この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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今回ご滞在の間、お部屋の湿度が低かったようで
ご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の件につきましては、貴重なご意見として、今後の改善に反映させて参りたいと存じます。
また、次回ご利用の際には、フロントに加湿器の追加をお伝えくださいませ。在庫のある限り、ご対応させていただきます。

少しでもご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、一層の努力を重ねて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は非常に機能的で、室内にはリセッシュや加湿機能付空気清浄機など備えており、快適にお過ごしいただけます。広さもシングルでは約12㎡から15㎡といろいろなタイプがあります。ベッド幅は110～120ｃｍで若干狭めですが全室にテンピュール社製のコンフォート枕を入れており、ぐっすりとお休みいただけると思います。

朝食は和洋約40品目のバイキングスタイルで、フレンチトーストや目玉焼きなどはお客様の目の前で焼き上げています。
その他たこ焼きやキムチ、たっぷりの野菜サラダなど朝からヘルシーなメニューをお腹いっぱいお召し上がりいただけます。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスや朝食を提供していきたいと存じます。

またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食では焼き立ての目玉焼き、フレンチトースト＆ピュアーメープルシロップ、たこ焼き、温野菜など充実したメニューで皆様をお出迎えします。朝からお腹いっぱい召し上がってください。

大阪から離れられたんですね。お仕事でお越しいただく時も懐かしく感じられるんではないでしょうか。

これからも美味しい朝食と気持ち良いサービスを続けていきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。大阪東急インスタッフの「笑顔」と「バランスの良い朝食バイキング」についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

大阪東急インの朝食バイキングは、40種類の豊富なメニューを取り揃えた和・洋バイキングでございます。お客様のお言葉の通り、「焼き立ての目玉焼き」「フレンチトーストWITHピュアーメープルシロップ」「焼きたてのおにぎり」など、日替わり、週替わりのメニューもご用意させていただいております。
朝食バイキングはお1人様1,200円で当日にも承っております。宜しければ次回もぜひご賞味下さいませ。

お客様の暖かいコメントは全スタッフにとって大きな励みになります。これからも「笑顔」を忘れず、お持て成しの心で、引き続き皆様に愛される大阪東急インを目指し、尚一層サービスの向上に励んで参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

WEB担当　YU

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

少しでもお部屋が空いていればできる限り予約できるよう、インターネット上に１つでもお部屋を提供できるよう、スタッフ一同励んでおります。

予約は２，３日前から入り込みが増える傾向になっています。できましたらお早目にご予約いただければ、直前になってお部屋がない状況を避けられます。ぜひとも早期ご予約をお願いします。

これからも当ホテルを末永くご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室には加湿機能付空気清浄機やリセッシュを設置、枕はテンピュール社製のコンフォート枕で心地よい眠りに誘います。

朝食はたっぷりサラダ、フレンチトースト、日替わりのパスタ、たこ焼き、キムチ、高野豆腐やひじきの煮物など和洋約４０品目の豊富なメニューです。

ぐっすり眠って美味しく食べて１日の活力を存分に補充していただけます。

これからも快適なお部屋やお料理を提供していきたいと存じます。
変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

日頃より大阪東急インをご利用頂き誠に有難うございます。朝食バイキングと便利な立地について数々のお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。

コメントにもございます様に、東急ホテルの朝食バイキングはメニューの種類も多く、とても美味しいと思いますし、お得なプライスの朝食付きプランもオススメです。

これからも、お客様の元気な１日のために新鮮な食材を取り入れ、メニューに様々な工夫をしながら、多くのお客様にご満足いただけるような朝食バイキングにさせていただきたいと思います。

今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはブラウン管テレビに関しましてご不便なおもいをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

年内には全客室に液晶テレビの導入を目指して現在準備作業中でございます。大変恐縮ですが、液晶テレビの導入まで後しばらくお待ちくださいませ。

また、大阪東急インの客室のアメニティーについてご満足いただきましたご様子で、大変嬉しく思います。

東急ホテルグループが推進しているEco活動には、グリーンコイン、グリーンカード制度があります。

グリーンコインは歯ブラシ、カミソリなどの使用量削減により地球環境への負荷を軽減します。グリーンカードはシーツ、ナイトウエアなどの毎日の交換をしないカードです。
いずれもお客様のご厚意により行っております。

今後もお客様とご一緒によりよい社会やサービスを考えていきたいと存じます。

もし次回ご機会がございましたら、グリーンコインをフロントにご提出いただき、エコ活動にも是非ご協力くださいませ。

これからもお客様のご期待にお応えできる大阪東急インとなるよう御客様の大事なご意見を受け入れ一つ一つ改善してまいりたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当　YU

この度は大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「大阪東急インスタッフの電話対応がよかった」というお客様のご意見をいただきまして、大変嬉しく思います。

大阪東急インはJR大阪駅より徒歩10分、地下街を利用し各交通機関へのアクセスも大変便利です。

しかし、地下街は慣れない方には複雑で、初めて梅田に来られる方の中には迷われる方もおられます。

当ホテルまでの分かりやすい道は地下街「ホワイティー梅田」を通られて「泉の広場」を目指して来られる方法です。

大阪東急インの客室と料金設定についてご満足いただき、ありがとうございます。

これからも様々なお客様の目的に合わせて便利にご利用いただけるようなホテルを目指し、客室の改善、リーズナブルなプラン開発などについても全力を注いでまりたいと思います。

