この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

地下鉄御堂筋線“江坂駅”から徒歩1分の距離にございますホテルは
新大阪江坂東急REIホテルでございます。
大阪には2店舗ございます。
私共大阪東急REIホテルは“大阪駅”“梅田駅”が最寄の駅でございます。駅からの所要時間は10分から15分くらいを要します。
4月度より名称を変更致しまして全国で
東急REIホテルは22店舗になりました。
お客様に安心してご満足頂けるホテルであります様従業員一同また新たな気持ちを持ちサービス面の向上に努めて参ります。
今後も東急ホテルズをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル　客室　北村

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

私共のホテルも今年9月で開業より38年を迎えます。特にバスルームに関しましてはお客様のお声にもございますように老朽化が否めなくお客様にもご不便をお掛けしております。
今回ご利用頂いたお部屋はシモンズベットのお部屋へ現地にてグレードアップさせて頂きました。
“ポケットコイルマットレス”を使用しており、体圧を点で支える事で睡眠中の快眠をご提供しております。ゆっくりお休み頂けた様で幸いでございます。
決して新しいホテルではございませんが
お客様にとって快適にお寛ぎ頂けるホテルであります様従業員一同サービス面の向上に努めて参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

今後も大阪東急REIホテルをご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

大阪東急REIホテル　客室　山中

大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、ご来館のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
客室　イン

大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございました。
今回頂きました「普通」というご感想から、ご満足いただけるようなホテルを目指し、
また大阪にお越しの際は、大阪東急インを選んでいただけるよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご感想を頂き、有難うございました。
大阪東急イン　客室／浅井

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、宿泊、レストラン共に大変混み合った日でございました。

レストランに関しましては通常より15分早くオープンするなど対応をしておりましたが、それでもお客様にご迷惑をおかけする形になってしまい大変申し訳ありませんでした。

別会場で対応等含め、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

大阪へお越しの際には大阪東急インを
ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　角井

いつも大阪東急インをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

お仕事でのご利用でございますね。
お客様には朝食内容にご満足頂けた様で
私共も大変に嬉しく思います。
バスルームに関しまして当ホテルはユニットバスでございます。ゆったりと足を伸ばしてご入浴頂ける浴槽でない旨誠に恐縮でございます。
施設面では老朽化に伴いご満足頂けない面もございますが、ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂ける様
サービス面の向上又お食事メニュー内容の充実に努めて参ります。

今後も大阪東急インをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村

この度は大阪東急インをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

今回はお仕事でのご利用でございますね。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お仕事ですと大阪市内間のご移動も多いかと思われます。主要駅までは10～15分と比較的便利にご利用頂けます。
(初めてお越しのお客様の中には経路がわかりづらくもう少しお時間を要する場合もございます)

ホテル館内には有料ではございますが5、7、9、11階にコインランドリーをご用意致しております。
【洗濯機(洗剤込)300円/1回　
　乾燥機100円/30分】

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様清掃面・サービス面の向上に従業員一同努めて参ります。
又大阪へ起こしの際には是非とも大阪東急インをご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご予約は禁煙スタンダードシングルルームで頂いておりましたが
今回は特別に当日空きがございまいたのでレディースルームへグレードアップさせて頂きました。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けた様で私共も嬉しく思います。
レディースルームは女性の方向けにアメニティーなどご用意させて頂いております。
お部屋数が4部屋限定でございますのでご希望のお客様に
通常は空きがございましたら有料ではございますがグレードアップもお伺いさせて頂いております。
是非スタッフにお問合せ下さいませ。

よりお客様にご満足頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
今後とも大阪東急インをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村

この度は、大阪東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

シングルのお部屋は12平米～15.20平米でご用意しております。
スタンダードシングルのお部屋は
広さの面では、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるスペースがなく
お詫びのしようがございません。

広めのシングルのお部屋でしたら、お荷物を広げるスペースもございます。
お部屋数に限りはございますが、当日の空きがございましたら
現地でもグレードアップをさせて頂いております(有料)。
ご希望がございましたら是非一度お問合せくださいませ。

