この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらずご満足頂けない対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現状、駐車券付きのプラン、付いていないプランの2種類が当館にはございます。
駐車券付の場合は場内が先着順（お出かけの際、駐車場のお取り置きはできません）、場内が満車の際は提携先へお停め頂き1泊につき入出庫1回分を全額負担させて頂いております。
フロントで追加料金600円をお支払い頂ければ駐車券付にて承ることも可能でございます。

今回、説明不足な点もあったと思いますが、次回、三島へお越しの際にもう一度当館へ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


朝の挨拶は一日の始まりを迎える上で非常に重要と考え、従業員には挨拶の徹底を指導しておりますが、それが守られておらず私も非常に残念です。
改めて従業員全体に挨拶の徹底を指導し、お客様に気持ちよく一日の始まりを迎えて頂けるよう精進して参ります。

また三島へお越しの際は是非とも当館へ挽回の機会を頂けることを心よりお待ちしております。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らず、御満足いかない対応となってしまい申し訳ございませんでした。

早急に客室の確認を致しましたが、コンセントのカバー部分に問題があったようで、即日交換致しました。
チェクアウトの際に本来であればご案内・謝罪を行うべきでしたが、対応が後手に回ってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

フロント　喜多

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、ありがとうございます。

接客面でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
すぐにフロントスタッフで打ち合わせを行いましたので、今後はこのような事が無いよう努め、
ご満足して頂けるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　長澤

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、ありがとうございます。

朝食の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、案内をつける等し改善して参ります。
また、メニューですが朝食スタッフと相談し、増やせるよう改善をして参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　長澤

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この場を借りて駐車場の説明をさせて頂きます。

当館の駐車スペースへの駐車は、駐車券付きプランというプランでお申込み頂いたお客様のみが駐車する事が出来ます。

駐車券付きのプランで敷地内に止められなかったお客様に関しましては、提携のコインパーキングにホテル負担でご案内させて頂きます。

また、駐車券付きのお客様以外はお客様ご負担でのご駐車をお願いしている旨は予てより、施設紹介の詳細情報に掲示しております。

当館にはお車のご利用がないお客様も多数宿泊されます。
全てのお客様の駐車場をホテル側で負担するとなるとその料金をお車のご利用がないお客様にも負担させてしまうかたちになってしまいます。

そのため、駐車券付きでなければご自身での負担という事をどうかご了承下さい。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　秋保