コロナ等があり数年ぶりの旅行だったのでとても楽しみにしていました。チェックインをする館内の説明はありましたが部屋までは自分達で行き非常口はこちらが自分達で確認するよう言われました。しかしこれはまだ大丈夫。夕食を楽しみにしていると、夕食の説明は外国の従業員の方が頑張ってしてくれましたが、正直わかりませんでした。なので主人とこのソースは何に使うの？と？がいっぱいでした。お部屋の天井には黒カビ？らしきものが。今まで稲取温泉も数件いきましたが残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回2度目の利用をさせて頂きました。私が海が好きなので1度目の利用はお誕生日の日で主人に頂けてなかった婚約指輪をその日頂きましてその時はとてもスタッフさんには良くして頂き全て満足で、私にとっては個人的にもとても思い出のある旅館でしたのでまた行きたいと思い利用しましたが、まず1度目は部屋までの案内がありましたが2度目はフロントで鍵を渡され自分でどうぞという感じでしたし、料理に関しましても子供用ご飯は冷めきっておりポテトなどパサパサでとても食べれたもんじゃありませんでした。部屋も所々ほこりや汚れもあり窓も汚い。部屋食で、子供もいましたのでご迷惑をおかけするだろうなと思いお世話をしていただける方にチップをお渡しさせて頂きましたが、テーブルに料理を出して片付けるだけで椅子も綺麗に元の位置にも戻してくれないしテーブルの下に落ちているゴミなど拾ってもくれませんでした。そして、ご飯を食べる和室の部屋にホコリが落ちており、その方も、あれ？何これと言っていたのに知らん顔。自分たちで全て片付けました。決して安い料金ではないのに本当に残念です。せっかくの思い入れのある旅館だったのに残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

12月末に宿泊したが部屋に蚊が5匹もいて夜中じゅう刺され眠れなかった。食事は良かった。スタッフはほぼ外国の方なので何を言ってるかよくわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

父の喜寿のお祝いで利用させていただきました。古いのは仕方ないですが、部屋の匂いや壁の剥がれが所々に見られ、残念でした。
また夕食時のお酒のオーダーは、15分ほどしてもこないので再度
お願いをしました。
朝食の鯵はセルフで焼くスタイルですが、なかなか運ばれてこないし冷凍なのか霜がついていて、
焼き上がるのに時間がかかり白米が終わってしまいました。
食事の従業員の方たちは感じ悪くないですが、もう少し、宿のお値段なりの教育があってもいいのかなと思いました。とにかく色々遅いですし、湯呑みの持ち方もお客様に出すマナーではありませんでした。
普段は稲取の違う老舗のお宿を
利用させて頂きますが、
お値段はあまり変わらずで、
あまりに質が違く、お祝いだっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に普通でした。大浴場の露天風呂の一部浴槽の底がヌメってました。経年劣化はあると思いますが、清掃が行き届いてなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

事前に電話にて１４時３０分稲取駅にて送迎を依頼、当日２５分頃踊り子号にて稲取駅に到着後、すぐにトイレに入り出てきた時には送迎車が走り去る所、スマホで時間を確認したら１４時３１分でした。JR並に時間厳守です。
お部屋はアップグレードしていただき特別室でした。広くて素敵でしたが、トイレがアンモニア臭で酷かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

料理はとても美味しくて食べきれないほどでした。お風呂もとてもよかったです。
それなのに評価が下がったのは、家族３人で泊まったので、一つはソファーベッドでした。
きちんとセットされていなかったのか、夜中片側に寄ってしまったら、ベッドが斜めになって落ちてしまったからです。とても痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

客室露天風呂がとても小さくて1名しか入れませんでした。大浴場は眺めも良く良かったです。食事は朝夕共に良かったです。ただ夕食に一品肉料理があってもいいと思う。部屋の洗面所の水が茶色でびっくり。少し流し続け戻りましたがお客が到着する前にチェックした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

4月29日に宿泊しました。
とっても楽しみに行ったのですが
少し残念でした。
お部屋は、わざわざその部屋を選んで行ったのに天井の照明は、カバーが壊れて
スタンドは、つかず残念でした。
お部屋の露天風呂は、景色も良くとっても良かったです最高
お食事は、私達の口には、ちょっとと言う感じでした。
量は多すぎるぐらい有りましたがこちらは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月16日に宿泊しました。初の女子旅で利用させて頂きました。２人とも花粉症があるので、空気清浄機があると良かったです。食事は量はあるのですが、料理の味の主張がよく分からなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

部屋の露天風呂がざらつきがあり、背中が擦れ少しヒリヒリした。
食事は品数は多かったが、新鮮さと見た目の豪華さがいまひとつと感じた。食事部屋は個室でプライバシーが守れて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