只今、春休みに入り沢山のお客様にお越し頂いております。
朝食は、6時30分～10時のお時間でご案内しております。
日により変動もございますが、7時～9時のお時間帯は混み合っており
お待ち頂く事もございます。ご了承下さいませ。
出来るだけ、皆様に快適にホテルでお過ごし頂けます様
従業員一同お声掛け・サービスの強化に努めて参ります。

今後とも、大阪東急インをご愛顧頂きますよう
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村

この度は大阪東急インをご利用頂き、ありがとうございました。

お部屋の不備でお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、改善に努めます。

この様な不手際があったにも関わらず、次回もご利用いただけるというお言葉、誠に恐縮でございます。

今後とも大阪東急インのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

大阪東急イン　客室　角井

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食付きプランをお選びいただいたという事で、重ねて御礼申し上げます。
他のフロアの騒音が気になったと言うことで大変申し訳ございませんでした。
日々出来る限りの改善に取り組み、お客様にご満足いただける様にしてまいりますので
今後とも大阪東急インのご利用をお待ち申し上げます。

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

私共大阪東急インはJR大阪駅から徒歩１０分程で
近くにはコンビニエンスストア、飲食店街もあり
大変便利です。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インに
ご宿泊頂く様お願い致します。

フロント　高谷

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

朝食にお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。
朝食は日々、レストランスタッフがお客様が元気に過ごせるよう工夫をしております。
是非次回もご利用下さいませ。

また大阪にお越しの際は是非私共大阪東急インをご利用下さいませ。

フロント　高谷

この度は大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う
御座います。
大阪東急インは東通商店街に隣接しており又大阪駅にも徒歩１０分程で、便利かと思います。
全室に有線LANを常備しておりお客様には快適な
ネット接続を提供しております。
ご指摘頂いた朝食券を渡し忘れ、大変申し訳御座いません。今後このようなことがないようにフロント一同気をつける次第で御座います。
またレストランでご朝食の際、不愉快な思いさせて誠に申し訳御座いません。
ご指摘いただいたとうり、お入り頂く際に寝間着姿での来店をお断りするべきでした。今後このようなことがないよう徹底する次第で御座います。
上記２点、今後徹底いたしますので何卒またのご利用をお願い致します。

フロント　高谷

この度は、ご利用頂き有難うございました。
シモンズベットルームへのグレードアップ有難うございます。
今後も多彩なお部屋をご用意してお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山崎

大阪東急インをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回は、エコノミータイプのお部屋のご案内となり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋で快適に過ごしていただけるよう、プラズマ空気清浄機は、全室完備しております。
また大阪にお越しの際は、是非、大阪東急インをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

大阪東急イン　浅井

ご宿泊誠に有難うございます。
お部屋については一部同じタイプで
内側のお部屋もございます。
チェックインお申し付けいただければ、
出来る限り対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
　　　　　　大阪東急イン　畑中

ご利用、ご意見ありがとうございます。
ロビーのトイレの件ですが、不具合を確認いたしましたので早速メンテナンス・修理しております。
周遊パス等のご指摘ありがとうございます。
順次対応しております。
　　　　　　　　　　　　　大阪東急イン　畑中

大阪東急インをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レディスルームでご予約頂きましたにも関わらず、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。

お連れ様がおっしゃられている、女性の方専用のアメニティやマッサージチェアが設置されているお部屋も中にはございます。現在は、全てのお部屋に、お客様にご満足頂けるようなアメニティや設備を設置できるように、日々検討しておるのが実情でございます。
そのようなお部屋をお客さまに、ご案内する結果となってしまい、大変恥ずかしく思っておりますが、またこれに懲りませずに、ご宿泊頂き、ご意見などをお聞かせ頂ければ、光栄でございます。

お客様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

客室　浅井

Thank you indeed for using Osaka Tokyu Inn.

I am sorry for being not able to sweep the room first of all. If there is next time this、teach to the reception desk、and the improvement is directed to the person in charge.

Next、 the plan that you reserved this time is discount plan and a semi-double room.

We are sorry for seeming to have felt that the bed is narrow. Please confirm the size of the bed when next time uses　it.

We are sorry for being not able to satisfy it this time. Please continue your favors toward continuation Osaka Tokyu Inn.

We will wait for the next coming to Osaka Tokyu Inn.

Web Sales Charge YU