この度は、ご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの朝食は、メニューが豊富で多数のお客様より大変良い評価をいただいております。
今後も、満足いただける内容でお客様をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
※3/9現在、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、朝食ブッフェの提供を中止させていただいております。

客室：山崎

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの裏は東通り商店街になっており、たくさんの飲食店がございます。
梅田駅からは徒歩10分ほどですが少しご不便をお掛けすることもございますがご了承頂けますと幸いでございます。
お客様にまた利用したいと思って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

客室　崎田

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をご利用して頂き、またご感想頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。またの機会に是非ご利用ください。
アクセスは梅田駅から10分程ですが、ご意見頂きました様に少しご不便をお掛けすることもございます。
お忙しい中口コミにご投稿して頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室　崎田

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にまたご利用して頂ける様努めて参りますので、是非ご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
客室　崎田

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
シャワーの水圧の件大変申し訳ございました。ご連絡頂ければすぐに設備担当のスタッフに連絡を入れ対応させて頂いております。
ご朝食のアイスコーヒーの件はレストランに修正案件としてご連絡させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
また機会があればご検討宜しくお願い致します。

大阪東急REIホテル　客室　木部

ご利用有難うございます。
大阪にお越しの際は、是非大阪東急ＲＥＩホテルの宿泊をよろしくお願い致します。

客室：山崎

ご投稿及びご指摘頂きありがとうございます。
各スタッフ共、また次回ご利用頂ける様より
一層努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また大阪にお越しの際も是非ご利用をお待ちしております。

客室 林

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルのホームページでも【観光情報】のページでホテル周辺の地図を掲載しておりますが、お客様に分かり辛い思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
ただ、周辺にはアーケード街や、ご家族で楽しめる場所なども多数ございます。誠に勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。客室　根間

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、また
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
次は『全て良い』とご投稿いただけるように、より一層努めて参ります!!

客室　畠山

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
WiFiのご利用に際しご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、浴室水周りの不手際で大変ご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様が快適にお過ごし頂ける様、設備担当・清掃担当ともども点検強化に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

客室　藤森

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
浴槽が窮屈な事、また周囲の部屋が騒がしかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の対応は難しいですが、周囲の部屋の対応は、フロントにご連絡頂ければ対応させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、またの利用をお願い致します。

客室　木部

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたように時期もありますが、翌日が大阪マラソンだった為、大阪市内のホテルは非常に混雑しておりました。

またオフシーズンなどにご利用頂ければ幸いです。
もう少し広いお部屋が今回よりは安く提供できる
可能性が非常に高いと思われます。

ご投稿有難うございました。

客室　木部

大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
大阪駅からのアクセスでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ＪＲ大阪駅の出口は、御堂筋口または、御堂筋南口が最寄となっております。
横断歩道の位置が多少不便な為、「ホワイティうめだ」という地下街からのアクセスをご案内致しております。
大阪駅からですと、乗り換え案内表示で「地下鉄　谷町線　東梅田駅」方面をご確認頂き、さらに地下街の先にございます「泉の広場」を目指して頂きますと、「Ｍ10」表示の階段を右に上がって1～2分程先に、ホテルがございます。
お電話を頂いたり、フロントでお問い合わせ頂きますと、アクセス等、ご案内させていただいております。

朝食は和洋のバイキング形式となっており、様々な料理をご用意致しております。
また是非、大阪東急ＲＥＩホテルでご朝食も合わせて、ご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠に有難うございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室■浅井

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な時間を有意義に使っていただくことができたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
金額面もあわせてお客様に満足して頂けるよう、日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも、大阪東急ＲＥＩホテルを宜しくお願い致します。
この度は、ご貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　畠山

大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
レイトチェックアウトプランでのご予約にもかかわらず、通常のチェックアウトタイム10時と誤ったご案内をし、ご不快な対応を致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深く、お詫び申し上げます。
本来、お客様へご案内する内容に誤りがないよう確認し、お伝えすべき所、慎重さを欠き、誤ったご案内を致しました。

更に、お客様からチェックアウトタイムの質問を頂いてからではなく、こちらからレイトチェックアウトのご案内をすべきでございました。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度のご投稿をフロントスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、大阪へお越しの際は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

大阪東急ＲＥＩホテル
客室　浅井

この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

また大阪にお越しの際はご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　崎田

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、まことに有難うございます。

ご意見の通り現在、一部リニューアル工事中を行っております。客室や廊下の壁紙は新しいものに模様替えを行いましたが、バスの大きさは部屋の構造上、新しいものにならず申し訳ございませんでした。何卒ご容赦下さいませ。

今後も更なるサービス向上をめざして参りますので次回もご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

ご意見頂き、誠に有難うございます。

大阪東急ＲＥＩホテル　　
客室　林

いつも大阪東急REIホテルをご利用頂き有難うございます。
快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
現在、フロアごとで一部リニューアル工事中でございましてご迷惑をお掛けしております。
客室内や廊下の壁紙を明るい色調へと模様替えを行っております。
また違った雰囲気でご利用頂けると思いますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル　　客室　小川