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起死回生0831さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 起死回生0831さん [50代/女性] 2022年10月09日 15:02:47
-
2回目の宿泊です。
ベッド上にホコリがあり、じゅうたんもホコリが散らばっていて…大変気分が悪かったです!
フロントの男性が謝罪せずに開口一番 お部屋を変更します!と言われたのには驚きました。
まず謝罪だと…サービス業ですよ!と返答して、部屋はそのままで掃除して頂きました。
翌朝のフロントの方々は違う人で、また女性の方も、とても良い印象でした。夜のフロントの男性はとてもプロとは思えない対応で、今後は使うのかは疑問です!
それ以外は全て良かったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント20倍】おひとりさま・ご家族・カップル大歓迎(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
起死回生0831さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 起死回生0831さん [50代/女性] 2022年10月05日 15:49:58
-
最初チェックインする時間がかなり遅くなる!と電話した際、電話口の方が少し横柄な対応でしたので…不安で行きましたが、フロントの方々は皆さん笑顔で迎えて下さり、お部屋も綺麗で心地良い時間を過ごさせて頂きました。
ただ女性ですので…化粧するには灯りが少し暗めなので…もう少し明るさが欲しいかな?と…。
食事無しのプランなので回答出来ませんが、昔に食事した事があり、その時は美味しく良かった印象です!
殆ど在留時間がなかったので…今度利用する際は、もっとゆっくり過ごしたくなるホテルです。
今度は10/6予約しておりますので…宜しくお願いします。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 07:22:34
-
今までの大阪のホテルで一番良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 関西2府4県在住者対象!【素泊まり】大阪いらっしゃい2022★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
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投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 20:23:11
-
駅から近くて便利です。
フロントで「お土産を冷蔵庫で冷やして欲しい」とお願いしたところ笑顔で対応して下さり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大阪東急REIホテル 2023年01月03日 06:47:52
-
この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊中は、お役に立てたご様子のお言葉を頂戴し有難うございます。これからもご利用頂けるように日々精進してい参りますので、
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急REIホテル 客室担当 川野
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前のご予約がとってもお得!【2名~3名様限定】夏休み・9月の3連休もまだ間に合う!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】
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投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 11:13:39
-
梅田駅ちかでよいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大阪東急REIホテル 2023年01月03日 06:30:14
-
この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
弊社は、地下鉄やJR大阪駅等からも徒歩圏内にあり、また、繁華街も近くにあり便利な所に位置しております。これからも、選ばれるホテルになるように、日々サービス向上に精進してまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急REIホテル 客室担当 川野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天ポイントがさらに貯まる!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】
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まさ03105175さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- まさ03105175さん [40代/男性] 2022年09月20日 10:12:19
-
多少の古さは感じますがよく掃除されており快適でした。フロントの対応も好感が持てました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 大阪東急REIホテル 2022年10月31日 13:19:26
-
この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子と、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
これからも、快適にお過ごし頂けるように日々サービス向上に精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急REIホテル 客室担当 川野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF【ポイント20倍】楽天ポイントがさらに貯まる!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 21:41:37
-
フロントの方の対応が大変素敵でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【テイクアウト夕食】シェフ特製<牛フィレステーキ>BOX付プラン★(1泊朝夕付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】☆シングル☆(12平米~)】
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投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 21:36:42
-
素晴らしいホテルやスタッフで、大変推薦できる宿泊でした。They help us a lot for anything. We will definitely come back to this hotel for Kansai trip in future.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 大阪東急REIホテル 2022年11月14日 14:11:57
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル、スタッフ共にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回もご利用のお客様にご満足頂けるよう従業員一同より一層努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
大阪東急REIホテル
客室担当 阿相
- ご利用の宿泊プラン
- ★★タイムセール★★夏休みスペシャル!!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 14:07:04
-
スタッフさんの感じがよい。
アメニティが充実- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏セール】★お一人さま・カップル・ご家族大歓迎★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】
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れいちゃん7932さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- れいちゃん7932さん [60代/女性] 2022年07月11日 16:53:37
-
7月9日に宿泊しました。
丁寧な受け答えで好感が持てました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大阪東急REIホテル 2022年08月30日 11:12:01
-
大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフのサービスについて、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
お客様からの温かいお言葉は、私共スタッフにとって、大きな大きな原動力となります。
この力をサービス向上に繋げ、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見を、誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 関西2府4県在住者対象!【素泊まり】大阪いらっしゃい2022★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 17:53:03
-
駅からはやや遠いですが、繁華街に近いので、そちらで遊びたい時はとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】東急ホテルズTCM入会付きプラン★LO12時★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 18:28:10
-
