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クリーム色のコグマさんの 旅館 こうろ のクチコミ
- クリーム色のコグマさん [30代/女性] 2011年09月25日 19:35:41
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９月２４日に宿泊しました。料理がとてもおいしく、いろいろな種類が楽しめ、食べたかったゆばもおいしくいただいて満足でした。またお世話になった仲井さんが、おふたりともとても親切でフレンドリーで面白い方々で、楽しく食事時間を過ごすことができました。
お部屋も清潔できれいでした。
不満だったのは、大浴場のシャワーが定期的に押さないと止まるタイプだったのが使いづらかったのと、チェックインで初めて旅館に入った時に、蛍光灯の白々しい明りがうす暗くついていて、シーンと静まり返ったロビーで、さらに対応してくださったフロントの女性２名も無表情で愛想もなかったので居心地も印象も悪く、安いビジネスホテルのフロントのように感じました。「せっかくの誕生日なのに、宿選び、はずれたかな～～」と夫婦でがっかりしてしまいました。
フロントの方がにこやかに笑顔で迎えていただけたらよかったなと思います。愛想がない上に、名前記入している間無音状態で、二人して仏頂面で上から見下ろされているのは気分が悪いです。
あと、照明は蛍光灯より入り口だけでもダウンライトのような色だともっと高級感がでるのになと思いました。
でも結果的に、それ以外は非常に快適に、また、仲井さんのおかげで楽しい気分になれましたので、この旅館に宿泊して良かったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 旅館 こうろ 2011年11月17日 18:22:06
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お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのお誕生日にフロントで笑顔でお迎えできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
1名は新入社員なのでまだ硬さがあったのかもしれませんが、もう1名は普段そのようなことの無いスタッフなのですが。
今後も精進するよう努めます。
大浴場のシャワーが一定時間で止まるタイプであることはエコの観点からも今は一般的かと思いますので、吐出の時間設定について一度検討してみます。
ロビーについては蛍光灯もすべて電球色に変えたのですが、いただいたご意見を参考にいずれ根本的な改装を行いたいと考えております。
客室係についてはご評価いただきありがとうございます。
またいつかご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- テレビでも紹介！湯葉づくし懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和室【禁煙】】
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投稿者さんの 旅館 こうろ のクチコミ
フロントスタッフの方々の対応が良かったです。ありがとうございました。
ただ、お部屋のトイレのにおいが気になりましたが…
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お客様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おトイレについてご不快な点があったようで申し訳ございませんでした。
換気、配管の問題等、対応いたします。
また機会にもぜひご利用ください。お待ち申し上げております。