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旅館 こうろのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2012年11月18日 17:15:36

フロントスタッフの方々の対応が良かったです。ありがとうございました。
ただ、お部屋のトイレのにおいが気になりましたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
旅館 こうろ 2012年11月27日 15:45:12

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

おトイレについてご不快な点があったようで申し訳ございませんでした。
換気、配管の問題等、対応いたします。

また機会にもぜひご利用ください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【街旅】1泊朝食付・ほっこりプラン★気軽に京都散策★
ご利用のお部屋
【和室8畳~(1泊朝食付)】

設備・アメニティ3

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雲雀066さんの 旅館 こうろ のクチコミ

雲雀066さん [30代/男性] 2012年05月11日 00:59:03

GWに一泊しました。
立地、食事ともに満足でした。
正直、20000円以内であの夕食がいただけて大変満足でしたし、
お部屋も問題ありませんでした。
夕食にいただいた日本酒も日本一に輝いた英勲というお酒を
いただき、フロントの方に無理を言ってお土産で買って行きました。
イノダコーヒー本店や錦市場などからとても近い距離にあるお宿でした。
お風呂も檜風呂で気持ちよく入ることができましたし、お世話になりました。
また、泊まることがあるときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
旅館 こうろ 2012年05月12日 16:10:40

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂等、ご満足いただけたようで何よりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)【現金特価】】

設備・アメニティ3

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クリーム色のコグマさんの 旅館 こうろ のクチコミ

クリーム色のコグマさん [30代/女性] 2011年09月25日 19:35:41

9月24日に宿泊しました。料理がとてもおいしく、いろいろな種類が楽しめ、食べたかったゆばもおいしくいただいて満足でした。またお世話になった仲井さんが、おふたりともとても親切でフレンドリーで面白い方々で、楽しく食事時間を過ごすことができました。
お部屋も清潔できれいでした。
不満だったのは、大浴場のシャワーが定期的に押さないと止まるタイプだったのが使いづらかったのと、チェックインで初めて旅館に入った時に、蛍光灯の白々しい明りがうす暗くついていて、シーンと静まり返ったロビーで、さらに対応してくださったフロントの女性2名も無表情で愛想もなかったので居心地も印象も悪く、安いビジネスホテルのフロントのように感じました。「せっかくの誕生日なのに、宿選び、はずれたかな~~」と夫婦でがっかりしてしまいました。
フロントの方がにこやかに笑顔で迎えていただけたらよかったなと思います。愛想がない上に、名前記入している間無音状態で、二人して仏頂面で上から見下ろされているのは気分が悪いです。
あと、照明は蛍光灯より入り口だけでもダウンライトのような色だともっと高級感がでるのになと思いました。
でも結果的に、それ以外は非常に快適に、また、仲井さんのおかげで楽しい気分になれましたので、この旅館に宿泊して良かったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
旅館 こうろ 2011年11月17日 18:22:06

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのお誕生日にフロントで笑顔でお迎えできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
1名は新入社員なのでまだ硬さがあったのかもしれませんが、もう1名は普段そのようなことの無いスタッフなのですが。
今後も精進するよう努めます。

大浴場のシャワーが一定時間で止まるタイプであることはエコの観点からも今は一般的かと思いますので、吐出の時間設定について一度検討してみます。

ロビーについては蛍光灯もすべて電球色に変えたのですが、いただいたご意見を参考にいずれ根本的な改装を行いたいと考えております。

客室係についてはご評価いただきありがとうございます。

またいつかご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
テレビでも紹介!湯葉づくし懐石プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室【禁煙】】

設備・アメニティ3

ゐさお3285さんの 旅館 こうろ のクチコミ

ゐさお3285さん [40代/男性] 2011年09月21日 17:15:38

料理も大変おいしく、

娘の為にスリッパ等貸し出して頂き、仲居さん達のサービスもよかったです。

もう少しアメニティがそろっていたら、尚よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
旅館 こうろ 2011年11月17日 18:14:10

お客様
先日は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
今後アメニティについて検討していきたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽京懐石プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 17:41:30

建物施設自体はおそらく古いものだと思われますが、外観やお風呂等、改修がなされており、旅館側の“がんばり”が感じ取れた。特にお風呂は大変良かったです。
お部屋のお世話のしてくれた仲居さんも大変感じが良かった。
夕食も鳥のすきやきであったが、レバーや砂肝も入ったもので、大変おいしかった。強いていえば、量が多すぎる感じがしました。
また、他の方も申しているように空調(全館空調)が深夜うるさかったのが唯一残念だった点ですが、総合的にとても感じの良い旅館でした。
また京都観光の折にはお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
旅館 こうろ 2011年05月07日 14:40:08

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

施設の改修等についてご評価いただき、ありがとうございます。
今後空調設備についても新しく出来るよう、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ぷりぷり鶏肉のすきやき風・とり鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2010年03月16日 17:54:21

母や姉・姪っ子総勢6名で利用しました。
6人で泊まっても部屋は狭く感じなかったし、夕朝食も本当は部屋食っだったけど
お隣の部屋が空いているとのことで、そちらに用意して頂きよかったです。
 (食べてる間に お布団の上げ下ろしをしてもらえたので)
お鍋も食べきれないほどでお腹いっぱいになりました。
係りの方も親切でした。

