この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お水を対応に当たったスタッフがお持ちするのを忘れていたとのご指摘、誠におはずかしい限りでございます。御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同しっかりこの情報を共有してミスの無いよう案内を心がけ、また次回ご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。
お返事が遅れてしまい大変失礼致しました。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

客室　林

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントにて貸し出しを行っておりますので、よろしければお申し付け下さいませ。

せっかくお召し上がり頂きました朝食も、大変失礼致しました。週末の混雑が予想される日付でしたが、対応が出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。

また、これに懲りませずにご宿泊頂き、ご意見などお伝えして下されば光栄でございます。この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊予約　　内野

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、並びにご指摘痛み入ります。また、お茶の場所が分かり辛くて申し訳ありません。此方デスク下に開き戸がございまして、コーヒーと一緒にご用意しております。他にもコップ・湯沸かし器・アイスペール等もこの中にございます。
ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　客室 堀

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

折角の御宿泊に際し、ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。定期的に改装等には取り組んでいるものの大幅な改築には至っておらず、ご意見頂いた通り、コンパクトな部屋も多く大変ご不便お掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参ります。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

客室　藤森

この度は大阪東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
エレベーターは1基の現状から構造上変更することは今のところかなり難しく、お客様には多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をできる限り改善し、努めて参ります
　今後ともご愛顧たまわりますよう何卒お願い申し上げますとともに、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　山中

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、宿泊、レストラン共に大変混み合った日でございました。

レストランに関しましては通常より15分早くオープンするなど対応をしておりましたが、それでもお客様にご迷惑をおかけする形になってしまい大変申し訳ありませんでした。

別会場で対応等含め、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

大阪へお越しの際には大阪東急インを
ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　角井

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。今後もメニュー内容を含めお客様によりご満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。

又大阪へお越しの際には大阪東急インへのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご投稿有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村

この度はご利用頂き誠に有り難う御座いました。
バスタブは広くなっておりませんが、シャワーヘッドを換え更に快適にご利用できるようにしております。
またのご宿泊をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　高谷

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。

お客様が、ご利用頂きましたお日付けが３連休初日だったこともあり、金額も少しお高めの設定でございました。

また、お目にかかれます日を楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約　内野

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
初めての方には地下迷宮とも揶揄される地下街ではございますが、ご投稿頂いたように、雨の日は割と便利とのお声も多く頂いております。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室　藤森

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、ホテルは大きな道路に面しており、パトカーや救急車の他、賑やかに音を出しながら数台連れだって走る方々も時折見られご迷惑お掛けしております。
ウォーターサーバー・朝食ビュッフェのモーニングステーキ（お一人様一皿）にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のアメニティへの髪の毛混入の件では、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェの内容については日替わりで一部ソースや総菜等変更に努めておりますが、ご意見を参考にさせて頂きより良いメニュー作りに取り組んで参ります。
また快適にご利用頂けるよう従業員一同より精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
客室　藤森

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げす。　　
　滞在中は快適な空間をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからもサービスの向上にスタッフ一同邁進してまいりますので
誠に勝手ではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
　　大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠に、ありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在の際におかれましては、お部屋の清掃が行き届いていなく、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。この件は清掃会社とも共有させて頂きます。
これからも、お客様にとって便利で快適な空間をご提供できるように精進してまいります。
　誠に勝手ではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

　大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野