レストラン店内も高級感があり、お肉も美味しかった。
サービスもよく楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食ステーキ食べ放題(90分制)と朝食付き】大阪いらっしゃい2022★(1泊朝夕付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】★トリプル★(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 19:18:21
-
急なHDIMのレンタル
テレビリモコン等迅速な対応感謝です。
シャワーヘッド3段階は良かったです。
シングルなので仕方なしですがトイレの窮屈さは感じました。
アメニティーバーでお茶は見つけることできなかったのか、最初からなかったのか確認出来ませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月28日 16:33:59
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、並びにご指摘痛み入ります。また、お茶の場所が分かり辛くて申し訳ありません。此方デスク下に開き戸がございまして、コーヒーと一緒にご用意しております。他にもコップ・湯沸かし器・アイスペール等もこの中にございます。
ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 客室 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 関西2府4県在住者対象!【素泊まり】大阪いらっしゃい2022★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 18:18:41
-
大阪いらっしゃいキャンペーンで宿泊。
近江牛赤身炙り重弁当、やわらかくて美味しかったです。(指定の時間に部屋まで届けてくださいました)
アメニティはロビーに置いてある中から必要なものを各自持っていくシステムで、種類も充実しています。
近場で良い気分転換になり、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月21日 13:38:45
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のお弁当にご満足のお言葉を頂き大変光栄でございます。
またアメニティーに関しましては、コロナウイルスの影響、SDGsへの取り組みの一環としてお客様に必要な物のみお持ち頂けるようフロントに設置させていただきました。
こらからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、また是非ご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。 客室
- ご利用の宿泊プラン
- 関西2府4県【テイクアウト夕食】近江牛赤身炙り重弁当付き!大阪いらっしゃい2022★(1泊夕食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】☆シングル☆(12平米~)】
サービス5
ちな5482さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- ちな5482さん [20代/女性] 2022年06月08日 02:42:52
-
食事はコロナ禍のため弁当式でしたが美味しかったです。
いろんな人が触るかもしれないリスクがないので安心できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月21日 13:00:35
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、本来はご朝食はブッフェ形式でご用意させて頂いてるのですが、コロナウイルスの影響で現在はお弁当形式でのご提供となっております。本来のサービスをご提供できない特殊な状況にも関わらず、お食事に関して、ご満足とのお声を頂き誠にありがとうございます。
今後も、ご利用のお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。 客室
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★★ポイント20倍★★ポイントを貯めて次回のご旅行もお得に宿泊!!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 02:40:56
-
JR大阪からは少し離れますが地下を通れば天気を気にせずホテルへ向かうことができます。
フロントの方々の対応もよかったです。
ビジネスホテルと思えば特に不満要素はありません。
近くに薬局とちいさい100均やコンビニがあるので
なにかあれば対応できますし
食事する場所もたくさんあり便利です。
夜は繁華街ど真ん中からは離れているので
外は落ち着いている印象で遅くなっての帰りも大丈夫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大阪東急REIホテル 2022年07月03日 14:16:07
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご記入頂きました通り、梅田の繁華街や駅からも近いロケーションであり、周辺には飲食店も多い、非常に利便性の高い場所にございます。
このような便利な立地にご満足頂き大変嬉しく思います。
ご多忙のところ、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室
- ご利用の宿泊プラン
- 【東急ホテルズ大阪神戸5館限定】★ポイント20倍★楽天ポイントが貯まる!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
アキちゃん0714さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- アキちゃん0714さん [40代/男性] 2022年06月04日 17:45:20
-
出張のたびにいつも宿泊してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月21日 11:51:17
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき大変光栄でございます。
これからも接客・サービスの向上に努めて参りますので、また大阪にお越しの際にはご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿を頂き、誠に有難うございました。 客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF★★ポイント10倍★★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】
サービス5
murachurさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- murachurさん [50代/男性] 2022年06月04日 16:04:59
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梅田から近くビジネス他に便利です。トイレの便座がやや小さい以外はまったく問題ありません。朝食がすばらしい。ブュッフェではなくステーキ屋さんのお弁当ですが、品数が多く、見映えもとても良いです。スマホの充電器を忘れてしまったのですが、対応が早くとても親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月21日 13:06:17
-
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅や繁華街からも近い便利な立地とお弁当形式の朝食にご満足のお言葉をいただき大変光栄でございます。
客室設備に関しましては、適宜リニューアルはしているものの大幅な改築には至っておらず、ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後も、ご利用のお客様にご満足いただけるようサービスの向上に向けご参考にさせていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。客室
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】★★ポイント10倍★★14日前のご予約がオトク!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
たかえ1970さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
- たかえ1970さん [50代/男性] 2022年06月01日 12:40:28
-
少々のトラブルがありましたが、女性スタッフの方の適切で迅速なご対処と応対にはとても好感がもてました。トラブルは仕方ありませんが、このような気持ちの良いご対応には、サービスの質の高さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 大阪東急REIホテル 2022年06月16日 14:31:45
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この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインの際に最終点検が完了していないお部屋にご案内してしまい、その結果迅速にお部屋にご案内することができず誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。次回は快適にご利用いただけるようスタッフ一同より一層努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★★ポイント10倍★★お一人さま・カップル・ご家族大歓迎(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
サービス5
投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ
2回目の利用です。
部屋や設備も特に問題なく、少し古いことが気になる程度です。
また利用したいです。
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