チェックインの際に入口から案内してくれた方と受付してくれた方はとても良かったです。
ただ、部屋まで案内してくれた方の話し方がカジュアル過ぎて、割と良い宿なのに…とガッカリしたのと、お食事の説明をしてくれた外国人の方が早口過ぎて何を言っていたのかあまり分からなかったのが残念。

夕食のお刺身の鮮度があまりよくなかったように思う。
また、すき焼きと金目鯛の姿煮が、味被りしてたのと、デザートがサツマイモを使ったもので重く、結構辛かったです。

部屋や施設は年季が入っているようですが、清潔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お食事が美味しくゆっくりできる宿を…と、7月に友達と宿泊させていただきました。
私も友達も飲食に携わっているせいか、ボリュームはありましたが夕食も朝食も手作り感が感じられず残念でした。
サービスやお部屋は満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

特に良かった点
・従業員の皆さんの丁寧な接客と笑顔
特に残念だった点
・クローゼット下の引出しに前の客の使用済みバスタオルが残っていた(対応は迅速、丁寧でした。)
改善希望点
・カップ用ドリップバックコーヒーのサービス
・個室食事中の呼び掛けに直ぐに気が付いて欲しい
・食事品数調整のアレンジ対応
・打たせの湯の蛇口の修理

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

２４時間好きな温度で入れたので小さな子供がいたので温度調節が出来たのが良かった。大浴場は利用しなかった。残念のはやはり食事と子供へ対応。価格の割には食事が残念だった。ご飯は窯で作る必要はないと思う。焦げができるわけでもなし水加減のせいなのか硬かった。天ぷらもお皿の上に２個コロンと乗っていた。金目鯛も大きいだけで脂が乗っているわけでもなくふんわりもなく。見た目の大きさだけの感動で終わった。２歳児の子供が食事の始まる前に寝てしまい食事が終わりかけても起きずにいたのでシンプルな塩だけのおにぎりを作ってほいいとお願いしたらダメだと言われた。結局無理やり起こしてご飯を食べさせた。食中毒の問題なのだろけど子供の小さなおにぎりぐらい作ってくれもいいと思う。もっと違うサービスがあっても良いのではないのでしょうか？お子様ランチも冷凍食品だらけ。ケチャップライスにお刺身。合わないと思います。新しい綺麗な部屋で露天風呂付きの価格なんだろうけど。子供に親切じゃないホテルはリピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

お部屋から海が見えたり、夜、桜を見にバスで連れて行ってくださったりしたのは良かったです。
建物自体が古くて、客用エレベーターが一つしかないらしく、全然こなくて、待つ事が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

金目鯛は大きく良かったが、伊勢海老については食すとこがなく、大変不満に感じました。
また、朝食は品数も少なくお世辞にも満足できるものではありませんでしたので、改善いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

「特別室」とのことで、妻の誕生祝にふさわしいと思い利用させていただきましたが、大浴場には力を入れていられるようでも、内風呂は期待外れでした。
レストランでの食事も、周りが気になり、ゆっくりと妻への長年の慰労の会話もできず、給仕もこちらの要求が伝わらない異国の女性で、不愉快を通り越して気の毒に思い、妻が気を使い通しでした。何のためのお祝いなのか、残念な宿泊になってしまいました。
せめて個室での食事を願うのはわがままだったのでしょうか？
以前に利用させていただいた２０１号室では部屋食でゆっくりできましたので７０１号室でも部屋食コースがあれば、もっと充実した宿泊だったと後悔しています。あと何回、旅行を楽しめるか、もう先が見えている高齢者夫婦の旅行は宿泊が最大の楽しみですから。
それとチェックアウトを済ませ玄関先に車を待機させている間に、関係者と思われる男性が、私に気づいても何も挨拶なしでフロントの奥に入ってしまったのは、もう帰るお客には用はないと思わせる態度でした。帰りの車中で、後味の悪い宿泊になったね、と妻がつぶやき、折角の旅行が台無しになり、ちょっとしたことでも大変、大変残念でした。
もう、こんな思いはしたくないので、二度と東海ホテルには泊まらないつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

