この度は数ある宿泊施設の中から私共の「ホテルセレクトイン三島」をお選びいただきまして誠に有難うございました。

お部屋の絨毯とシミの件に関して皆様には多大なるご迷惑をおかけしております。毎日の清掃の際には、特に気を使いながら清掃をしておりますが、なかなか落ちない物もあるのが現状です。その中でも、他の清掃で時間を掛け、丁寧さを心掛けながら行わせておりました。シミの酷いお部屋に関しては、準備出来次第、絨毯張替え等で対応しております。今回、お客様にご指摘頂きましたお部屋も準備が出来次第、絨毯張替え等で対応させていただきます。大変失礼致しました。

この度はご多忙の中貴重なご意見頂けました事、心から感謝申し上げます。これからは、ご指摘頂いた事以外も同時に見直しつつ、お客様に満足頂けるような対応を目指して、更にスタッフ一同精進して参りますので、またご来館して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度の御利用、御投稿誠に有難う御座いました。

フロント 大倉野