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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:4278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.11
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.12
  • 食事4.03
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1037件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 13:26:54

今回初めて東急さんに宿泊しました。大阪駅からは少し歩きますが、地下道で分かりやすかったです。夜中部屋にトラブルがあり、迅速に対応していただきました。朝食は、ボリュームがあり大変美味しかったです。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
大阪東急REIホテル 2021年08月10日 22:04:46

この度は、ご宿泊いただき有難うございます。
夜中にお部屋のトラブルが有ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が起こらぬよう、注意して参ります。
また、朝食もコロナ禍で和定食になっていますが、通常は、ビュッフェスタイルで、提供しておりますので、是非、ご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

客室 山崎

ご利用の宿泊プラン
【東急ホテルズ大阪神戸5館×楽天限定】★★ポイント10倍★★楽天ポイントが使える!貯まる(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

夢見るボウズさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

夢見るボウズさん [50代/男性] 2021年06月20日 21:08:49

朝食のステーキ弁当美味しかったです。フロントの方も、笑顔しっかりと、対応良かったです。難点としては、電子レンジが、フロントにしかないため、着替えて、フロントに行く必要があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
大阪東急REIホテル 2021年07月04日 04:51:09

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食・フロントスタッフの対応お褒め頂き大変嬉しく思っております。
電子レンジにつきましては、海外の方が誤って電子レンジ不可の物を入れる等の危険がある為、
当館ではフロント預りとさせて頂いており、
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また機会がありましたら宿泊の検討宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

客室 木部

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 23:58:37

3月13日宿泊。部屋はシンプルに整理されていてスペックにくらべて広く感じたし、細かいところまでとても清潔でした。ベットの寝心地もとてもよかった。

朝食はステーキ付きで美味しかった。1日のパワーをもらいました。

室内のコンセントがUSB付きでないことはスマホを使う以上ちょっと不便におもえたりもしましたが、コンセント数が充分なのでなんとか自分の持ち物でカバーできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大阪東急REIホテル 2021年03月28日 17:03:21

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お気に召して頂けたようで光栄でございます。
USB付コンセントの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。つきましては、ご意見として参考にさせていただきます。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。 客室 堀

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】朝食付き(和風弁当)楽天ポイントがさらに貯まる!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

huhuさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2020年11月09日 17:07:25

コロナ禍、スタッフのみなさま大変ですが、頑張ってください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
大阪東急REIホテル 2020年11月11日 06:53:53

この度は、大阪東急REIホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お客様からの励ましの言葉、力になります。有難うございます。これからも快適なホテルを目指し頑張っていきますので、宜しくお願い申し上げます。
フロント係 山崎

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付(新型コロナウイルス感染予防のため、状況により、食事提供内容を変更いたします)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(16.2平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 00:48:11

安定のサービスで文句なし。立地も良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
大阪東急REIホテル 2020年12月10日 18:56:05

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また次回も快適にご利用頂けるよう、従業員一同より精進して参りますので宜しくお願い致します。

大阪東急REIホテル 客室 林

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【ポイント10倍】朝食付き(感染予防のため、状況により、食事提供内容を変更いたします。)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】

食事5

taka_bさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

taka_bさん [60代/男性] 2020年07月30日 17:27:43

これはすごい
ステーキ食べ放題に飲み放題、お土産にプリッツも、そしてお泊りまでも
その上2,500円もポイントバックも
私はステーキを5枚食べました
ハイボール・ビールに赤ワインも美味しかった
お部屋も最近リニューアルしたのか綺麗でした。
その上GOTOキャンペーンと併用も可能かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
大阪東急REIホテル 2020年08月04日 11:50:38

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足して頂けた様で何よりでございます。プリッツは7月までの特典ですが、大阪いらっしゃいキャンペーンのプランは7月以降もございますので、また是非ご利用下さい。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。

客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
「大阪いらっしゃい」ステーキ食べ放題!!(90分制)1泊夕食&飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(16.2平米~)】