今回は客室露天風呂付きのプランを探しており、空きがあったこちらの旅館へ伺うことにしました。
他の方の感想を拝見していたので期待はしていませんでしたが、やや個性的な仲居さんに案内され部屋に着き、部屋自体は広々としていて良かったのですが足元に目を下ろすとホコリや髪の毛が落ちており、掛布団をめくるとサイドテーブルの上に積もっていたホコリがフワッと舞いました。
備品の上にもホコリがありドライヤーの吹き出し口にもホコリが詰まっていました。
拭き掃除はされないのでしょうか？椅子や机の下にもホコリが積もっていました。宿泊者が来る前に掃除機をかけないのでしょうか？
こんなにホコリまみれな部屋に滞在したのは初めてで驚きました。
あまりに酷かったため手を触れる部分や板の間部分を可能な限り拭き掃除しました。
掃除の後、部屋の半露天に入る為お湯の温度を確認していたらお湯の中に髪の毛のような毛が数本浮いており、気持ち悪いのでお湯を抜いて入れ換えることにしたのですが、排水溝の周りにも数本毛が引っ掛かっていました。
さすがにお湯を抜いて入れ換えているとは思いますが、浴槽の掃除はされているのでしょうか？疑問が沸きました。
一人25000円程の費用でしたが、近隣の宿泊施設の一人40000円で客室露天付きのお部屋を予約すべきだったと後悔しました。
チェックアウトの際に旅館の方々のお見送りを受けながら、どなたか責任をもって旅館全体をチェックされる方が必要なのではないか、と思いながら帰りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

角部屋、半露天風呂付き客室でした。
半露天風呂は値段の割には大したこと無い風呂でした。角部屋で部屋から見えるオーシャンビューは晴れていれば良かったのですが、生憎の雨だったので、そこの評価は無しとしますが、夜は８ｍを超える強風でしかも部屋に対し風当たりが強く、隙間風のピューピュー音が夜中中ずっーと鳴っていて風向きが変わるまで眠れませんでした。サッシの隙間対策に難ありかな？
食事は値段相応で満足しました。
トータル的にコスパ悪いの印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ウェブで拝見するとピカピカの綺麗なホテルという印象だったのですが、ギャップがあり過ぎます。部屋も古く、今時使えるコンセントがひとつもないというのはいかがなものか。お食事がこのプランの目玉でしたが、わざわざ伊豆まで行って食べて満足できるお料理は金目の煮つけくらいでした。あれなら外の料理屋さんで食べたほうが絶対にいい。アワビと伊勢海老をわざわざ謳うのはどうかと思います。部屋とお風呂からの海が見える景観は最高なだけに残念。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

飯うま、風呂いい(3Fのみ

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2019年05月

入室時のタバコ匂いが凄く、案内係（男性）に言ったところ。。。
タバコを吸わない方はわかると思いますが、タバコを吸う方は判らないと思いますよ！との返答。。私はIcosを吸ってますが実際に部屋のタバコ臭が気になるほどの匂いでした。
言い訳する以前に喚起をしておくべきと思います。
年一度の母親を連れての旅行ですが、なんとも言えぬ対応でガッカリしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

9/22~23日に主人の記念日のお祝いに家族4人で初めて宿泊させて頂きました。
お部屋は7階のモダンスタンダード。大人4人でも充分にゆったりと寛げる広さでした。
お風呂は3階、5階とも満足でしたが、細かい所の清掃が行き届いてなくがっかりでした。各蛇口は黒カビが付着し、湯あかで真っ白。
お料理はアワビ＆伊勢海老＆金目鯛付きプランで、品数が多く満腹でしたが、伊勢エビは頭カラだけみたいな…アワビも小さく…キャッチに謳うならば、カサゴの唐揚げなどを除いてでも、量より質でもう少しお客の満足度を意識した方が良いと思います。

☆部屋のマイナスポイントとして
＊トイレが非常に臭かった（床の清掃？）。
＊小さな虫が多くいて、以前にも潰された後が壁のアチコチにありました。
＊廊下の匂いが、気になりました。

記念の宿泊でしたが、色々配慮して頂きありがとうございました！
後、無料のコーヒーのサービスが欲しかったです。

予約でメッセージを送ったレスが無いのはどうなのでしょうか？ 確認の電話をする必要がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

　今回クーポンで泊まりましたが、正規のお値段で泊まったら後悔したお宿でした。温泉は非常に景観は良かったですが、塩素の匂いが充満していました。又、お風呂場の座って温泉に入る施設は使用出来ないようになっていたのに拘わらず、説明もありませんでした。
　食事にいたっては、目玉の金目鯛の姿煮は、大きいのでびっくりしましたが、残念なことに煮すぎで、美味しくありませんでした。しかし、地魚の刺身は美味しかったです。
　それと、４００００万円代のお宿でありながら、部屋を案内をしてくれる方が荷物を持たなかったのはここが初めてです。
自分で全部やるビジネスホテルと何処が違うのでしょう。
　良かった点は、　部屋まで案内をした方を除いて、加湿器を持ってきて下さった方も、お風呂場の方も皆さん非常に愛想の良い方達でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回の旅行は色々有って直接、宿に伝えました。雨漏りがあったりメイン料理が１時間過ぎに食事が終わる頃来たりと・・・。直接伝えました。４ヶ月しかたっていない新人仲居さん
が自分の考えだけでまだシステムが徹底してない感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

金目鯛の姿煮を食べたくこちらのホテルに伺いました。
お風呂からの眺望は最高！
湯の温度も41℃と少し熱いかな？くらいでした。
夕食はお目当ての金目鯛の姿煮（40㎝くらい）他食べきれないほどの豪華料理を堪能
朝食もたくさんのおかずにて大満足。
残念だったのは畳に響くボイラー？の音。
朝までこの音が鳴ったり止まったりでした。
私の宿泊した部屋だけかもしれませんが・・・
総合的には満足してます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月