この度は当館へのご来館誠に有難うございました。

朝食のカレーは、当館ご利用のお客様に大変ご好評を頂いており、最近では系列店の中でも特に人気だった店舗のカレーを再現した物を使用しておりますので、より一層お客様の満足の得られる内容になっていると思いますので、またご賞味頂けたら幸いでございます。

客室の絨毯の汚れにはご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。毎日時間を掛け清掃している中、日々様々な方、沢山のお客様に使って頂けているため、全ての部屋までなかなか取れないシミなどの処理が行き届かない状況でございます。ですが、少しずつではありますが、絨毯の張替えなどの対応をさせて頂いております。お客様に不快を与えてしまった事、この場をお借りして謝罪致します。大変申し訳御座いませんでした。

今回受けたご指摘を、今後に参考にさせて頂きます。ご多忙の中にも関わらずご投稿頂きありがとうございました。これからもスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント 大倉野

この度は数ある宿泊施設の中からホテルセレクトイン三島をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
歴史ある建物故、修繕の行き届かない所もあること宿泊頂いてるお客様にはご迷惑をお掛けしております。朝食もサービスの為、品数を増やす事が出来ず、お客様に満足していだける物が提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。
今回頂いた貴重な御意見を参考に、以後建物内の点検強化、朝食メニューの改善を検討していきたいと思います。
この度はご多忙の中の御投稿、重ねての御礼となりますが有難うございました。スタッフ一同これからも精進して参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント 大倉野

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございました。

三島市は、湧き水が三島駅周辺の三島湧水群や、さらに下流の柿田川でも湧き出している為、彼方此方に川のせせらぎを感じられる水辺がございます。当ホテルはその間に隣接している為、観光にもとても適しております。また三島市へお越しの際には、当ホテルをご利用して頂きホテルのサービスに満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

重ねてのご挨拶にはなりますが、今回の御投稿、ご来館誠に有難うございました。

フロント大倉野

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選び、ご利用していただき誠に有難うございました。

ホテルの構造上、また様々なお客様が宿泊して頂いている為このような事態も起こり得るてしまいます。今回の事態であれば、ご相談頂ければ空室があれば部屋移動も可能であります。また、これからはお客様のお部屋を決める際には、どちらの立場でも快適にお過ごし頂けます様、フロントスタッフ一同心掛けたいと思います。

この度はご多忙の中貴重なご意見頂けました事、心から感謝申し上げます。お客様に満足頂けるような対応を目指して、更にスタッフ一同精進して参りますので、またご来館して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 大倉野

この度は数ある宿泊施設の中より私共「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中お便りまで頂戴し心より感謝申し上げます。

無料駐車場につきましては、先着順で18台分のみ当ホテル敷地内を御利用頂けます。
敷地内の駐車場が満車になり次第、近隣のコインパーキングへのご案内となりますので、何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

また、お部屋内の設備に関しましても御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善できるところは早急に改善をし、お褒め頂きました点は更に良くなる様工夫しながら、これまで以上の満足を感じて頂けます様精進して参ります。

当館は決して最新の設備が整ったホテルではございませんが、開業当初よりご来館頂きますお客様に館内やお部屋でのお時間を御満喫して頂ける様な、きめ細やかなおもてなしを日々目指しております。

これからも更に高いレベルを目指し、精進して参りますのでこれからも温かく見守って頂けましたら幸いでございます。

この度の御宿泊並びにお便りまで頂き、誠に有難う御座いました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

辻本

この度は私共「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お便りまで頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。

洗面所の段差につきましては、お部屋内の調度品配置、配管の配置など設計上の問題もあり、約20cm
程の段差がついております。
バリアフリー化の施設が急増する中、御不便をお掛けし申し訳御座いません。

しかしながら、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
現在の当ホテルでのおもてなしの数々もお客様より頂戴致します貴重なご意見やご感想が少しずつ形となったものでございます。
現状に満足する事無く更に高いレベルを目指して精進して参りますので、温かく見守って頂けたら幸いでございます。

何度ご来館頂きましても飽きる事の無い、そんなホテルとなれるよう1歩1歩進んで参ります。

次回お越し頂けます際には此度以上のお寛ぎを感じて頂けます様おもてなしさせて頂きますので、またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度の御利用、御投稿誠に有難う御座いました。

辻本

この度は数ある宿泊施設の中より私共「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

手前共ホテルは、ご旅行、お仕事での急な出張など、お客様のニーズに合わせてプランのご提供をさせて頂いております。
私共に出来ることは微力ですが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ければと日々の業務に努めております。まずはお客様と同じ目線にたち、「あったらいいな」「これがしたいな」との小さな“気づき”を大切に、それを少しずつですが形にしております。

御満足頂けなかった点につきましては改善させていただき、お褒め頂きました点は更に良くなる様工夫し、これまで以上の満足を感じて頂けます様精進して参ります。

まだまだ至らない所もございますが、皆様より頂きますお言葉を参考にさせていただきながら、これからも高いレベルでのサービス・施設を目指して参りますので、再び三島にお越しの際は、是非「セレクトイン三島」へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

改めましてこの度の御宿泊並びに御投稿誠有難う御座いました。　

辻本