食事5

huhuさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2020年07月02日 15:10:29

コロナ禍で大変ご苦労されていると思います。様々な対策をし、私たちを受け入れる準備も大変かと思います。 フロントでも注意させていただきましたが、先客の飲みかけの水割りウヰスキー缶がテレビの裏に置きっ放しになっていました。 体温チェック済みの先客で問題ないかと考えますがコロナ禍でもあり、飲みかけの缶1つにも気を使います(不安になる、心配になる)。 先客の故意的な仕業化もしれませんが? 折角のおホテルマンの方々の努力が消えてしましました。 残念です。
朝食は、温かいお弁当を提供しいただきありがとうございます、大変おいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
大阪東急REIホテル 2020年08月13日 05:54:00

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらメイクの不備により、快適にお過ごしを頂く事ができずお叱りを頂いてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。次回は快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル 客室 林

ご利用の宿泊プラン
朝食付き(食事提供内容変更可能性あり)新型コロナウィルス感染予防のため、状況により変更いたします。
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 19:03:22

1月24日(金)に宿泊しました。
レイトチェックアウトでゆっくりでき、前日の疲れを癒せました。

お風呂がもう少し広いと、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
大阪東急REIホテル 2020年02月09日 12:59:01

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとご滞在して頂けた様で何よりでございます。
お風呂の広さなど構造上ご迷惑をお掛けすることもございますがご了承頂けますと幸いでございます。
お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルになるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり滞在】朝食付き☆レイトチェックアウト☆12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 19:02:16

1月23日(木)に宿泊しました。
朝食は品数も多く、満足です。
ちょっと大阪っぽい料理もあり、目玉焼きはその場で焼いてくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
大阪東急REIホテル 2020年02月09日 11:50:25

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご利用頂き、またご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また大阪にお越しの際には是非ご利用ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【ゆっくり滞在】朝食付き☆レイトチェックアウト☆12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 19:58:00

夜遅いチェックインでしたが、配慮のあるフロントの対応を有難く思いました。お部屋の掃除は今一つで、お風呂場は年数もあってかやや目に付きました。朝食は評判通り、種類も多く、サービスも素晴らしくて、時間があればもっとゆっくりいろいろ試してみたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
大阪東急REIホテル 2020年01月15日 06:31:42

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
当館は、オープンから40年が経過しており、老朽化の進んだ部分もございますが、その分、お客様にご満足いただけるよう、様々な部分で努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

客室 山崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】☆★朝食ブッフェ付き★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

memiyaさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

memiyaさん [50代/男性] 2019年11月23日 17:10:22

10月9日に宿泊しました。
朝のバイキングは、予想以上においしく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
大阪東急REIホテル 2019年11月30日 19:24:07

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食には大変ご満足頂けたようで、光栄でございます。
お客様のお声がスタッフ一同、大変励みになります。今後もより一層より良いものをご提供出来る様、努力して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございました。

大阪東急REIホテル 小川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】★ポイント10倍★朝食付き♪和洋40種類の朝食ブッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 16:24:20

食事は大満足。
サービスや部屋は普通。
東急ブランドのホテルなので間違いは無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
大阪東急REIホテル 2019年11月10日 19:05:05

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お食事のご意見に「大満足」という言葉を頂き、大変嬉しく、光栄に思っております。
サービス・客室の質を向上し、ご満足頂けるよう、切磋琢磨して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 浅井

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】★ポイント10倍★朝食付き♪和洋40種類の朝食ブッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(16.2平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 15:36:58

ルームキーを持ち出せる自由が良かった。時間を気にせずに呑めるのがいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
大阪東急REIホテル 2019年12月02日 14:23:39

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在にご満足して頂けた様で何よりでございます。ご滞在中はルームキーもお持ち出し頂けますし門限もございません。またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】★ポイント10倍★朝食付き♪和洋40種類の朝食ブッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 13:47:49

大阪は初めて利用しました
東京出張の際に利用させてもらってるので、安心して利用出来ました
土地勘が無かったので、駅からは少し遠く感じましたが、ホテル裏のアーケード内に飲食店も多く、遅くチェックインしても晩ごはんに困る事はありません
朝食バイキングにあったミックスジュースが美味かったです

また機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大阪東急REIホテル 2019年12月02日 14:51:09