１２月１日に宿泊しました。楽天の施設情報に温泉は14：00～24：00、24：30～9：00となっていましたが実際には夜は24：00まで、朝は5：00からでした。どっちがどうなっていたのでしょうか？貸切風呂付プランでしたが何度でも入れるとは説明がありませんでした。（一度しか入れなかったのかな？）食事は素晴らしく美味しかったのですがお品書きの料理の順番がめちゃくちゃで生ビールでつまみにしたかったカサゴのから揚げが最後でした。中国系の仲居さんで和食の意味がわかっていなかったようです。大きな料理の取り皿をお願いしたら「ない」の一言、そしてサジで食べろとのことでした。生ビールの追加をおばちゃん仲居さんにお願いしたら忘れ去られ、ほかの席のお客さんとしゃべくっていました。………ただ、部屋からの景色は最高で夕日の入り、ムーロード、朝焼けと一瞬ですが楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

何回もお世話になっていますが、今回は残念な対応でガッカリでした。
夕食の時の対応が外国人の従業員さんでなれていないのはわかりますが、私達はお金を出して宿泊しているのできちんとした対応をしていただきかったですね。今回は女将さんが居られなかったのか、全体的に気の緩みが見られ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回は、露天風呂の付いたお部屋にお世話になりました。
露天風呂はさえぎる物が全くない、オーシャンビューで、かけ流しの清潔なお風呂で、大満足です。
大浴場、貸切(８階)風呂も、同様に満喫できました。
ただし、お食事がすでにテーブルにセットされ、出来立てな雰囲気はなく、
テーブルごとにプランが違うのか、食事の内容が見てわかるほど違ってました、
初めての宿泊では、食事の内容まで気が回らず、隣のテーブルがうらやましく思いました。
犬を連れての旅行でした、わんちゃんの環境はあまり良いとは言えない環境で、
夏で厚さは心配いりませんでしたが、ちょっとかわいそうに思いましたので、改善していただければ、うれしく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

2度目の利用の感想
．対応してくれた従業員がほぼ海外の方で、頑張って説明してくれいるが、カタコトでよくわからない部分や噛み合わない部分があった。
．食べ終わってるのに次の料理が卓上に放置されていたり、同じ料理なのに量が家族で違ったり、サービスは前回より低下していた。
．一番気になったのが部屋の埃で、一晩スマホを置いていたら画面が真っ白になった。眺めはいい。波の音もよく聴こえる。
．温泉は良かった。温度もちょうどよく、特に露天風呂は開放的で浸かりすぎてしまうほど気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月21日に宿泊させていただきました。
車で15時ちょっと前に到着すると駐車待ちの車が3台待っている状態で、
（係の方が駐車をしてくださるオペレーションだったので）車の中で10分くらい待ちました。
そこまで、止めづらい駐車場ではなかったので、案内してくれれば、こちらで止めたほうが早いのでは？と思いました。
チェックインも特に案内なく、列に並ばされる。
ロビーに椅子がたくさんあるのに、順番待ちの間くらい座って待足せてくれてもいいのにという印象。

お部屋は清掃は行き届いていて綺麗でしたが、所々にに古さが感じられました。
エアコンがだと思うのですが、とにかくホコリ臭いのと音がうるさいのが気になりました。
空気清浄機も設置されていましたが、全然緩和されず...。
洗面所の水道から出るお水も温泉なのか、気持ち色味があってしょっぱく
朝の洗顔や歯磨きには向かない感じでした。
（歯磨きは流石に気持ち悪かったので、ペットボトルの飲料水を利用しました）
客室露天風呂の湯加減はちょうどよく、気持ちよかったです。
が、温泉成分のせいなのか露天風呂側から客室を見た時の窓枠がすごく汚かった。
あれは、修繕・清掃をしたほうがいいと思います。
露天風呂が良かったから、余計に勿体無いと感じました。

