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絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑のクチコミ・お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
客室のトイレの流れが悪かったです。308号室です。2度フロントへ伝えました。1回目は夜に直ぐに係が来てくれ助かりましたが、翌朝は水道屋を呼びますと言われ放置でした。連れがトイレを使えず困っていました。チェックアウトの時に一言でもあればいっか。と話していましたが何も無く…そこも残念。苦手食材を伝たところメールでも丁寧に返信頂け、夕食は変更され嬉しかったです。朝食は変わっておらず…。間違えちゃったのかな?と食べれないのでその場で下げて欲しいとスタッフへ伝えましたが、下げても貰えず悲しかったです。残してしまいすみません。帰る前の廊下で清掃の人の仕事とは無縁の私語が気になりました。人手不足もあると思います。これからも頑張ってください
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この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。客室のお手洗いの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。その後のお詫びがなかった件や朝食の件や廊下での私語等私どもの対応が行き届かなかったこと、大変申し訳ございません。不手際があり人手不足であるということをお客様に感じさせてしまった点は私どもの力不足でございます。またお越しいただける機会がございましたら挽回できますよう精進いたします。温かいお言葉ありがとうございます。
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投稿者さんの 絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑 のクチコミ
客室のトイレの流れが
悪かったです。308号室です。
2度フロントへ伝えました。
1回目は夜に直ぐに係が
来てくれ助かりましたが、
翌朝は水道屋を呼びますと
言われ放置でした。
連れがトイレを使えず
困っていました。
チェックアウトの時に
一言でもあればいっか。
と話していましたが
何も無く…そこも残念。
苦手食材を伝たところ
メールでも丁寧に返信頂け、
夕食は変更され嬉しかったです。
朝食は変わっておらず…。
間違えちゃったのかな?と
食べれないのでその場で
下げて欲しいとスタッフへ
伝えましたが、
下げても貰えず悲しかったです。残してしまいすみません。
帰る前の廊下で清掃の人の
仕事とは無縁の
私語が気になりました。
人手不足もあると思います。
これからも頑張ってください
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この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
客室のお手洗いの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
その後のお詫びがなかった件や朝食の件や廊下での私語等私どもの対応が行き届かなかったこと、大変申し訳ございません。不手際があり人手不足であるということをお客様に感じさせてしまった点は私どもの力不足でございます。
またお越しいただける機会がございましたら挽回できますよう精進いたします。
温かいお言葉ありがとうございます。