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中口コミにご投稿をくださり重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅から10分ほど歩いて頂きますがまたご利用頂けますと幸いでございます。
朝食についてのお褒めのお言葉も有難うございます。
またご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
客室 崎田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆★素泊まり★☆シンプルステイ♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタジオツイン(15.2平米・110cm+90cm)】

食事5

白iQさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

白iQさん [40代/男性] 2019年06月19日 20:32:37

ゴールデンウィーク後半に宿泊しました。
到着が遅くなったのでホテルの地下駐車場が空いているか心配でしたが
タイミングよく止めることができたのでよかったです。
部屋はやや狭めのツイン。
キレイに清掃されてましたし必要十分といった感じ。
ただ広さは大き目のトランクを開くと厳しかったデス。
朝食のブッフェは種類豊富で美味しかった。
総じて満足でした。

ただ気になったのが1点。
渋滞のため予定チェックイン時間から遅れそうだったので
途中でチェックインが遅れそうな旨を電話したらそっけない対応でした。
そのくらいなら電話してくる必要はないでしょうみたいな…。
繁忙期なのでキャンセルされると困ると思って
必要なかったんでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大阪東急REIホテル 2019年07月30日 13:16:41

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お電話の対応で不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく恥ずかしい思いでございます。
今一度、お客様の側に立っての対応を心掛けるよう皆で共有をして感謝のお言葉を頂けるように勤めてまいります。
ホテルが変わっていける貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル
客室 林

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツイン(15.2平米・110cm+90cm)】

食事5

superstar2934さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

superstar2934さん [50代/男性] 2019年06月03日 17:01:58

外国人の宿泊客の態度と言うか行動が鼻につきましたが、その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪東急REIホテル 2019年06月07日 21:36:36

 この度は、大阪東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿お礼申し上げます。
 ご宿泊時に、ご不快な思いをおかしました事をお詫び申し上げます。
また、ご利用頂けるようサービスの向上に日々精進してまいりますので、誠に勝手ではございますがこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
  大阪東急REIホテル フロント 川野

ご利用の宿泊プラン
シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 11:55:48

朝食について。
いつもお漬物が数種類用意されていますが、今回は玉葱・水茄子があり初めて食べましたがとても美味しかったです。
他のメニューもデザート含め種類が豊富です。
この値段で以前にも増して全体の質を維持・向上されているのはとても嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪東急REIホテル 2019年06月07日 21:16:15

 この度は、大阪東急REIホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿お礼申し上げます。
 朝食について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、朝からしっかり食べれてご満足頂けるように日々精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
    大阪東急REIホテル フロント 川野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 14:10:47

ミネラルウォーターのサービスもあり、サービスには満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大阪東急REIホテル 2019年02月28日 21:08:33

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ミネラルウォーターは、ウェルカムドリンクとして無料でご用意させて頂いております。
これからもより良いサービスの提供に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 23:36:47

朝食は品数も多く大変満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大阪東急REIホテル 2019年02月28日 20:22:56

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のご利用及び、ご満足の言葉を頂戴し、誠に有難うございます。大変嬉しく思っております。
調理及びレストランスタッフと共有し、今後ともお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル 客室 田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付き☆シェフこだわりのメニュー!和洋40種類の朝食ブッフェ♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米~)】

食事5

ゆずめいままさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ゆずめいままさん [40代/女性] 2019年01月06日 16:33:38

1月4日に母子で宿泊。前日の夜に予約できました。コンビニも近くに何店舗もあり、明るく治安も特に問題はなかったです。子供の寝相が心配だったのでベッドをくっつけれるようにするか、ベッドガードがあれば良かったなと思います。Wi-Fiは繋がるけど時間がかなりかかりました。電車一本でカップヌードルミュージアムに行ける梅田駅から近い場所と、朝食が好評ということで決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大阪東急REIホテル 2019年01月13日 19:31:05

大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテル近辺にはコンビニやドラッグストアなどあり、観光地への移動やお食事等、比較的便利にご利用頂けるかと思います。
wifiのご利用では、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルの課題の一つでございます。
また大阪東急REIホテルで宿泊や朝食をご利用下さいます様、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル 浅井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン☆全室WiFi対応☆JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

1037件中 21~40件表示

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