お料理は夕食・朝食ともに量が多く大満足でした！
おつくりも一人分にしては十分すぎるくらい！
スタッフは外国人の方が多い印象でしたが、丁寧な印象でした。

全体を通して、眺望・食事は申し分なし！
だからこそ、設備面がマイナスなのが残念でした。
もっといいお宿になってくださることを込めて、コメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地と食事は素晴らしかった。全体的に古い感じで、演出もコンセプトはバラバラ。Wi-Fiの繋がりがとっても悪い割に、QR閲覧が多い。大浴場の露天風呂は柵が目線の位置にあって惜しい感じ。バスタオル類が大浴場にないのなら、お部屋に手提げ籠があるとよかった。半露天風呂付きのお部屋でしたが窓枠に穴が。ちょうど風の強い日で、音が気になった。細々と段差あり、コンセント少なくUSBなし。TVミラーリングなし。
送迎のおじさまは塩対応だったけど、配膳係の女子の頑張りが好印象。海が見たい、美味しいものが食べたい方にはぴったりなお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ロケーションは最高です。
ウエルカムデザートは、一つに絞った方がいいと思います。
部屋の説明も程々で良いかと思います。
部屋の壁紙が一部が剥がれていました。
入室時既に高窓が開いていて蚊が入ってきていました。
露天は虫が飛ぶのは仕方ないですが何か対策をしたほうがいいと思います。
食事の時は片言の外人さんに説明させない方がいいと思います。聞き取ろうと逆にこっちが気を使います。
色々と試してるうちにゴチャゴチャした部屋になった印象でした。もったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でしたが、部屋付の露天風呂が良かったです。料理も良く、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

　何年か前に利用してとても良い感じの思い出をもって今回利用してみたところ
その思い出が崩れるような事態がありそのギャップが悪い方に出たと思う。
大浴場は良かったと思う。次に大事な食事がしょっぱくて残念だった。メインのキンメダイの煮つけも味が濃くて閉口した。サービスもちょっと理解することに時間のかかる日本語の説明やなれなれしすぎる言葉使いも気になった。以前は立派なホテルと思っていたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

貸切露天風呂（１Ｆ）　シャワーの出が最悪、景色はよくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

冷蔵庫の冷凍部分にアイスクリームの食べ掛けが残っていました。前に利用した方の食べ残しかと思いますが、自分で処分しました。 残念です。

和食なので仕方ないかもしれませんが、朝食時にコーヒーがあっても良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋は、普通でしたが、オーシャンビューが 素敵でした。食事は、品数が、あって良かったのですが、金目の煮付けが、最低でした。期待してたのに 残念でした。伊豆には何度か お邪魔してるんですけど 金目が、美味しくないってのは、はじめてでした。お風呂は、５階のお風呂が、なかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回が3回目の宿泊となります。
今まで駐車場だった場所に建物が建って駐車場が狭くなり
ウェルカムドリンクセットのフードが普通のお茶菓子にグレードダウンしていました。

初回は2階の露天風呂付きの部屋、2回目は6階の露天風呂付きの部屋に宿泊し今回は802の特別室でしたが
楽しみにしていた夕陽、日の入りが全く見えず残念でした。
またボイラーが近くにあるのか燃焼臭？がとても気になり興ざめでした。

食事は部屋食でしたが食事を出し入れするための扉がお茶の間のすぐ隣にあり
扉一枚隔てたすぐ裏側にバックヤードがあり他人が出入りしていると思うと全く落ち着けませんでした。

とは言え抜群の景観と循環風呂ながら気持ちの良い温泉は魅力ですので
次回からは迷わず特別室以外の普通の部屋付き露天の部屋に宿泊させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月