今回の旅行は色々有って直接、宿に伝えました。雨漏りがあったりメイン料理が１時間過ぎに食事が終わる頃来たりと・・・。直接伝えました。４ヶ月しかたっていない新人仲居さん
が自分の考えだけでまだシステムが徹底してない感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

金目鯛の姿煮を食べたくこちらのホテルに伺いました。
お風呂からの眺望は最高！
湯の温度も41℃と少し熱いかな？くらいでした。
夕食はお目当ての金目鯛の姿煮（40㎝くらい）他食べきれないほどの豪華料理を堪能
朝食もたくさんのおかずにて大満足。
残念だったのは畳に響くボイラー？の音。
朝までこの音が鳴ったり止まったりでした。
私の宿泊した部屋だけかもしれませんが・・・
総合的には満足してます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ペットも泊まれるホテルと二度とうたわないで欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

河津桜を観に行くのに予約しました。前日の予約で、この部屋しかなかったわけですが、満足した旅行となりました。何がいいかって、食事が一番ですね。この時期の金目鯛は大変素晴らしいですね。仲居さんたちも非常に親しみやすく、心安らぐ感覚を得られます。
この「山側・訳あり客室」これはちょっとエレベータの裏でもあり、厨房の上なのか、部屋でくつろぐには少し無理がありましたね。ガタゴト音が耳障りです。２２時ころには静かになったと思います。あと、部屋にスリッパ欲しかったですね。
部屋のお風呂も温泉が出て良かったですし、大浴場も満足できました。
周辺もこの時期、つるし雛のお飾りもあり、この時期は、稲取方面は、観光にはちょうど良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

春休みの旅行にて。
震災のため、近場の伊豆の温泉へ変更しました
スタッフの誠意ある接客と、お風呂の素晴らしさ、お料理の内容
大満足です

お風呂は海の目の前、理想的なシーサイドビューです
ゆっくり静かにくつろげるような設計で
本当に癒されました

また貸切露天風呂については
お風呂の温度はもう少し暖かいほうが良いです

お料理についても、どれをとってもおいしく満足でした
さくらの食前酒が冷たいとさらに良いと思います
お刺身、煮物、天ぷら、焼き物　タイミングよく
食す人に心配りを感じ、ボリューム満点です
食事で心もお腹も満たされることが
私には久しぶりだったように思います

個人的な感想ですが、限られた状況の中で
従業員の努力と愛情で補う体制を随所に感じました
ベテランの従業員の方々に感服いたしました
心ある接客、仕事に対する思い、だと思います
日常のなかで忘れがちですが
決して忘れてはいけないものを見せていただき
勉強になり非常に励みになりました

また是非宿泊させていただきたい宿となりました
帰りがてら、川奈でメジナで楽しむこともできました
次回は釣果も上げたいと思います＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

料理は　食べきれない程量も多く　美味しく　いただきました。
ただ　残念なのは、お部屋の清掃が
行き届いて無いようで　トイレの給水栓の埃　ベッドの枕元の上にある照明の棚が埃だらけ　棚に照明がのせてあるだけなので　地震でもきたら　照明が落ちるのでは無いかと　気にしながら寝ました　エアコンも夜中に水がテレビに垂れて　その音で起きてしまいました
料理はとても素晴らしかったのに　お部屋ももう少し綺麗だとと思うと
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回主人の誕生日で子供からのプレゼントで、露天風呂付きの506号のお部屋に泊まりました
お部屋は寒いし汚い事にビックリ
1階貸切露天風呂の目隠しは、壊れてるのか外側から所々見えてる状態お湯はゴミなのかコケのような物がかなり有り汚かった
部屋の脱衣カゴは、カビだらけで
した。
お値段そこそこ高めなのにショック(T-T)
二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

8月26日に家族と宿泊しました。部屋も部屋から見える景色も素敵で、食事もとても豪華でした。しかし、食事が終わり部屋に戻るとテレビの前でゴキブリがひっくり返ってバタバタしており、先程までとてもよかった気分が台無しでした。しかも片付けにみえたフロントの男性は口ではすみませんと言ってはいるもののとても軽いカンジで片付けたからそれでいいというように見えました。こちらはこの後もまたでてくるんじゃないか、寝ている間も心配で、気が気じゃなくとても不快な気持ちでした。そしてなんとか朝を迎え、帰りのチェックアウトの際、昨日片付けにみえたフロントの男性が会計をしてくれたのですが、昨日のことには全く触れず知らん顔ですみませんのひと言もありませんでした。
ホテル側からしたら、毎日営業していて、たくさんいるお客様の中のたった1組かもしれませんが、こちら側からしたら楽しみにしていた旅行が台無しで、ホテルの対応にもガッカリし、ぜんぜん楽しめませんでした。ゴキブリは出て当然ではありません。せめて丁寧に謝罪するなどの対応をしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

バイクの1人旅で、ＧＯＴＯキャンペーンを利用して８月３０日に宿泊しました。夕食もお風呂も大変満足しました。ゆっくり一人旅を過ごす予定でした。夕食後に部屋に戻りましたが、「虫」がいました。最初は何の虫か？わからず放っておいたのですが、布団へ入ろうとした時に５ＣＭ位の虫が壁を這っていましたので、フロントへ電話し、スタッフさんに来ていただきました。スタッフさん曰く、「ゴキブリ」と言って、殺虫剤で処理していただきました。ただ、布団が敷かれた室内で殺虫剤を撒かれた訳ですが、普通は部屋を移動するとか？何か方法が無かったのか？疑問に思いました。処理が済んだ後、殺虫剤を使用した手で触った襖や扉のノブなど消毒するかと思えば、何もせずに去っていきました。翌日、チェックアウト時に何かお詫びでも言ってくれるかと期待しましたが、何も無く清算してホテルを出ました。昨夜の事態を事業所責任者（総支配人）は報告を受けたのでしょうか？ホテルの対応に疑問を感じると共に二度と宿泊したく無いホテルになりました。とても残念です。私は同業者であり、自身のホテルではありえないことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

