れ具合がタクシーで行く距離では無いらしくタクシーの運転手さんに嫌な顔をされましたので、タクシー利用される方は気をつけた方がいいでしょう!本当にあからさまな顔をされましたので・・・。ホテル回りにはコンビニなども多く食事するのも何も問題ないでしょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
大阪東急REIホテル 2011年07月05日 03:48:25

この度は大阪東急インをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルは繁華街の真ん中にあり、飲食する場所
には事欠きません。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。



フロント 山中

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定!!ご予定が確定の方のみ★3日前以降の変更不可【食事なし】
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月24日 11:28:51

特に不満点はありません。御堂筋線梅田駅からは少し歩きます。当日は雨でしたが地下街経由のため特に不便はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
大阪東急REIホテル 2011年06月27日 18:28:52

この度は大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございます。

地下鉄御堂筋線梅田駅からは約7、8分の距離で、地下街「ホワイティ梅田」を通り泉の広場前の
M10階段を右にあがって頂きますと100メートルほどで到着になります。

雨の場合はM10階段を左に上がって頂きますと梅田一の繁華街、「東通り商店街」のアーケードがすぐございますので、そちらを御通り頂くとほぼ雨にぬれずにご来館いただけます。

より一層のサービスの向上を目指し、努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪東急イン 客室 加賀山

ご利用の宿泊プラン
【夏得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月20日 23:17:06

少し期待してたけど結局狭い部屋でした。でもプラズマ空気清浄機があったし快適でしたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
ルームタイプはホテルにお任せ♪ミステリープラン☆” 【素泊まり】
【禁煙】コンパクトツイン(ベッド幅80cm×2台)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
大阪東急REIホテル 2011年06月26日 19:11:38

大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回は、エコノミータイプのお部屋のご案内となり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋で快適に過ごしていただけるよう、プラズマ空気清浄機は、全室完備しております。
また大阪にお越しの際は、是非、大阪東急インをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

大阪東急イン 浅井

ご利用の宿泊プラン
ルームタイプはホテルにお任せ♪ミステリープラン☆” 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(ベッド幅80cm×2台)】

部屋3

まつか1015さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

まつか1015さん [20代/女性] 2011年05月06日 18:00:06

周りに高い建物がたくさんあって、細い道もあったりで方向間隔がよく分からなくなり行くまでに途中迷いました(汗)

でも見付けてしまえば、近くにコンビニもあるし飲食店もいっぱいあって便利です。
小綺麗な感じのホテルでした。

部屋は狭かったけど、最低限の必要な洗面用具も揃ってて満足です。

ただ、部屋に空気清浄器?加湿器?みたいなのがあったけど、部屋の空気がこもりやすく乾燥して喉痛くなりました。

あと、枕が柔らかすぎて寝づらかったです。。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
大阪東急REIホテル 2011年05月09日 07:08:41

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

大阪駅や梅田駅からは、地下街『ホワイティうめだ』で連絡しており『泉の広場M10右出口』を地上に上がれば残り100メートル程でございます

お部屋にございます空気清浄機の加湿機能が、不十分な場合、追加で加湿機をお貸しいたします。

固めの枕もご用意しております、お気軽に、お声かけ下さい。

これからもお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくおっしゃて頂ければ有難く存じます。

今後とも、大阪東急インを何卒宜しく お願いいたします。
フロント  山中

ご利用の宿泊プラン
【春得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年04月16日 14:31:45

他のホテルも色々利用していますが、口コミがよかったので期待しすぎたせいかあまり変わりませんでした。初めて宿泊するのにフロントであまり説明もなく、親切さを感じられませんでした。朝食も宿泊者でも割引はなく1400円と高級でした。部屋はきれいで朝食も美味しかったですが、次はないと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
◇女性特典付き◇SPECIALレディスルーム★お得!!★素泊まりプラン♪♪ 【レディースプラン】
【禁煙】女性限定レディスシングル(13.7平米)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年04月
大阪東急REIホテル 2011年04月19日 23:18:29

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から、弊社をお選び頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けなかった結果を残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。

また、これに懲りませずに大阪東急インをご利用頂けましたら光栄でございます。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
◇女性特典付き◇SPECIALレディスルーム★お得!!★素泊まりプラン♪♪ 【レディースプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定レディスシングル(13.7平米)】

部屋3

kafukusumiさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

kafukusumiさん [30代/男性] 2011年02月20日 00:18:54

良い宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
大阪東急REIホテル 2011年02月20日 20:05:28

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

これからもお客様のご期待に添えますよう精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約   内野

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングルルーム(12平米)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月07日 14:34:46

全体的にはよかったです。有難うございます。
ただ、駅から少し歩いたかなーと感じました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年01月
大阪東急REIホテル 2011年02月07日 22:09:03

