大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくレディースプランをお選び頂きましたが、レディースルームの備品の清掃、手入れが不十分でございましたこと、そして使用済みの綿棒が残っておりましたこと、大変ご不快な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
レディースルームをお選び頂いたお客様の為のアイテムでございますが、ご使用頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃部門と共有し、お客様に安心して快適に過ごして頂ける様、徹底して参ります。
ご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル
フロント　浅井

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、並びにご指摘痛み入ります。また、お茶の場所が分かり辛くて申し訳ありません。此方デスク下に開き戸がございまして、コーヒーと一緒にご用意しております。他にもコップ・湯沸かし器・アイスペール等もこの中にございます。
ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　客室 堀

この度も大阪東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またご投稿頂き大変感謝しております。
少しでもお客様のご期待に沿えるように精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　藤森

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋の料金に温かいお言葉を頂き大変感謝しております。
しかしながら、浴室の汚れにつきましてはご不便おかけし、誠に申し訳ありませんでした。
次回は快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
ご投稿に貴重なお時間頂き誠にありがとうございました。

客室担当　福田

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
立地の良さにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

大阪東急REIホテル　
客室担当　福田

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食をご利用、ご満足頂き、光栄でございます。テレビリモコンの件につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。改善できるよう前向きに検討させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
大阪東急REIホテル　客室担当　〆木

大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、「普通」という貴重なご意見を頂戴しました。
本来、普通ではなく、快適に寛いで頂く宿でなくてはなりません。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
心のこもったサービス、快適な客室でおもてなし致します様、努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、当ホテルをご検討下さいます様、お願い申し上げます。
ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル　
客室　浅井

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティ・バスタオル、フロントスタッフにも温かいお言葉を頂き大変感謝しております。
しかしながら、冷蔵庫の異音により快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。またWiFi環境でもご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
より快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

客室　藤森

この度も大阪東急REIホテルをご利用頂き有難うございます。
折角の朝食でのご利用に際し、大変配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様により安心してご利用頂けるように
配席も含めて改善に努めてまいります。
ご投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうござました。
大阪東急REIホテル　客室　田中

ご投稿頂きありがとうございます。
良い評価頂き大変嬉しく思います。次回もご利用頂けるよう従業員一同より精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

大阪東急REIホテル　客室　林

ご投稿頂きありがとうございます。現在感染予防の為、和風膳でのご用意ではあります。ビュッフェを現在取りやめておりご不便お掛けしておりますこと、大変心苦しい思いです。またご利用頂ける様より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

大阪東急REIホテル　客室　林

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
現在コロナウイルス感染症対策として、ビュッフェスタイル朝食を取りやめているなかで、お客様のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
コロナが収まりビュッフェスタイルに戻る事をスタッフ一同願っています。
その際是非機会がございましたら、またの宿泊をご検討願います。
ご投稿ありがとうございました。

客室　木部

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
新型コロナウイルス感染予防の為、朝食は現在もビュッフェスタイルを休止、お弁当形式でのご提供とさせていただいておりますが、このようなご満足の言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
朝食をしっかり召し上がって頂き、英気を養って充実した一日を迎えて頂ければ幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折、貴重なご意見を誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル　客室　浅井

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの朝食は、メニューが豊富で多数のお客様より大変良い評価をいただいております。
今後も、満足いただける内容でお客様をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
※3/9現在、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、朝食ブッフェの提供を中止させていただいております。

客室：山崎