お風呂もよかったのですが、ただシャワーの出る時間が短いなと思いました。
何回も押さなくてはいけないので面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
旅館 こうろ 2010年05月06日 16:13:51

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂のシャワーに関して頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お出汁が自慢の「こうろ鍋」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 15:19:20

修学旅行シーズンと重なり、忙しい中、色々と心配りがあり助かりました

【ご利用の宿泊プラン】
テレビでも紹介!湯葉づくし懐石プラン
和室10畳(1泊2食付)

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宿泊年月
2009年04月
旅館 こうろ 2009年08月21日 13:57:57

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当日はなにかと至らない点があったかと存じますが、有り難いお言葉を頂き恐縮しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
テレビでも紹介!湯葉づくし懐石プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 21:54:06

最初京都は不案内だったので、初日はあまり回れなかった。が、
宿の係りより、祇園などが意外と近いことが分かり、次の日は歩いてまわることが出来た。
出来れば、宿の部屋に周辺の観光地を示したガイドがあると、もっと良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
扇懐石・厳選高級食材プラン
和室10畳(1泊2食付)

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宿泊年月
2009年05月
旅館 こうろ 2009年08月21日 13:54:28

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都は見所が大変たくさんございますので、是非またごゆっくりとお越し下さい。

ご利用の宿泊プラン
扇懐石・厳選高級食材プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 22:09:24

東山の花灯路を目当てに京都に行ったが、宿の方に親切に教えて頂き、大変参考になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
お出汁が自慢の「こうろ鍋」プラン
和室10畳(1泊2食付)

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宿泊年月
2009年03月
旅館 こうろ 2009年04月21日 15:46:44

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
3月の人気イベントとなりました花灯路をお楽しみ頂けたようでしたら何よりです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お出汁が自慢の「こうろ鍋」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 10:45:16

GWに利用しました。
立地・大通りも近く、コンビニも近くにありとてもよかったです。翌日もお昼まで車を停めさせていただけたので、とても助かりました。
部屋・HPの写真とはカナリ違います。グレードの高い部屋はわかりませんが、一般客室は期待はずれです。写真と異なるのは理解していましたが、写真があまりにもよく撮れているようです。
食事・今回のプランの押しは食事でしたので、とても期待していました。
ですが残念ながら食事の評価は1です。ほぼすべての料理が冷たかったためです。
ある程度のものはこんなものかなと思えても、汁が冷めているのにはショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
旅館 こうろ 2013年05月12日 18:10:02

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

一般客室について写真と異なった印象であったとのことで、申し訳ございません。
一般客室もほとんどのタイプの写真を掲載しているつもりですが、再度見直してミスマッチが少なくなるように検討いたします。

またお食事に関して不備があったようで、誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、椀物が冷めているのは大変な不手際です。係りがお持ちする段階でも気が付くはずです。
今後これらの改善に努める所存です。

よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【絶品グルメトラベル】★旬の京都の味覚を楽しむ★京懐石グルメ料理プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

設備・アメニティ2

一人放浪記さんの 旅館 こうろ のクチコミ

一人放浪記さん [40代/男性] 2010年10月12日 08:50:25

総合的には十分満足です。
何点かあります。
駐車場が遠いので宿または近くの駐車場などに
する場合には、小さい子供やお年寄りを優先的にするなど
配慮が欲しいですね。機械的に断られたんで。
あとは、お風呂に備え付けの髭剃りやタオルがあれば
なお良かったんですけど。お風呂は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
旅館 こうろ 2010年11月05日 13:29:16

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

市内中心部で駐車場事情は悩ましい問題です。
当館の駐車スペースが少ないためにご迷惑をおかけいたしますが、駐車場の優先はご予約順と決めております。
お子様やお年寄りをご優先したいのはやまやまですが、残念ながら他のお客様にご納得いただくことができません。

ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【リニューアル和室【禁煙】】

設備・アメニティ2

sabu4186さんの 旅館 こうろ のクチコミ

sabu4186さん [60代/男性] 2009年11月20日 17:02:49

京都の紅葉を見物に妻と娘2人の4人で宿泊しました。立地条件はよく、京都駅からも地下鉄で行けて便利です。食事は美味しくいただけました。量的にも適当だと思います。お風呂はヒノキ風呂できれいで満足です。不満は、トイレが狭く、手ぬぐいが無い点と洗面所が暗くて女性にとってはお化粧がしにくいとの声がありました。値段との兼ね合いでいえば満足です。

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宿泊年月
2009年11月
旅館 こうろ 2010年01月06日 15:50:13

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のお手洗いの手ぬぐいですが、こちらは本来ご用意してあるはずです。それが無かったようでしたら、大変申し訳ございませでした。
設備面の改良には難しい点もございますが、鋭意取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【和室10畳(1泊2食付)】

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2011年09月05日 23:24:34

非常に落ち着いて過ごすことができ、大変満足しました。
特にお風呂が思ったよりも広くゆっくりくつろぐことができました。
ただ、空調が若干気になり眠りが浅くなったことが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年09月
旅館 こうろ 2011年11月17日 18:04:12

お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのことですが、空調についてはご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

追記:平成25年1月、全館の空調設備をリニューアルしました!

