この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し深く感謝いたします。

お客様にはJR大阪駅の周辺が道路工事中につきまして大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

現在ＪＲ大阪駅の周辺は工事のため道路が分かりにくい状況でございます。

道路工事が完成するまでは、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、地下街を通ってお越しいただく道などをご案内させていただいております。

お客様を道に迷わせないためにも当ホテルへの道案内をスタッフ一同、分かりやすく説明できますよう努めてまいります。

また、ご不明な点などがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思っております。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し、尚一層サービスの向上に励んで参ります。

今回の件、何卒ご容赦いただきまして、ぜひまたのご来館をいただきますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当　YU

★ＪＲ大阪駅から大阪東急インまで

①JR大阪駅の中央口を出て右手地下街に進み、大丸百貨店を右手に見ながら進みます。

②阪神百貨店が見えたら左に曲がって直進。夕方くらいまでは「ラスク」菓子を買い求める行列がご覧いただけます。

③阪神百貨店を過ぎるともう地下鉄梅田駅です。「ホワイティうめだ」に入ってそのまま行くと「泉の広場」です。

④「泉の広場」のＭ１０出口右階段を上がってそのまま直進すれば到着です。

次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

Thank you indeed for using Osaka Tokyu Inn.

I am sorry for being not able to sweep the room first of all. If there is next time this、teach to the reception desk、and the improvement is directed to the person in charge.

Next、 the plan that you reserved this time is discount plan and a semi-double room.

We are sorry for seeming to have felt that the bed is narrow. Please confirm the size of the bed when next time uses　it.

We are sorry for being not able to satisfy it this time. Please continue your favors toward continuation Osaka Tokyu Inn.

We will wait for the next coming to Osaka Tokyu Inn.

Web Sales Charge YU

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは開業以来３０年余が過ぎております。
正直なところ建物が古いことは否定できませんが、リニューアルを何度か繰り返し、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めております。
空気清浄機（加湿器の機能も備えています）を導入したのもその一環です。
今後はテレビも変更する予定をしております。

今後もお客様に安心してお泊りいただけるお部屋を提供していきたいと存じます。

またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食がご期待に添えられず申し訳ございません。
メニューは調理スタッフが検討し、月ごとに替えてご提供しております。
質が低かったとおっしゃられるのは、お味でしょうか、またメニュー内容（一品一品の調理の仕方）でしょうか。
いただいた貴重なご意見を調理およびレストランスタッフとともに検討し、更なる喜ばれる朝食を目指したいと存じます。

品揃えにはご満足いただけたようで安心しました。現在ではフレンチトーストや目玉焼きなどもお客様の前で焼き上げております。また和食コーナーも高野豆腐やヒジキ煮など新しいメニューが加わり充実しております。

お部屋の古さは否めない部分もございますが、液晶テレビへの交換を現在検討しており、徐々に改善を図りつつあります。

今後もお客様にくつろいでいただけるホテルを目指したいと存じます。
またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
各部屋ごとに空調設備を導入することは、費用、建物の構造、新たな給排気管の設置など様々な課題が考えられ、現時点では非常に困難であると考えられます。

空調は冷房、送風、暖房の切り替えを行っております。
滞在時に暑かったり、寒かったりする際はフロントまでお申し出くださいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
次回改装を行う際にはぜひとも検討させていただきます。

今後も末永くご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご返事が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

今回のご滞在の間、気持ちよくお過ごしいただくべきところ、お風呂、防音設備に不備があり、
不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

隣室の件であまりよくお休みになられなかったと思われます。
重ねてお詫び申し上げます。

防音設備に不備に関しては、早急に全室の点検を指示させていただきました。

今後は、点検の徹底を心がけお客様にご迷惑のかからないよう注意、点検して参ります。

今後は心地よくお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう、より一層取り組んでまいります。

これに懲りず、どうか今後も当ホテルをご愛顧頂けます様、伏してお願い申し上げます。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランの終業時間に関しましては、ラストオーダーは22時でございます。

こちらのご案内不足でお客様に不満を感じさせてしました事を深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無い様、スタッフ一同ご案内などに不備がないよう、徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

WEB担当　YU

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからも大阪東急インの全スタッフはお客様の貴重なご意見を受け止め、一生懸命頑張っていきたいと思います。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、ご満足とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。次回お越し頂きましても今回と同じようなお言葉をいただけますよう、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

WEB担当　YU

お仕事お疲れ様でした。

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大阪東急インは梅田のど真ん中、
だからこそ、出張、観光などにも最適な場所にございます。

いつも清潔なお部屋、美味しいレストラン、お忙しいお客様のニーズにも迅速・正確にご対応できるよう大阪東急イン全スタッフ、これからも頑張っていきます。

ビジネスホテルの中でもＮｏ．１になれるよう、これからも大阪東急インを応援してくださいませ。

今後もまたご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅から10分ほどで来ることができますが、地下街や「阪急東通り商店街」を通ってお越しいただくと分かりやすいと思います。

地下街は「ホワイティーうめだ」を通って「泉の広場」を目指して下さい。Ｍ10出口右側階段を出てまっすぐ歩けばすぐです。
「阪急東通り商店街」を通られる時は「元禄寿司」様を目指して下さい。お店を右に曲がっていただくと弊ホテル角です。

「少し歩くけれどもここのホテルがいい！」と皆様に選ばれるようになりたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂き誠にありがとうございました。

幣ホテルは梅田地下街「泉の広場」Ｍ10出口を上がられて少し歩いたところにございます。
繁華街の中にあり、周りには数々の飲食店があり非常に便利な立地となっております。

今後もビジネスや観光にご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。　客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
防音設備に不備があり大変ご不快な思いをおかけしまことに申し訳ございません。これに懲りませず私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
又のお越しをお待ちしております。

この度は大阪東急インのご利用と感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。今回ご要望にお応えでき大変嬉しく思っております。これからもお客様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して精進して参ります。また大阪にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

いつも大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご指摘頂いた特徴づくりには今後とも努力してまいりたいと存じますので、今後とも大阪東急インをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

このたびは大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共の施設へのコメントをいただきご満足いただけず残念でございます。今後もお客様のご要望に出来うる限りお応えできます様努力致して参りますので大阪東急インを何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿にも頂きました内容は私共も残念ではございますが、その他の部分ではご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。またお近くにお越しの際は大阪東急インを宜しくお願い致します。

この度は大阪東急インのご利用と感想のご投稿を賜り、誠にありがとうございます。これからも皆様からのお声を大切に、よりよいホテルを目指して精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
サービス面でお褒めの言葉を頂き大変うれしき思います。今後も引き続き細やかなサービスを行ってまいりたいと存じます。今後とも大阪東急インをよろしくお願い申し上げます。