この度はホテルセレクトイン三島へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全ての項目に関して、改善の余地が
あるご指摘、貴重なご意見御礼申し上げます。

また、滞在に不憫な思いをさせて
しまいましたことお詫び申し上げます。


誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、
ぜひまた今後ともホテルセレクトイン三島店を
ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い
申し上げます。

簡単ではございますが、書中にて
お詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げます。

この度はホテルセレクトイン三島へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面での完備が乏しく、当ホテル
老朽化が進んで参りました。
少しずつではありますが、お客様の
ご負担とならぬよう改善を致す方針で
ございます。

また、駐車場につきまして、ご迷惑お掛け
致しましたことお詫び申し上げます。

しかしながら、チェックインの際に
敷地内の駐車場をご利用頂くお客様には
ご署名をもって、場内のトラブル等は
当ホテル責任を負いかねております。
よって、敷地内の駐車場をご利用の
お客様にはご了承いただいております上
ご理解頂けます様、お願い申し上げます。

お客様に早朝、出向かれたことに
つきましては、当ホテルの敷地内が
狭いがために起きてしまったこと
スタッフ一同重々承知しております。
その件につきまして深くお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、
ぜひまた今後ともホテルセレクトイン三島を
ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しく
お願い申し上げます。

簡単ではございますが、
書中にてお詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から私共の「ホテルセレクトイン三島」をお選びいただきまして誠に有難うございました。

お部屋の絨毯とシミの件に関して皆様には多大なるご迷惑をおかけしております。毎日の清掃の際には、特に気を使いながら清掃をしておりますが、なかなか落ちない物もあるのが現状です。その中でも、他の清掃で時間を掛け、丁寧さを心掛けながら行わせておりました。シミの酷いお部屋に関しては、準備出来次第、絨毯張替え等で対応しております。今回、お客様にご指摘頂きましたお部屋も準備が出来次第、絨毯張替え等で対応させていただきます。大変失礼致しました。

この度はご多忙の中貴重なご意見頂けました事、心から感謝申し上げます。これからは、ご指摘頂いた事以外も同時に見直しつつ、お客様に満足頂けるような対応を目指して、更にスタッフ一同精進して参りますので、またご来館して頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度の御利用、御投稿誠に有難う御座いました。

フロント 大倉野

この度は数ある宿泊施設の中より私共「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

また貴重な御意見まで頂戴出来ました事を重ねて御礼申し上げます。
私共は沢山の御意見・御感想を頂戴する事で、皆様の御期待を裏切らぬ様日々のおもてなしの糧とさせて頂いておりますが、皆様に更なる御満足を感じて頂けるホテルへと成長する為に、今後もより一層の精進に努めて参る所存でございます。

三島駅からのアクセスにつきましては、経路などにより若干の相違があるかとは存じますが、改めて調査をし、お客様に誤解や御迷惑とならぬ表記へと改善の検討をさせて頂きたく存じます。

次回、再訪頂く機会を頂戴致しました時には、必ず此度以上の御満足を頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、是非またの御利用をお待ち申し上げております。

この度の御利用、御投稿誠に有難うございました。　

辻本

この度は数ある宿泊施設の中より私共「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

折角お越し頂いたにも関わらず、駐車場に関しまして御不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
手前共ホテルは三島大社からもほど近い立地とあり、駐車場の確保が非常に難しい現状で御座います。

近隣のコインパーキングと提携をし、出来る限りの台数は御用意はしておりますが、数か所に点在し、中にはお言葉通り、徒歩4～5分程度御足労いただく場所も御座います。
フロントにて地図をお渡しし、御到着の早いお客様から順番でお近くの駐車場より御案内をさせて頂いておりますので、何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

お部屋につきましては、此度ご利用頂きましたセミダブルベッドのお部屋以外に、ツインベッドのお部屋の御用意も御座います。
手狭で窮屈な御滞在となってしまいました事を深くお詫びするとともに、次回再訪頂ける機会が御座いましたら、是非ツインルームもご検討頂ければと存じます。

数々の御不便をお掛けしたにも関わらず、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事を心より感謝申し上げます。

貴重な御意見、御感想こそが私共の成長の糧であると考えておりますので、今後も皆様からのお言葉を真摯に受け止め精進して参る所存で御座います。
次回お越しの際は此度以上の御満足頂ける様、精一杯努めさせて頂きますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御利用、御投稿誠に有難う御座いました。

辻本

この度は数ある宿泊施設の中より私ども「ホテルセレクトイン三島」に御宿泊頂き誠に有り難う御座います。

折角お越し頂いたにも関わらず、空調設備、駐車場に関しまして御不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
私共ホテルは三島大社に近い立地であり、駐車場の確保が現在非常に難しい現状で御座います。近隣のコインパーキングと提携をし、出来る限りの台数は御用意はしておりますが、数か所に点在し、中にはお言葉通り、徒歩4～5分程度御足労いただく場所も御座います。
フロントにて地図をお渡しし、御到着の早いお客様から順番でお近くの駐車場より御案内をさせて頂いております。
何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

お部屋のVODにつきましては御満足頂けた御様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も皆様の更なる御満足を追い求め日々工夫をし、御滞在頂きます際には「目配り」「気配り」を欠かさず、皆様の「かゆいところにも手の届く」おもてなしに努力している次第でございます。
しかしながらまだまだ至らない点が多々あるかと存じますのが皆様より頂戴致しますご意見・ご感想と真摯に向き合い、更なるステップアップが出来ます様精進して参りたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の御利用、御投稿誠に有難う御座いました。　

辻本

この度はホテルセレクトイン三島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも拘らず、御満足いかない対応となってしまい申し訳ございませんでした。

お客様と物品のやり取りをする際に片手で済ます行為は私もあり得ないと考えます。
対象のスタッフを含め、全スタッフへ再教育を行います。
また、フロントの構造上、腰が悪いスタッフはカウンターからお客様までの距離が遠く、どうしても片手になってしまうスタッフもおります、こういった場合の対処方法として踏み台の導入も検討して参ります。

また三島へお越しの際は是非とも当館をご利用頂けます様、心からお待ち申し上げております。

フロント　喜多