ご利用の宿泊プラン
こだわりの朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~(1泊朝食付)】

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 18:33:35

立地も良く、サービスやお食事も大変良かったです。
門限も無く、思う存分京都を満喫できました。
どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳~(1泊朝食付)

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旅館 こうろ 2009年04月02日 14:33:56

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

京都旅行を満喫して頂けたようでしたら何よりです。
またの機会にも是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年03月25日 15:51:38

3月20日に夫婦並びに一歳児の長男と親戚3名で二部屋利用致しました。食事はすきやきコースでお願いしましたが、到底食べきれないほどの量。もったいないけど肉も残してしまいました。肉も軟らかくてすごく美味しかったです。叔母たちはもう一泊していきましたが、夜の京会席コースもたいへん美味しかったようです。お風呂も新しくて気持ちのいいお風呂でした。
私たちはホテル併設の駐車場を早めに予約しておいたので非常に助かりましたが、もしも車で行かれる場合には早めに頼んでおくことが必要です。何せたった2台しか駐車できないようですから。

【ご利用の宿泊プラン】
特選・国産黒毛和牛すきやきプラン
和室10畳(1泊2食付)

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旅館 こうろ 2009年04月02日 14:31:39

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事やお風呂をお楽しみ頂けたようで幸いです。

駐車スペースについては京都市内の中心地という立地上何ともし難い問題です。何卒ご容赦下さいませ。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年03月23日 17:17:57

先日は大変お世話になりました。仲居さんたちがとても親切で、料理もひのき風呂も大満足でした。京都に行く時にまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

ひのき風呂付特別室

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旅館 こうろ 2009年03月23日 17:50:00

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お料理やお風呂にご満足頂けたようでしたらうれしゅうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 21:17:48

大変気持ち良く宿泊させていただきました。仲居さんの対応も良く、いただいた情報により充実した京都旅行と成りました。大浴場も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
テレビでも紹介!湯葉づくし懐石プラン
和室10畳(1泊2食付)

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旅館 こうろ 2009年03月23日 17:52:07

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都旅行をお楽しみ頂けたようでしたら何よりです。
またの機会にも是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年02月06日 17:33:23

初めての利用でした。フロントはじめスタッフ全ての方々の対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。
お風呂の浴槽は檜風呂でゆったり入ることが出来ましたし、食事も2食ともに部屋食でしたので夫婦二人ゆったりと頂けました。
ただ、部屋の空調の音がちょっと耳障りだったのは残念でした。
とにかく満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お気軽京懐石プラン
和室10畳(1泊2食付)

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旅館 こうろ 2009年03月23日 17:54:26

お客様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂等ご満足頂けたようですが、空調の音の点でご迷惑をおかけしたようで申し訳ございませんでした。改善に努めさせて頂きます。
またの機会にもご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2009年01月05日 20:04:57

年末にお世話になりました。
仲居さん方がとても気さくでしたし、浴衣が選べたことが娘も嬉しかったようです。
お料理はとてもボリュームがあって大満足でした。

楽しい京都の旅となりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ぷりぷり鶏肉のすきやき風・とり鍋プラン
和室10畳(1泊2食付)

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旅館 こうろ 2009年01月16日 10:57:44

お客様
昨年末は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都の旅が楽しい思い出となったようであれば何よりです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ

投稿者さん 2008年12月28日 00:41:09

こうろ旅館は2度目の宿泊ですが、行くたびに好印象度が高まります。毎年年末に京都を訪れているのですが、他の旅館に泊まるとお風呂がユニットだったり、大浴場があったとしても家庭のお風呂の大きい盤だったり、塩素臭かったりしますが、こうろ旅館さんはヒノキ風呂で手足を伸ばしてのんびりできるだけでなく、風呂内のシャンプー・リンスも備え付けの割りに香りも良く、髪質もサラサラに。女性用の浴衣は8種類くらいの中から好きな柄を選べて女心をくすぐります。ちなみに男性用浴衣は生地が柔らかく羽織やすそうでした。食事もこうろ鍋のお味は抜群でした。ただ、もう少し野菜があると嬉しいかも。そして欲を言うならば「うどん」だけでなく、「おじや」もしたい。けれど、魚介類がたっぷりで大変美味しくいただけました。京都は観光の為に行くところで、温泉が出ないので旅館でののんびりする事を期待できない所だと思いがちですが、こうろ旅館は値段の割りに観光も癒しも両方兼ね備えた所だと思います。錦市場に近いのも嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お出汁が自慢の「こうろ鍋」プラン
和室10畳(1泊2食付)

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旅館 こうろ 2008年12月28日 15:44:13

お客様
先日は再び当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
リピーターのお客様に再度ご評価頂けることは大変励みになります。
今後も一層ご満足頂けるように精進して参ります。
来年夏には一部の客室を全面改装致しますので、再びのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

153件中 21~40件表示

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