この度は、ご宿泊頂き有難うございました。
駅からは、少し距離がありますが、ショッピングや飲食に非常に便利な立地でございます。
次回も宜しくお願い致します

客室 山崎

ご利用の宿泊プラン
ルームタイプはホテルにお任せ♪ミステリープラン☆” 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】シングルルーム】

部屋3

たか88060920さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

たか88060920さん [40代/男性] 2011年01月04日 14:18:08

ホテルの方の対応はとても良く感じました。朝食も美味しかったです。
2、3気になった点があるので書き込みます。
些細な点ですが、
地下駐車場を利用しましたが、清掃がイマイチだったと思います。特にエレベータから駐車場までの階段とか。
ロビーのトイレがウォシュレットが壊れてた?(使えなかった)
利用した部屋の風呂のシーリング(コーキング?)にカビ(黒ずみ)があって見栄えが悪い。
以上は改善されると更に印象が良くなると思います。
また駐車場の料金がHPではチェックイン(15時)からチェックアウト(10時)で1500円と書かれていましたが、実際には24時間で1500円でした。利用する側にとっていい情報なので訂正された方が良いと思います。
また、周遊パスが購入可能と記載がありましたが、今回購入しようとしたら売り切れだったので補充をされた方がよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
大阪東急REIホテル 2011年01月09日 15:01:41

ご利用、ご意見ありがとうございます。
ロビーのトイレの件ですが、不具合を確認いたしましたので早速メンテナンス・修理しております。
周遊パス等のご指摘ありがとうございます。
順次対応しております。
             大阪東急イン 畑中

ご利用の宿泊プラン
【冬得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

部屋3

kankyouさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

kankyouさん [40代/男性] 2010年12月29日 16:53:48

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
大阪東急REIホテル 2011年01月04日 14:42:31

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

また、お目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
【冬得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム(13.7平米)】

部屋3

後天性兼業大家さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

後天性兼業大家さん [30代/男性] 2010年11月27日 09:33:37

出張で利用しました。朝ご飯付きプランで、とても美味しいご飯で量も多かったのが良かったです。
残念だったのはユニットバスのシンク下のカバーが夜中に何度か自然にはずれてはバタンッっと大きな音を立ててうるさかったこと。
設備がかなり古そうだったので、改修されればイイなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
大阪東急REIホテル 2010年12月01日 02:43:36

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

ご朝食、お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。これからもご期待に添えますようメニューなど創意工夫を重ねてまいります。

バスルームの件は、誠に申し訳ございませでした。早速点検致し、修理致しました。

この度は、誠にありがとうございました。
また、お目にかかれる日を楽しみにしております。

宿泊予約   内野

ご利用の宿泊プラン
【冬得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム(13.7平米)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 22:32:09

シングルの割りに部屋は広くテレビも大型、LANも完備で設備は良いと思いましたが、バス&トイレのカビにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
大阪東急REIホテル 2010年11月10日 01:32:43

この度は、大阪東急インにご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
早速点検し、清掃致しました。
今後こういったことがないように、全室の点検をするよう清掃員には指示致しました。

また、これに懲りませずに、大阪東急インをご利用頂けたら、光栄でございます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約 内野

ご利用の宿泊プラン
【秋得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月27日 11:05:31

普通に良いホテルです。深夜に外出をしたのですが、フロントに3人もいたのにまったく声かけがありませんでした。もう一歩進んだ気配り目配りができたらなお良いとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
大阪東急REIホテル 2010年10月31日 21:53:16

大阪東急インにご宿泊頂きありがとうございます。

外出の際は、「行ってらっしゃいませ」のお声かけを徹底しておるのですが、大変失礼致しました。

次回ご来館の際には、ご滞在に満足いただけるよう日々精進し、再度、従業員間では、お客様へのお声かけ・気配り・目配りを徹底して参りたいと存じます。

この度は、ご投稿誠に有難うございました。

フロント 内野

ご利用の宿泊プラン
【秋得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

部屋3

じーこさん1213さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

じーこさん1213さん [30代/男性] 2010年10月23日 18:43:03

セミダブルでしたけど非常に狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
大阪東急REIホテル 2010年10月31日 21:14:34

この度は、大阪東急インをご利用頂きありがとうございます。

セミダブルは、13.7平米とコンパクトなタイプでございますが、ご好評頂いており、お値段もシングルに少しプラスした料金でご利用頂ける大変お得なタイプでございます。

お客様には、ご滞在に満足頂けなかったようで、残念でございますが、またこれに懲りませずに次回もご利用頂けましたら、光栄でございます。

フロント  内野

ご利用のお部屋
【セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

部屋3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 21:10:37

場所が便利...部屋も悪く有りません。
ただし、あまり印象に残らないような部屋。

びっくりするほどよくもなく、幻滅するほど悪くない。

このぐらいがちょうど良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用のお部屋
【【当日10室限定】禁煙シングル■大阪駅より徒歩約10分♪】

260件中 161~180件表示

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