今後もお客様に選ばれるようなホテルを目指していきたいと存じます。

またご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当　YU

いつも私ども大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。

大阪東急インのフロントスタッフはみんな真面目でお客様の事が大好きです。

大事なお客様のために、大阪東急インのスタッフ一人一人は自分のスキルアップに励み、お持て成しの丁寧な接客の出来るー理想のホテルマンを目指して日々努力しております。

これからもお客様の言葉を励みに、日々努力してまいります。再び、「大阪東急インスタッフの接客は素晴らしい」と言われるよう、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ＷＥＢ担当　ＹＵ

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先週は絨毯の清掃やバス配管の洗浄等を行いました。おっしゃられるとおり、清掃の薬剤のにおいがまだとれていなかったものと思われます。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
快適なお部屋をご提供するための大切な作業でもありますので、何卒ご容赦くださいませ。

隣室の音に関しましては、今後なるべく取り除けるよう努力いたしますが、設備面で費用もかかってくる案件でございますので、お時間をいただけますでしょうか。

朝食には最近特に力を入れております。「最高においしい」とお褒めの言葉を頂戴し、こちらも「最高にうれしい」です！
ありがとうございます。

今後も皆様に快適に過ごしていただけるお部屋を提供していきたいと存じます。
末永くご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

客室　翁像

いつも大阪東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは全室に空気清浄機を置いています。これは加湿機能も備えていますので、特に空気が乾燥するこの季節に重宝します。

また衣類消臭剤（リセッシュ）も備え付けていますので、焼肉料理をお召し上がりになられたお客様には、お喜びの声もいただいています。

今後もお客様に喜んでいただけるお部屋やサービスを提供していきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

今回も大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃられるとおり地下街を歩いていただくとそれほど遠く感じられないと思います。
周りにお店もたくさんあって、見ながらお越しいただくとおもしろいものです。
泉の広場Ｍ１０出口右階段を上がればもうすぐです。

ビジネスのお客様が多い日にはどうしてもチェックアウトが混雑してしまいます。特に8:00～9:00の間がそうなります。もしよろしければチェックインの際、あるいはご滞在中フロントが空いているお時間でもお支払いをお受けしていますので、フロントにお申し付け下さい。

フロントカウンターにはテレビ番組表の裏面に、提携飲食店の案内がありますが、女性向けはあまりないのが現状です。フロント女性スタッフがお勧めのお店をいろいろと探していますので、案内を充実できるよう検討いたします。

またレストランでは春に向けて新たなディナーメニューに変える予定です。種類豊富なグラスワインとともに楽しめるメニューが出来上がると思います。ステーキだけではないレストランもお試しいただければ嬉しく存じます。

今後もお客様に喜ばれるサービスを続けていきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は、大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用で満足いただけて嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるお部屋やプランを提供していきたいと存じます。

当ホテルは大阪梅田繁華街の中心に立地しています。周りに飲食店やコンビニエンスストアもありとても便利です。

またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

久しぶりのご宿泊、大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけてよかったです。
朝食メニューは昨年より改善に取り組んでおります。
週代わり、日替わりでご提供するメニューもあり楽しみに満ちています。
皆様の目の前で焼いているフレンチトーストや目玉焼きに、新たに焼きおにぎりが加わりました。
また昨日は高菜の入った和風パスタが出ましたが、今日は焼きそばでしたよ。
その他たこ焼きやキムチ、たっぷりサラダ、高野豆腐、ひじきの煮物など和食、洋食盛りだくさんのメニューが並んでいます。

次回のご利用も”考えずに”即「予約する」をクリックしていただけますよう、お待ち申し上げております。

客室　翁像

この度は、大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室にはズボンプレッサー、加湿機能付空気清浄機、リセッシュなどを全室に備え付けています。

大阪駅から歩いて１０分の当ホテルは、繁華街の中心にあり、コンビニエンスストアも周りにたくさんある非常に便利なところです。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

今回も大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の中心にあり、周りには飲食店やコンビニエンスストアがたくさんあります。
裏通りには「阪急東通り商店街」表通りは太融寺町や兎我野町の飲食街です。バーなどは早朝５時や６時くらいまでやっているお店もありますよ。

お部屋には加湿機能付空気清浄機を全室に置いています。特に空気が乾燥するこの時期は多くのお客様に喜ばれています。

今後も快適にお過ごしいただけるお部屋を提供していきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます。

客室　翁像

この度は、大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大阪市内では一昨年の秋以降、全般的に宿泊料金が以前に比べ下がる傾向が続いています。
皆様にはよりリーズナブルにご利用いただけるようになりました。
当ホテルといたしましても、近隣ホテルの料金も鑑みながら、多くのお客様にご利用いただけるよう、今後も努力を重ねていきたいと思います。

次回お越しの際にも是非当ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。

客室　翁像

この度は、大阪東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の快適なご旅行のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。

大阪東急インは全客室にＮ社の加湿機能付きの空気清浄機を完備しております。

また、24時間お部屋で有線インターネットが自由にご利用できますし、レンタルパソコンもフロントで1日1,000円で貸出しさせていただいております。

コンセントの件については大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりご指摘をいただくことによって、ご満足いただける客室づくりを目指すことができます。

ご意見、誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜ばれるサービスを続けていきたいと存じます。
今後もご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


ＷＥＢ担当　ＹＵ

日頃より、大阪東急インをご利用いただき誠に有難うございます。

「次回も利用したい」とのコメント深く感謝申し上げます。

テレビについてですが、当館のコンフォートルームにはデジタル放送用の薄型テレビを導入しております。

現在、薄型テレビの全客室導入を検討しておりまして、なるべく早い時期に導入させていただきたいと思っております。

何卒、ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。

引き続き,大阪東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　
ご投稿誠にありがとうございました。

WEB担当 YU