他のホテルも満室でこれ以外に選択肢が無く、訳ありを承知で予約しましたが、この宿泊代に対しての満足度としたら不満と言わざるを得ない部屋でした。しかも食事まで地下の殺風景な部屋で残念でした。
訳ありにしても結構いい代金だったのでこんなに酷いとは・・・これだったら美味しい料理を目的に民宿に泊まった方が良かったです。
唯一、食事の給仕さんの対応には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

3月11日から1泊で宿泊させて頂きました。
皆様とても対応が良くお風呂も料理も文句なしで、素敵な旅行になりました。
当日彼の誕生日だった事もあり、色々とありがとうございました!

ただ、客室のグラスなどが入った戸棚に、ほこりがたまっていたのが気になりました…直接口に付ける物を置く場所なので、キレイだとありがたいです。


また行きたいと思いました！！

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
【3組限定！温泉露天風呂付客室】

2月19日夫と宿泊しました。
6階の眺望のよい綺麗な部屋で伊豆七島の数島が確認出来て素晴らしい眺めでした。
ホテルの皆さまの丁寧な応対には満足しました。又食事も沢山有ってこちらも満足でした。
只　トイレにスリッパが無かった事が私にはちょっと不満で、部屋に置いてある余っていたスリッパを入れておきましたが。
でも、又別の季節に泊りに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ちょっと贅沢に！海鮮グルメプラン】
【絶景！オーシャンビュー！和室】

２月１６日に宿泊しました。湯苑さんに決めたのは、ホームページを見た感じで、露天風呂付、オーシャンビュー、お料理もよくて、金額も納得だったからでした。今までの経験から、実際は、期待を裏切られることが多かったのですが、湯苑さんは違いました。ホテルに着くと同時にお出迎えの方が「○○様お待ちしてました」と感じよくお声を掛けてくださったり、ジュースを出して下さったりと大変丁寧な接客を受けたからでした。お部屋もきれいで、なんといってもお部屋の露天風呂が最高でした。今回、親子４名の利用でしたが、親子全員で入ってもゆったりとしていて嬉しかったです。また目の前が海という事で海を見ながらの入浴は贅沢な気持ちになりました。
お料理ですが、煮物あり、焼き物あり、揚げ物あり、また、シジミのお味噌汁が大変美味しかったです。従業員の方も丁寧で親切な方で本当にまた宿泊したいホテルでした。お世話になりました。また宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
【3組限定！温泉露天風呂付客室】

お部屋もお食事も文句なしでした

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
【3組限定！温泉露天風呂付客室】

ちょうど１年前に夫婦で利用させて頂き良かったので、今回仲間７人で１１月１４日泊で利用させて頂きました。私は勿論前回同様満足でしたが、仲間も料理・お風呂・スタッフの対応等々非常に気に入ってくれ、家族でまた来たいと言っていました。遠方（大阪）ですが、伊豆半島はは気にいっていますので、この次は西伊豆に行きたいと思っていますが、その時は勿論湯苑さんを利用させて頂きます。最後に担当頂いた仲居さんにもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわび＆金目鯛！海鮮満喫プラン
和室１０畳【オーシャンビュー】

部屋からの海の眺めが良く露天風呂は気持ち良かったです。お料理も適度な量でおいしくいただけました。お風呂から出てもポカポカ体が温かったです。仲居さん方々、お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
【3組限定！温泉露天風呂付客室】

客室露天が最高でした。海が目の前で波の音を聞きながら子どもと何度も入りました。夕食も美味しかったです。野菜も自然の甘味がして美味しかったです。朝食のあじの開きがアツアツで嬉しかったです。お部屋のランクアップありがとうございました。とても良い思い出が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
【3組限定！温泉露天風呂付客室】

義母姉妹、と私たち夫婦5人でお世話になりました。食事等サービスともに大変満足しています。また廊下、ロビー等の飾りも洒落ていて女性の方達に好評でした。気になる点は、ロビーにある男子トイレに洋式が見当たらなかったことと、中国整体の人一生懸命やってくれて大変良かったのですが、伝票内容小生がサインした時と違っていたことです。（時間オーバーにやってくれたので一言言ってくれればーーーー）でも又お世話になりに行きたいと思います。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
みんなでワイワイ！海鮮鉄板焼きプラン
和室１０畳【オーシャンビュー】

大人の家族３人で利用させていただきました。大浴場は、HPにあったとおり工夫されていて楽しかったのはもちろんですが、部屋の露天風呂も予想よりゆったりしていて堪能できました。アメニティの化粧品がアロマ系でセンスがよかったです。食事は温かいものが供されて、給仕の方も隅々まで気配りされていました。浴衣、寝具、部屋の花など色々と細かく配慮されている気がしました。新築のホテルではありませんが、リニューアルされて、従業員の皆さん全員で気持ちよく接客しようという気持ちが感じられてよかったです。利用しやすい価格でこのサービスならまた行きたいと思いました。そして、アロママッサージをお願いしたら、とても技術の高い施術を受けられて感激しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
露天風呂付客室・和室10畳

6ヶ月の乳児を連れての宿泊でしたが、旅館のスタッフの皆さんに親切にしていただき大変感謝しています。
食事も、量・味とも大変満足で、これでグレードアップさせたらどうなるんだろうと思えるほど。
また是非宿泊したいです。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】売れてます♪お得な！露天風呂付客室プラン
露天風呂付客室・和室10畳