この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にフロント周りが騒がしく、大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。またご利用頂ける様スタッフ一同より一層精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿賜り誠にありがとうございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　　客室　藤森

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の立地環境に、ご満足いただき、
大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
大阪東急REIホテル　客室　安

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も、ご利用のお客様にご満足いただけるようサービスの向上に向けご参考にさせていただく所存でございます。
　これからも、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きありがとうございます。
大阪駅または地下鉄各駅からは徒歩約10分～15分程度離れておりますが、フロントでは私どものホテルを中心に周辺地図をお渡ししております。
お客様にはご満足頂き、私どももより一層快適に過ごして頂けるように努力してまいりますので、よろしくお願い致します。
この度のご投稿ありがとうございました。
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　田中

この度は大阪東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
いつもご利用されているにもかかわらず、お客様のお気持ちを裏切るような、スタッフの不備にお詫びの言葉も無く、ご不快な思いをお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め
フロントスタッフもお客様の気持ちをよく考え、より良い対応に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　山中

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食会場の導線の方は今後少しでも快適にご利用いただけますよう改良に取り組んでいく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

レストラン　池田

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お水を対応に当たったスタッフがお持ちするのを忘れていたとのご指摘、誠におはずかしい限りでございます。御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同しっかりこの情報を共有してミスの無いよう案内を心がけ、また次回ご利用頂けるよう従業員一同精進して参ります。
お返事が遅れてしまい大変失礼致しました。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

客室　林

大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在に際し、大阪東急ＲＥＩホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
電話応対しかり、アメニティグッズのサービスの仕方、ゴミ箱のサイズ、サイドテーブル、今後、サービスの基本を再度、指導教育して参る所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、何かの機会に弊社スタッフの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見、心よりお礼申しあげます。
大阪東急ＲＥＩホテル　客室　山中

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

また、現在一部ではありますがリニューアル工事を行っており、８Ｆ喫煙フロアも対象になっております。次回もご宿泊を心よりお待ちしております。

ご意見頂き、誠に有難うございます。

大阪東急ＲＥＩホテル　　
客室　林

この度は大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食をお気に召して頂き大変嬉しく思います。少し混雑する時間もあるかもしれませんがぜひまたご利用頂けるようレストランスタッフ共々より一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

大阪東急ＲＥＩホテル　　客室　藤森

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
　また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。
　今回ご利用いただいたお食事の内容について貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
　食事につきましては、今後も地元の食材を使いながらお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
　今後ともご愛顧たまわりますよう何卒お願い申し上げますとともに、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪東急ＲＥＩホテル　客室　川野　

いつも大阪東急REIホテルをご愛顧頂きまして
誠に有難うございます。

この度は広めのシングル(15.2平米)タイプのお部屋をご予約頂き重ねて御礼申し上げます。
スタンダードシングルのお部屋に比べるとデスク廻りが広くデスクをお仕事でご利用の際には大変お勧めでございます。
バスルームに関しましてユニットバスという事もありゆっくりとお寛ぎ頂くには充分なスペースが無く私共も心苦しく思います。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

今後もまた利用したいと思って頂けるホテルであります様従業員一同サービス面の向上に努めて参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

又是非機会がございましたら
大阪東急REIホテルへのご来館を心よりお待ち致しております。

大阪東急REIホテル　客室　山中

大阪東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、ご来館のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
客室　イン

この度は大阪東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、宿泊、レストラン共に大変混み合った日でございました。

レストランに関しましては通常より15分早くオープンするなど対応をしておりましたが、それでもお客様にご迷惑をおかけする形になってしまい大変申し訳ありませんでした。

別会場で対応等含め、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

大阪へお越しの際には大阪東急インを
ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　角井

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

梅雨明けと共に大阪もここ1週間大変暑い日が続いております。
基本的にはお部屋のご案内させて頂いてからエアコンが稼動致します。外気の温度が高いと温まったお部屋にて温度が下がるにも時間がかかってしまいます。建物上の設備もありお部屋での設定を下げさせて頂いてもお応え出来かねる場合もございます。お客様に快適にお過ごし頂けなかった旨大変心苦しく誠に申し訳ございません。
冷蔵庫の件はこちらにて一度点検させて頂きます。

今後もお越し頂いたお客様にご満足頂ける様
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
今後とも東急ホテルズをご愛顧賜わります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン　客室　北村