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kent1228さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- kent1228さん [40代/男性] 2015年06月10日 17:59:39
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5／30に宿泊しました。
お風呂のシャワーの水圧が弱く使いにくかったのと、夜チェックアウト延長は可能と聞いていたのに、朝申し出たところ今日は工事が有るので延長はできないと言われました。
だったら夜に知らせて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大阪東急ＲＥＩホテル 2015年06月24日 21:49:42
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この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お風呂のシャワーの水圧が弱かった事、工事の案内の失念大変申し訳御座いません。
シャワーの水圧は毎日の清掃の際調整し、以後
弱くないか点検するように致します。
チェックアウト延長案内に際しても案内に間違いがないよう以後細心の注意を致しますのでどうぞご容赦下さいませ。
大阪東急REIホテル 客室 高谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆっくり滞在♪】レイトチェックアウト12時までＯＫプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム（12平米～）】
投稿者さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 12:45:17
-
夜になると中国人団体が廊下で大声だして寝てなかった。中国人は違うフロアーにしてほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 大阪東急ＲＥＩホテル 2015年05月30日 13:27:28
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この度は私共の対応の不行き届きでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、出来る限りこのようなことがないようスタッフ一同努力してまいります。
次回も大阪にお越しの際は、当館をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます
大阪東急REIホテル 客室 山中
- ご利用の宿泊プラン
- ☆全室WiFi対応☆シンプルステイプラン JR大阪駅より徒歩約10分♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム（12平米～）】
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投稿者さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月02日 18:21:59
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当日フロントにて、500円プラスで広い部屋になると言われたので、
500円追加して、部屋を変更したところ、
左右・正面の部屋の殆どが同じ団体の中国人？で、
廊下で11時過ぎまで大声で話していて、
出張の疲れを癒すどころか、いらいらが募りました。
団体客がいれば、多少の騒音が出る事はそうぞうつくでしょうから、
部屋のアップグレードを勧める前に、一言言っていただきたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 大阪東急ＲＥＩホテル 2010年02月02日 19:09:37
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この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもがゆっくりおくつろぎいただきたくてお勧めしたことが、かえってご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
団体客が入っていたことはフロントでも認識しておりましたが、配慮が足りませんでした。
また団体のお客様にも事前に一言ご案内しておくなど、とるべき対処はあったと思います。
翌日のお仕事には差し支えはなかったでしょうか。
今後はフロントスタッフにも注意を払うよう、指導いたします。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
客室 翁像
- ご利用の宿泊プラン
- 【めっちゃポイント！新春ポイントギフトカード付プラン】ポイント１０倍還元＆カードで1,000円分！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム（13.7平米）】
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投稿者さんの 大阪東急ＲＥＩホテル のクチコミ
出張で利用しました。近くには大阪らしい飲食街があり便利でしたが、駅からは少し遠く荷物を持ってで少し大変でした。全体的には合格ラインですが、朝のフロントの女性はあまり接客がよろしくなかったです。もうちょっと頑張って欲しいです。
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大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き有難うございます。
ご指摘の当該スタッフには指導をいたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しを、お待ちしております。
フロント 東