この度は私ども大阪東急インをご利用賜り誠に
有難う存じます。

　せっかくご利用頂き乍ら、安眠をご提供出来ず
誠に申し訳けございませんでした。

　今後、安眠を提供出来ますよう。随時スタッフ
が見廻りさせて頂きますので、これに懲りませず
引き続きのご利用お願い申し上げます。



　　　　　　　　　　　客室　泉谷　樹範

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は、シングルサイズのお部屋にベッドを２台セットしたお部屋でございまして、かなりお手頃なお値段でご利用可能でございます。

また、利用頂けるというお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、お目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊予約　　内野

ご利用頂きありがとうございます。

お客様のご滞在の部屋タイプを確認しましたところ、確かに『広めのシングル』にご宿泊頂いておりました。ご案内不足で大変失礼致しました。

弊社は、ビジネスホテルでございますので、ベルやドアの係りはおりませんが、フロントスタッフにご相談頂ければと思います。ご遠慮なく何でもお申し付け下さいませ。

また、お目にかかれます日を楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約　　内野

ご宿泊頂き、ありがとうございます。

2009年にロビーやレストランのみ改装致しました。

客室に関しましては、ご指摘のとおりでございますが、
加湿機能付空気清浄機や大型液晶テレビの導入で
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
工夫しておる所存でございます。

また、これに懲りませずに大阪東急インを
ご利用頂ければ光栄でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約　　　内野

この度は、ご利用頂きありがとうございます。

お部屋の件、周辺がうるさかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

朝食は、お気に召して頂けたようで、私どもも嬉しく思っております。これからもご期待添えますようメニューなどしっかり考慮して参りたいと存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　内野

この度は、ご宿泊頂き有難うございます。
お部屋に関して、お客様に満足して頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
常にお部屋を清潔にし、お客様をお迎えする事ができなかった事を深く反省し、今後はお客様が満足して、お帰りになれるよう努力して参りますので、今後とも、大阪東急インを宜しくお願い致します。
客室　山崎

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのレールにお気づきいただきうれしく存じます。湾曲したレールを使用しており、狭い浴槽を少しでもひろく感じていただけるよう努力しております。
シャワーカーテンも体に付きにくくしております。

朝食は団体のお客様でゆっくりお召し上がりになれなかったのではないでしょうか。誠に申し訳ありません。
団体のお客様の状況や出発時間により、日によっては２階の宴会場でも同じバイキングの朝食をご用意しております。
フロントでも朝食の混雑が予想される日はご案内いたしますので、時間に余裕をもってお越しいただければ幸いに存じます。

これからも皆様に快適にお泊りいただけるよう努めていきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます・

客室　翁像

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは開業以来３０年余が過ぎております。
正直なところ建物が古いことは否定できませんが、リニューアルを何度か繰り返し、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めております。
空気清浄機（加湿器の機能も備えています）を導入したのもその一環です。
今後はテレビも変更する予定をしております。

今後もお客様に安心してお泊りいただけるお部屋を提供していきたいと存じます。

またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食がご期待に添えられず申し訳ございません。
メニューは調理スタッフが検討し、月ごとに替えてご提供しております。
質が低かったとおっしゃられるのは、お味でしょうか、またメニュー内容（一品一品の調理の仕方）でしょうか。
いただいた貴重なご意見を調理およびレストランスタッフとともに検討し、更なる喜ばれる朝食を目指したいと存じます。

品揃えにはご満足いただけたようで安心しました。現在ではフレンチトーストや目玉焼きなどもお客様の前で焼き上げております。また和食コーナーも高野豆腐やヒジキ煮など新しいメニューが加わり充実しております。

お部屋の古さは否めない部分もございますが、液晶テレビへの交換を現在検討しており、徐々に改善を図りつつあります。

今後もお客様にくつろいでいただけるホテルを目指したいと存じます。
またご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
防音設備に不備があり大変ご不快な思いをおかけしまことに申し訳ございません。これに懲りませず私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
又のお越しをお待ちしております。

このたびは大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共の施設へのコメントをいただきご満足いただけず残念でございます。今後もお客様のご要望に出来うる限りお応えできます様努力致して参りますので大阪東急インを何卒宜しくお願い申し上げます。

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ゆっくりお休み頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内に、配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見を共有させて頂き、安心安全にご滞在頂けるよう、努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル　客室　浅井

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

定期的に改装を行ってはいるものの大きなものとはいかず、不便をおかけさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。仰るとおり、部屋の大きさも決して大きいとはいえずご不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　フロント　林

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

折角の御宿泊に際し、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。定期的に改装等には取り組んでいるものの大幅な改築には至っておらず、ご意見頂いた通り、コンパクトな部屋も多く大変ご不便お掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

客室　藤森

この度は、ご利用頂き有難うございます。

今回喫煙に切り替えた際、ご希望ではないツインルームにご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常は、ご予約頂いたお部屋タイプでご案内いたしますが、当日の予約状況により、ご予約より少し広めのお部屋でご案内する事もございます。
その際は、予めお客様にお伝えしてお部屋にご案内いたしております。

駐車場までのご案内も含めまして、もっと的確にお客様にご案内できるよう、改善して参りますので、今後とも大阪東急インを宜しくお願い申し上げます。

フロント　山崎

ご宿泊誠に有難うございます。
お部屋については一部同じタイプで
内側のお部屋もございます。
チェックインお申し付けいただければ、
出来る限り対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
　　　　　　大阪東急イン　畑中

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
各部屋ごとに空調設備を導入することは、費用、建物の構造、新たな給排気管の設置など様々な課題が考えられ、現時点では非常に困難であると考えられます。

空調は冷房、送風、暖房の切り替えを行っております。
滞在時に暑かったり、寒かったりする際はフロントまでお申し出くださいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
次回改装を行う際にはぜひとも検討させていただきます。

今後も末永くご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像